重视与上游品牌的互动

　　今年9月8日，网易考拉与美赞臣达成合作，意味着此后消费者可以购买到美赞臣官方授权渠道供货的美版及港版奶粉。这对于处心积虑寻求国际代购的消费者，无疑是非常利好的消息。不仅有效保证了正品渠道，同时缩减了批发商等中间环节，极大地降低了成本，其零售价格优势也非常明显。美赞臣方面表示，之所以选择网易考拉海购进行合作，是因为坚持自营模式的网易考拉海购对商品渠道有着严格的把控，与美赞臣对品质的追求相一致。同时，网易考拉海购还可以借助网易媒体平台的优势，帮助美赞臣推广品牌、占领更多市场份额。

　　9月7日，网易考拉海购上线美赞臣新品专场促销活动，推出打折优惠。价格相对于其他电商平台均有较大幅度降低。

　　9月28日，网易考拉海购结束欧洲之行的最后一站，探访婴幼儿营养品的大型跨国企业美赞臣位于荷兰的工厂，并与美赞臣高管会面。双方会后同意签署战略合作，美赞臣将通过官方渠道向网易考拉海购直供产自荷兰的香港版奶粉，并持续借助网易考拉海购的资源进行宣传。

　　美赞臣欧洲供应链总监RizkiRaksanugraha先生向网易考拉海购副总裁王晓一行介绍美赞臣荷兰生产基地情况。据了解，此次网易考拉海购在欧洲共走访了卡夫亨氏、惠氏、比利时Delhaize等婴幼儿食品企业和商超。作为收官之行，美赞臣方面给予了网易考拉海购很高的评价，“网易考拉海购深入欧洲探访，足见其认真负责的态度。通过此次探访，双方增进了了解，我们不仅与网易考拉海购达成战略合作，而且双方的合作将持续深入，实现强强联合。”

　　美赞臣营业业务发展副总裁陈士豪表示：“香港售卖的美赞臣产品都是我们在荷兰的工厂生产的，为了向广大消费者提供更多产品的选择，我们希望和大的跨境电商企业合作，尤其像网易考拉海购这样的自营电商。”

　　据了解，网易考拉海购在荷兰参访了位于Nijmegen的美赞臣生产基地，美赞臣方面向网易考拉海购一行介绍了美赞臣奶粉的生产工艺和流程。随行的还包括网易考拉海购的用户代表小夏，据她了解，美赞臣以临床验证水平DHA和ARA配方著称，其对宝宝大脑发育有好处，保护肠道健康的专利益生元配方也是奶粉的亮点，“特别适用于容易上火或便秘的宝宝~2段适合6~12个月的宝宝”。

　　美赞臣的诞生故事在业界几乎家喻户晓：早在1905年之前，爱德华•美赞臣的长子泰德因为患有先天性心脏病，严重影响进食，曾一度濒临危险边缘。爱德华为此四处寻讨救子良方，并最终求得“美国儿科之父”雅各布医生配制的婴儿食方，让小泰德转危为安。当年小泰德吃的糊精化麦片粥，成为奶粉的开始。为了让更多孩子像小泰德一样，分享到优质婴儿配方食品带来的健康，1905年，爱德华创办了“美赞臣”品牌，此后该品牌逐渐成为全球婴幼儿营养品权威。

　　目前，美赞臣在全球各地成立了研发中心，并突破性地提出了在婴幼儿配方奶粉中DHA和ARA的添加水平。在香港地区，美赞臣奶粉连续十三年销量第一。

　　“我们的产品都能溯源，每一罐奶粉都知道原材料是从哪里来的，每一种不同的原料也都能追踪到源头，产品的信誉和品质是有保证的，”美赞臣营业业务发展副总裁陈士豪表示，网易考拉海购在商品溯源方面有着类似的机制和努力，双方的理念和目标一致。“网易有广泛的媒体渠道，能够接触到消费者。我们的产品在中国有良好的口碑，借助网易可以让更多人看到，可以说双方的合作是一个非常好的开端，”陈士豪说。　

　　目前，网易考拉海购在售的美赞臣香港版及美版奶粉已经达到十余种，涵盖1、2、3、4段，此次与美赞臣达成战略合作，相信在不远的时间内，消费者将能够在网易考拉海购上买到更多更新的品类。

　　备战“双十一”，赴英抢占资源

　　电商年度大戏——“双十一”大促来临之际，不少跨境电商为首次“全球购物狂欢节”来临做足了准备，网易考拉也没懈怠。在国家主席习近平访英拿下经贸大单的情况下，跨境电商们纷纷随访出国，成为中英贸易领域合作的主角。

　　“从今年开始，我们看到英国政府迫切希望接触到中国的电商市场，来促进他们的零售出口贸易，”受到英国官方邀请的网易考拉海购副总裁王晓称，中国的电子商务业务非常发达，占据着消费品零售业的半壁江山，这在世界范围内上都是非常突出的，中英两国都看好在该领域的广阔合作前景。

　　此次赴英，网易考拉海购与英国贸易投资总署签署了战略合作协议，广泛接触到英国众多知名企业，目前在谈的已经有数家知名品牌。预计不久，网易将推出更多英国特色商品，包括皇家御用品牌。

　　网易考拉海购副总裁王晓在伦敦面向180余家英国企业宣讲，网易考拉海购的自营模式和媒体、用户、渠道等资源获得广泛认可。

　　 “英国政府的目标是到2020年使英国的出口额翻一番，达到1万亿英镑，这其中零售及相关制造行业将发挥巨大的作用，这就是我们安排这次让英国企业会面中国电商活动的原因，同时这也作为习主席对英国国事访问计划的一部分。”英国贸易投资总署(下称UKTI)的全球首席执行官Catherine Raines女士在发言中表示。

　　网易考拉海购此前受到UKTI的邀请，于当地时间10月22日参加了在伦敦举办的“China：The Retail Opportunity”中英企业洽谈活动，到来的180余家英国企业聆听了网易考拉海购的“自我介绍”，会后不少英国企业与网易考拉海购进行了接触，达成合作意向。

　　UKTI全球首席执行官Catherine Raines女士也表达了对网易考拉海购的认可：“和其他平台相比，网易考拉海购能帮助英国的公司更快更好地进入中国的电子商务市场，并帮助他们把产品真正地带到中国的消费者手中。同时我们期望能够和网易一起努力工作。这种合作不仅仅在中国大陆，还会在英国国内市场”。

　　在王晓看来，网易考拉海购的海外批量直采模式，可以直接拉动英国企业的销售，使其品牌借助网易考拉无障碍进入中国，并经过网易内部资源的宣传推广，为更多中国消费者所熟知，“相对来说，传统的第三方模式可能还需要英国商家自主运营，面对不熟悉的中国市场，他们恐怕还需要交很多学费。”　　

　　在国家主席习近平访英成果中，双方将在零售领域签署超过10亿英镑的出口协议，而落到网易考拉海购这样的跨境电商上，其与英国贸易投资总署签署的战略合作协议则更加具体：包括简化英国企业的登记手续，促进更多英国企业签约网易考拉海购，联合进行为期两年的零售和品牌推广计划，利用网易考拉海购多样化的传播渠道等优势，为英国企业运行大的品牌营销From EMKT.com.cn活动等等。

　　目前中国跨境电商主要有平台和自营两种模式，以天猫国际和网易考拉海购为典型代表。天猫国际的优势在于可以快速引进海外商家和品牌，而网易考拉海购的优势在于更能有效把控商品来源和质量，免除海外商家运营成本，进而降低商品价格。两种互补、便捷的电商模式，加上国内消费者对英国品牌强大的需求，让跨境电商对英国贸易出口的刺激空前有效，业内也普遍看好，这种“英国品牌借助中国跨境电商”的出口模式将带动双边贸易爆发式增长。

　　据欧洲权威电子商务网站yStats报告，全球跨境电商出口排名前三位的国家依次为美国、英国、德国；进口排在第一位的是中国。欧洲是全球最大的跨境电子商务市场，英国已成为最受网络消费者欢迎的跨境购物目的地之一，而中国消费者则是英国网络购物的最大消费群体。这些背景都让“英国品牌+中国跨境电商”的合作充满广阔前景。

　　具体到网易考拉海购的电商平台上，目前在售的英国商品包括奶粉、辅食、喂养用品等等，“未来，英国优质商品通过跨境电商覆盖中国消费者生活的方方面面将变得很容易，这也满足了城市中产阶级提升生活品质的需求。”网易考拉海购副总裁王晓说。

　　创新玩法卓有成效

　　从网购狂欢，再到全球狂欢节，进入第6个年头的双1 1虽然名头不停变换，但是拼价格的玩法依然是主流，固化的营销手法让新生代用户感到疲劳。作为跨境电商今年最大的一匹黑马网易考拉海购，除了利用价格优势之外，他开始尝试玩点新的。包括百万人在线弹幕数据直播、人拉人买单分享还有返利拿、一线影视明星发红包，社交+电商的全新玩法简直让人眼花缭乱，让购物人群感受到了体验的乐趣。

　　一个很明显的趋势就是，本次双11手机端将成为决战主战场。天猫2014年双11手机端销售额占比是46.8%，京东2015年618手机端销售额占比超过60%，今年双11各家主流电商平台手机端将贡献绝大部分销量。

　　手机端超强的社交属性，注定了双11的打法迎来翻天覆地的变化。2015最显著的流行趋势就是，用户实时互动分享的需求井喷，造就了弹幕文化的兴盛。事实上网易考拉手机APP自2.0版本上线后，就实现了用户订单的实时弹幕。这次双11，网易考拉更是搞大的，可容纳百万网友同时在线，用户订单、用户评论、用户成单金额都可以实时弹幕，打造一个史无前例的弹幕狂欢party。

　　另外红包分享裂变是社交电商必不可少的核心玩法。网易考拉一直以人拉人（即老用户拉新用户）的营销手法见长，这次双11更是玩的得心应手。老用户成交分享朋友圈后，新用户将得到高达1111元的新人礼包，而用户每单最多可得11元的分享奖励，如此高的奖励非常容易让用户心动。

　　发红包上，网易考拉则是坚持明星营销的手法。从微博推荐到专题推荐再到发新人红包，网易考拉与刘恺威、任重、陈意涵、柳岩、戚薇等一线影视明星合作，引发用户分享热潮。这次双11期间，网易考拉还将发动更多大牌影视明星，为粉丝发放双11红包。

　　除此之外，网易考拉还准备了不少其他的新玩法：比价发红包、晒图发红包等等。“比价发红包的玩法是我们随机提供五组精选商品，用户写价格分享给好友就发红包。晒图发红包更好玩一点，用户晒象征自己财富的图片，就能得红包。前5名更是晒什么就送什么。”网易考拉公关负责人表示。

　　今年电商特别是跨境电商，正品成为最突出的话题。用户对正品问题的重视，促使各家疯狂提升境外供应链。每次网易考拉的海外直采地之旅，都狂揽一大批品牌直接授权，如欧洲婴幼儿食品巨头玺乐、雀巢惠氏、美赞臣等，目前已经超过数百个，给用户强大的正品保障。

　　行业人士表示，网易考拉自今年1月公测以来，以自营模式、海外直采为特色，凭借超常规的发展速度平台渗透率跻身行业前列。本次双11，网易考拉创新的社交+营销手法，将成为改变跨境电商行业格局的一股新力量。

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	冯启：98年跨入外企开始了营销生涯，先后多家知名企业任职，历任区域主管、大区经理、营销总监、营销副总经理、总经理等职位，积累了大量的营销管理和企业运作经验，并在国内知名媒体和网站发表了营销论文四百多万字，对品牌管理、营销管理、职业生涯规划和管理、城市营销等方面有着深厚的研究和涉猎，具有很丰富的咨询和培训经验。MOB:18686852906，MSN:fq3686@hotmail.com，EMAIL:fq3686@163.com
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