传统商圈概念完全颠覆　　

　　如果你还死板地遵循以门店所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展、想着辐射多少周边多少公里范围内的传统商圈原则，或许你最终得到是门店为什么没有像当初预想的那样，来店的顾客数为何变少，客单价为何无法提升，辐射的范围为何越来越小甚至无法判断究竟能覆盖多大区域？

　　传统商圈概念将被完全颠覆。零售企业需要对此保持清醒的认识。以往很多成功的经验和方式，现在运用在门店的营运上，往往不再那么奏效，就是因为过往的体系已经被打破，传统思维、观念、营销From EMKT.com.cn包括商圈等，都在时刻升级和变化。你会看到消费者接受新事物的能力和速度都比过去要更强更快，消费习惯的改变也非常迅速，而门店服务的方式也在发生着巨大的改变。　　

　　举一个例子，很多实体店(如餐饮、休闲食品、烘焙、便利店等)大部分时间门可罗雀，我们根据传统的生意模式去调查统计并进行分析时，往往会得出根本无法正常维持运营的结论。但事实果真如此吗？真相是，他们可能从来就没有依靠过进店客流的销售来实现盈利，而是靠与O2O结合，通过外卖等其他方式就解决了生存问题——当然，这可能导致实体店过于依赖其他平台产生的业绩而最终被第三方掌控，但对于有一定规模的实体零售企业而言，你这种担心本就是杞人忧天。因为我的目的，是希望实体零售企业不要再被传统的观念所束缚，被过时的概念所误导，且陷在其中还全然不知，错失拥抱新发展的良机。　　

　　所以，零售企业们，你们真的应该像生鲜传奇那样，重新进行门店定位、定品、定数、定品，定架(货架)、定价，未来实体店的成功，就是取决于你有多贴近消费者，你有多吸引消费者，你有多了解消费者。除此，别无其他。企业的经营都已经没有边界，传统商圈的概念也将会慢慢终结，退出历史舞台。很多人说是电子商务突破了传统的商圈概念。事实上，这并非完全是电商的功劳，而是社会发展到一定阶段的必然产物，也就是说，如果没有电商这种模式，也会有其他的模式来替代传统商圈的概念。比如，当初沃尔玛、家乐福这样的外资零售巨头在进入中国市场时号称的5公里、3公里死亡圈，一度让内资零售企业惶然不已，但如今这种现象还有存在的可能吗？

　　商者无域的时代真的到来了!请所有的零售企业好好思考这句话蕴含的旧与新的内涵，你们一定会有所感悟!

　　商业物业租金有望下降　　

　　现在一说起实体零售，似乎除了挑战还是挑战，除了困境还是困境。但是，事物都有两面，好消息可能也就要出现了：2016年，涨了多年的商业物业租金有望迎来下降。这对于租金成本一直在攀升的零售企业来说，应该算是一个利好吧？　　

　　一位名叫一叶落而知天下秋的网友在2015年写的一篇《大批关店潮开始了，不要以为与你无关》的文章很有道理：细心的你会发现，走在大街小巷里，很多门面房是空的。以前，空的店什么时候都有，不过没有现在多，而且是很多。有些繁华区域甚至整条街全关掉了。再细心地观察，你会发现，这些店上面写的是出租，而不是转让。新铺出租是正常的，问题是很多店都是老铺。老铺由房东出面直接出租而不是转让，这个不符合常理。　　

　　不符合常理，但符合市场规律。事实上，不仅不是转让而是直接出租，而且租金也有很大的商量空间。前几年坐地要价甚至业主随意毁约的现象大为减少，甚至未来几年会出现逆转(确实这个逆转得也太快了点)。　　

　　由于前些年商业地产的过度开发，中国各地已经出现大量的存量商业物业，甚至一些大型购物中心也出现严重过剩。再加上近两年大店的百货店和街铺大量关店和经营不断倒闭，又使一大批商业物业空置。而现在企业开店却更加审慎，同时，商业地产商和一些商铺的业主也希望引起更成熟、更能持续发展的品牌商业以提升物业价值和避免频繁更换租户，并对市场租金有了更为理性的认识，不再漫天要价，多重因素积累到一起，商业物业的租金下降的日子应该不会太远了。这对于有着市场优势的零售企业来说，又一个抄底门店的时机出现了。但是也要提醒那些经营能力欠缺的企业，仍然要三思而后行，租金下降的另一面是生意更加难做，没有金刚钻，还是别往自己身上揽多了瓷器活。

　　跨境电商方兴未艾　　

　　被电商打蒙了的实体零售商，在线上终于通过跨境电商业务在2015年刷到了不少存在感了。这一年，包括华润万家、步步高、苏宁、广百，甚至麦德龙这样的外资企业，都纷纷涉足了跨境电商业务，并将其当成企业O2O战略的重点。

　　目前，中国从业跨境电商超过20万家，平台型电商也超过5000家。有机构预测，2016年，跨境电子商务贸易总额会突破6万亿元，保持每年30％的增长。毫无疑问，2016年，跨境电商将成为不少实体零售企业眼中的香饽饽。　　

　　跨境电商对实体零售企业确实是个机会。一是市场空间够大，由于税收及信息不对称等多重因素影响，国外商品的价格远低于国内，消费者对于平价海外商品的需求不断高涨，这一趋势还将持续不短的时间。二是政府的大力支持。还有一个更重要的空白是，这一领域目前尚没有出现像京东这样的大平台，换句话说，跨境电商业务在中国市场还处于散乱状态，格局远未划定，消费者对平台的认知度不强，在这一轮抢人抢钱抢地盘的阶段，谁能抢得先机，谁就有可能谋得一席之地。从步步高旗下电商平台3月3日上线了跨境电商业务云猴全球购，很快突破3000单、6000单、20000单，并在9月20日的大促销中，日订单量达了16.32万单——在实体零售商做的传统电商的传统线上业务里，是根本无法想象的。　　

　　实体零售企业涉足跨境电商的优势是品牌背书后的商品质量保证和供应商，这就是目前很多平台型的海淘或代购的最大弱点。比如步步高除了在海外进行批量采购，董事长王填更是亲赴澳大利亚和新西兰等国寻找直采商品，开拓资源。华润万家的跨境电商是整合深圳前海保税港区的优势和海外供应链优势，倚重的是华润香港超市的采购通路和TESCO的海外商品资源，而像麦德龙这样的外资零售企业，本身就存在着丰富的海外商品供应商。

　　另外，实体零售企业还可以与线下门店结合展开跨境电商业务。比如华润万家就在大卖场里开辟了专门的跨境电商体验区ewj zone，双方实现互补：一方面大卖场为跨境电商导流，另一方面跨境电商业务丰富了大卖场的体验，并提升了大卖场的形象。ewj zone开业后，不到一个月的时间，深盐店进口商品的销售占比已从原来的4%提升到8%~10%，整整翻了一倍多。这也是其他没有实体店的跨境电商企业不具备的优势：第一，你自己没有足够多的大卖场；第二，就算你能找到实体店合作，也要这些大卖场具备足够好的协作意愿和协作能力，这个沟通和合作成本非常高；第三，自身还要有足够的资源整合和反哺大卖场业务的能力。　　

　　不过，尽管跨境电商风头正劲，且空间不小。但仍需要提醒的是，跨境电商只能是对线上线下业务的部分补充，或许能为一直无力的线上业务注入一丝新风，或者说带来几丝振奋，但不可能成为零售企业的主营业务，更难承担起实体零售企业的转型重任。从这个角度来说，连锁零售企业仍然任重道远。

　　大零售商初具“染指”供应链能力　　

　　一个可能被业界忽视的现象是，一些规模较大的零售商正在悄然从供应商上完善自身经营体系，并逐步展开上游整合。　　

　　永辉超市近几年已陆续参股或控股上海蔬菜集团、专注于外贸进出口业务的上海东展国际贸易公司以及其他一些上游厂商，并仍在寻求商品厂商的并购机会。同时，在引进战略投资方牛奶有限公司后，其全球采购的供应链在国内超市行业已经位居前列，而2015年其与京东签署和战略合作协议，建立联合采购机制，打通线上线下。这些动作均表明，永辉已经开始反向从上游供应链整合寻求新的发展空间。　　

　　另一家零售企业步步高，则在2015年成立了香港、日本、美国、澳大利亚、新西兰、德国6家海外公司，与北美洲、欧洲、大洋洲、亚洲等数十个国家建立了贸易往来，并与渝新欧快线、湘欧快线建立了物流战略合作关系，在广州、宁波、郑州保税仓、香港等地和日本等国家设立了物流仓储，使其全渠道全球采购布局基本成形。事实上，这不仅为其云猴全球购提供了更强大的商品采购资源，这些采购渠道也将给步步高线下门店的商品差异化带来质的变化。　　

　　华润万家则更不用说，华润系本身就具备上游商品资源，同时还有香港超市的采购通路和并购了TESCO中国业务后的海外商品资源。　　

　　这些企业在供应链上的尝试与深度参与，将在未来门店的创新、品类管理以及差异化经营等方面起到至关重要的作用。更值得重视的是，5年前可能大家也在做供应链整合，但实话实说，那时零售企业尚不具备整合供应链的能力，而从2016年开始，大型零售商将初具“染指”供应链的能力，同时商业游戏规则的快速迭代也让有前瞻性的零售企业开始从这方面下功夫突破。而零售同行们更需要注意的是，类似永辉等企业在供应链上的探索，还隐藏着更大的野心与图谋：那就是通过对上游商品资源的把控，实现对未来各类渠道的服务、合作、合并与吸收。当然，现在还无法判断他们的试验能否成功，但试想一下，一旦成功，未来的实体商业格局可能还有被重新改写的可能。

　　实体零售迎来O2O发力时机　　

　　O2O果真如所谓的经济学家许小年所说“是两边都是零，中间一个2货”吗?我觉得，经济学家不是说相声的，这种哗众取宠的观点不应该出自一个严谨的经济学家之口。而且，我也不认为许小年真正懂什么叫O2O。　

　　但O2O确实在2015年栽了跟头，一份《华东O2O项目死亡名单》在网上流传甚广，文章列出了餐饮、社区、美业、旅游、教育、汽车、房产、婚庆以及母婴9个行业的O2O企业倒闭名单，其中外卖、洗车、教育、旅游、房产等领域最为突出，可谓“尸横遍野”，比如小叶子外卖、蹭饭网、阿姨厨房、e食e客等17家创业公司已经关闭，拒宅网、找好玩儿网等旅游O2O，呵护网、36号教室等教育O2O， 房屋网、程途网等房产O2O都扎堆死亡。　　

　　值得关注的是，这些死亡的O2O企业，无一例外都是互联网企业，这些企业具有很多共性：没有核心技术和产品支撑，没有清晰的战略规划和盈利模式，产品和服务同质化严重，线上线下严重脱节，全靠概念忽悠投资，然后靠疯狂烧钱进行所谓的扩张。就如奇虎360公司董事长周鸿祎说的：全世界风投烧钱给中国大城市用户改善生活。而同时，一些有头脑的O2O企业如滴滴与快的、58同城与赶集、大众点评与美团等等，在寒冬到来前都由打得头破血流的竞争对手迅速牵手成一家人，以减少或结束无效竞争来谋求未来的出路。这些巨头们一合并，也就意味着这些行业的小兵小将们走到了尽头。　　

　　不过，当互联网企业在O2O领域的盲目跟风热潮过去，资本的狂热回归冷静，O2O也就真正会迎来一个良性的发展空间，而实体零售企业将在O2O上真正有了发力的机会。更重要的是，这些互联网企业的O2O项目实际上从没有创造新的需求，而只是通过互联网技术试图用另一种方式来满足需求，而实体连锁企业既有O2O的基因和优势，还有创造新需求的能力。当市场在由混乱走向规范，O2O的商业模式不再以无谓的烧钱大战来冲锋，拥有丰富的线下资源、且在线上正在逐步摸到门路的实体零售企业，就能对符合自身的O2O业务进行资源的有效整合，并通过商业模式和产品服务的双重差异化，在市场上找到立足之地。所以，当互联网泡沫的浮华散去，实体零售企业的转身机会可能也就会真正到来。

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