市场部的主要工作是分析市场形势和比较竞争对手，找到自身的SWOT（竞争优势、竞争劣势、机会和威胁），从而选择最有机会的细分市场，挑选最适合的产品，制定最精准的品牌和品项管理；用最佳的沟通方式和渠道，推送给目标消费者，最终实现购买行为。

　　市场部非常重要，而市场部重中之重的工作就是品牌与品项管理。这两项工作用一部专著也未必能说透彻，这里我只结合生活用纸行业的特点，打两个比喻谈谈我的见解，供大家参考。

　　品牌管理好比女人打扮

　　品牌建设是一项长期推进的工作，不是一蹴而就的，也不是有钱就能办好的事。它要有专业的品牌管理意识和品牌管理团队，那种认为只大企业才能做品牌建设，或者认为有钱就能做好品牌建设的思想，实际上都是对品牌建设的认识不足。

　　那么何为品牌建设？品牌如同女人，而品牌建设就像女人打扮。女人天生是个品牌管理员，因为女人一生都在装扮自己，也就是管理自己这个品牌，只是有的人会管理，有的人不会管理罢了。我们发现，会打扮的女人即便花钱不多，也能穿出自己的气质和品味，充满女人味；不会打扮的女人，即便珠光宝气、一身名牌，也俗不可耐，因此不见得有钱的女人就能打扮好看。所谓情人眼中出西施，能抓准情人的胃口，根据自己特点打扮，内外兼修，再普通的女子也能成为情人眼中的“女神”。

　　有的女人看见自己喜欢的衣服就买，认为穿着漂亮就买，或者今天卷发明天直发；一会儿长发一会儿短发；有时黑发有时黄发；弄得连自己的丈夫也反应不过来。这就违背了品牌管理的原则，也就是说这个女人没有原则，失去了自己的风格与个性。好看的东西并不一定都适合自己，有的女人就很有自己的消费原则，不是自己风格的东西，即便穿在身上好看也不买。这就如同品牌代言人的选择，有的明星知名度很高，但是不符合品牌定位的话，即使不要代言费也不能用，因为这不但不会给品牌加分，反而会侵蚀品牌资产，因为广告的最终目的是提高品牌的美誉度 。

　　某生活用纸知名品牌在推广某系列产品的时候，就严重违背了品牌管理的核心原则。它聘请了港澳地区知名度较高的明星作为代言人，但是这个明星浑身上下看不到爱、关怀与家庭幸福的影子，反而在这些方面的负面新闻很多，与该品牌的定位严重不符。这次广告推广毫无价值，甚至可以说是一次花钱“自黑”的事件，可见品牌管理意识薄弱，值得行业内人士的深思。

　　女人的容颜会随着年龄的增大而衰老，所以聪明的女人除了打扮外表还不断地提高内在修养，以保持自身的整体价值。品牌也一样会老化，完全靠新奇特的包装设计或老套的促销手段无法维持品牌的美誉度和消费者的忠诚度。有的企业迫于内外压力，不断降价来提高产品性价比，维持整体的销售量，最终维持不了成本，又另起一个新品牌。所谓女为悦己者容，好的品牌管理既不靠砸钱来提高“颜值”，也不靠低俗来哗众取宠，而是通过抓住消费者的痛点，有效取悦，通过有创意的广告、公关、事件营销From EMKT.com.cn与消费者互动，不断拉近品牌与消费者的距离，让品牌正中目标消费者的口品，达到维持品牌的美誉度的目的，最终实现持续消费。

　　那种认为品牌建设是靠大把撒钱砸出来的思维，实际上对品牌无知的“土豪”思维。如果你做不到花最少的钱办最好的事情，那么你也应该尽量少花冤枉钱，至少不能花大价钱来买自黑。

第 1 2 页　　　　下页：第 2 页 8