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电商造节会不会让路子越走越窄? 有人说中国人山寨能力强,国外有个“阿迪达斯”的运动品牌,中国企业就能弄个“阿迪王”给你试试。美国人为刺激零售,生造了个“黑色星期五”,从线下狂欢到线上;天猫为继续扩大领先优势,依葫芦画瓢弄了个“双十一”,让线上的消费者直呼要剁手,线下的经销商捶着胸脯来跺脚,这恐怕是电商造节弄出来的最大动静了吧! 只不过,“黑色星期五”算是感恩节后购物的一个传统节日,美国人历史短,好不容易有个百年老字号,自然是想着法子延续;中国人开口五千年文明,就怕历史包袱太重,思想太过保守,所以才要积极、主动地与守旧势力划清界限。结果是,老美讲究“和而不同”,我们讲究“同而不和”,也算是我们为“造节界”做的一点贡献。 也就是这“同而不和”一点创新,将线下和线上割裂成了两个对立的世界。这两年线下销售的日趋冷清,与线上销售的热火朝天形成了鲜明对比。 说句公道话,其实逢年过节,倒真不是线上不愿带线下玩。2013年的“双十一”,天猫曾经想联合线下门店,实现线上下单,线下配送的合作,可是以红星美凯龙、居然之家为首的一帮线下大佬联合发出线下封杀令,“绝不给电商做样板间”的号令,令当时春风得意的天猫热脸贴了冷屁股。 也不是线上不愿接盘线下造节的品牌价值,而是线下门店衣食无忧的这些年,那些门店的服务质量、陈列摆设、体验细节,除了比改革开放初期,供销社、门市部的阿姨、大妈的脸色要和蔼可亲一些外,那些从国外舶来的基本功,那些对消费者本应保留的基本的敬畏,又有哪一项是做到了无可挑剔? 诚然,现在鼓吹电商造节的人士,无外乎褒奖电商开创了一个新的消费时点,带动了零售,刺激了消费。但对电商造节持冷嘲热讽的反对派,也多是批评电商造节数据造假、价格虚高、退货泛滥、售后服务问题扎堆。三十年河东、三十年河西,支持者虽然选择性忽视问题的存在,但是反对者也不见得能站在道德的制高点,对别人指手画脚,人家干过的那些事,咱们又有哪一件没有干过? 回到问题电商为什么热衷于造节?其实稍微冷静地想一想,何止电商热衷造节,没有电子商务的那会,线下渠道的经销商们、营销From EMKT.com.cn型的企业们哪一个不是造节高手?店庆、厂庆算是同场竞技时,规定自选动作的表演套路,类似于五一、国庆、春节,明明是国家给大家放假休息的日子,硬生生变成了商家们从消费者口袋掏钱的日子,更何况还有数不清的团购节、家装节、家电节。线下经销商批评电商热衷造节,首先得看看自己是不是得了红眼病,哪能只许州官放火,不许百姓点灯! 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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