聚焦双十一战报：前景加看好

　　抢奶粉、囤纸尿裤……双十一的来临让国民海淘需求得到了充分的释放。双十一期间，网易考拉海购各大品类销量全线飘红，母婴销售额位位居前列。

　　据了解，目前中国的中产阶层数量已位列全球首位。作为最富于购买力的阶层，这三亿用户购买商品更频繁、也更愿意追求高品质的商品，比如国外日用尖货、大牌轻奢鞋包等。网易考拉海购用利润率较低的母婴、日韩美妆作为敲门砖切入跨境电商后，快速延展至客单价较高、符合中产阶层消费群的奢侈品、服饰箱包等品类。

　　 “互联网+”下的移动化消费趋势越来越强势。据了解，此次“双11”前8个小时的销售过程中，“双11”期间网易考拉海购90%的成交量都发生在移动端，远超过6成左右的行业平均水平。

　　网易考拉海购运营负责人认为，这主要有两方面原因：一是主要用户集中在年轻用户及新生妈妈用户，出于便捷的考虑，其操作习惯比普通用户更倾向于移动端。二是网易考拉海购此次也推出了大量针对移动端的运营活动，包括互动游戏等各种形式，这也激发了消费者从移动端进行交易的热情。

　　蚂蚁搬家现象将不复存在

　　进口奶粉市场的巨大需求，引发了蚂蚁搬家式样的代购模式，即利用“水客”采取“蚂蚁搬家”随身夹带的方式，经多个口岸小量多次走私奶粉进境。拱北海关近日通报，成功破获的“10•28”走私奶粉食品系列案中，被查获的奶粉初步估计案值5.2亿元，同时成功打掉走私团伙7个。据介绍，该案是全国海关有史以来查获的最大一起奶粉走私案。

　　根据相关情报，拱北海关缉私局掌握了相关走私团伙的运作规律，并成立专案组立案调查。11月5日，时机成熟，拱北海关部署收网行动，共出动警力311人、车辆80辆，分成68个行动小组分赴广州、深圳、珠海多个地点待命。凌晨6时，行动小组同时展开抓捕和搜查行动，缉私警察共抓获涉案人员42名，主要目标人物悉数落网，打掉7个走私团伙。

　　拱北海关在行动现场起获大小仓库30余处，这些仓库分别分布广州、深圳等地，现场查扣荷兰产美素佳儿、美国产雅培等品牌奶粉共计18586罐，英国等地生产的饼干20713箱（120吨），日本产功能饮料12000余箱（100吨），冻结存款共计人民币1615万元。

　　经查，内地居民陶某、郑某、许某、叶某等人分别在澳门、香港囤积奶粉、饼干饮料、生活用品等货源，利用“水客”采取“蚂蚁搬家”随身夹带的方式，经多个口岸小量多次走私进境，然后在附近的小仓库集中收货“化零为整”，再通过物流将货物发送至广州、深圳等地境内客户的大仓库，由其销售牟利。

　　该案案值约5.2亿元，是全国海关查获的最大一起奶粉走私案，目前，案件正在进一步侦办中。

　　而网易考拉的进口产品海购模式，将使得进口产品市场进一步规范化，也给广大消费者更多的选择余地，代购和走私生存空间会进一步被压缩，未来，灰色地带的市场存在空间会极大的缩小乃至消亡。

　　网购新政出台，规范化跨界电商受益

　　在消费者热衷于网购进口食品的当下，进口食品安全问题日益凸显：产品渠道来源不明、没有合格的中文标签、缺乏必要的安全卫生检疫等。这些在线下渠道被严禁销售的不合格产品却通过跨境电商平台堂而皇之入境，不过这种乱象将得到遏制。

　　国家质检总局进出口食品安全局副局长毕克新前不久表示，今年上半年检出的不合格进口食品，最多的竟然是来自一直以食品安全监管严苛而闻名的欧盟，食品添加剂不合格成为头号问题。据介绍，2015年上半年，各地出入境检验检疫机构从57个国家和地区的进口食品中检出不符合我国食品安全国家标准和法律法规要求的进口食品共1255批、4960吨、1452万美元。毕克新表示，安全卫生问题中，食品添加剂超标、微生物污染、污染物超标较为突出，占检出不合格进口食品总批次的48%。

　　从上述数据看出，进口食品若通过一般贸易渠道进入中国，必然要通过层层检验检疫合格才能入关，哪怕是标签不合格也无法通关。以婴幼儿配方乳粉为例，国家质检总局官网有明确规定：自2014年4月1日起，进口婴幼儿配方乳粉的中文标签必须在入境前已直接印制在最小销售包装上，不得在境内加贴。产品包装上无中文标签或者中文标签不符合中国法律法规和食品安全国家标准的，一律按不合格产品做退货或销毁处理。

　　目前，跨境电商的进口奶粉却不遵守这一规定。同样是进口食品，通过跨境电商销售的婴幼儿奶粉就能轻松卖给中国消费者，但是如果通过传统贸易渠道进入中国，则该产品为不合格产品，只能是退货或者销毁。

　　“跨境产品大部分是外文标签，国内消费者对其功能和属性并非特别了解，往往是听别人推介就跟风购买”。有乳业专家表示，有些不法商贩甚至还将快过期的奶粉销售给中国消费者，有的产品不符合中国的标准，如某知名奶粉美版的铁元素含量就与中国标准差很多，消费者购买到这些产品后，也无法投诉。

　　自去年5月1日起，我国正式实施被业内称为“史上最严”的洋奶粉新规，明确规定未经注册的境外生产企业的婴幼儿配方奶粉不允许进口。“‘史上最严’的洋奶粉新规对传统贸易有很强的束缚力，但是通过海外购、跨境电商购买的奶粉则根本不受这一规定制约”。鱼目混珠的“假洋鬼子奶粉”在传统贸易上没有出路了，但是可以通过跨境电商轻松再次进入中国。结果是国内进口品牌更加混乱，假冒伪劣或充斥市场，食品安全无法得到保证，严重侵害消费者权益。

　　就在上个月，国家质检总局发布《网购保税模式跨境电子商务进口食品安全监督管理细则》征求意见稿（下称“征求意见稿”），稿中规定，网购保税进口婴幼儿配方乳粉必须随附中文标签，且中文标签须在入境前直接印制在最小销售包装上，不得在境内加贴。对于其他进口食品，也要求随附中文标签、中文说明书或通过跨境电子商务交易平台提供产品中文标签、中文说明书的电子信息，这两种方式要在消费者填写订单时提供选择。

　　业内人士认为，该细则若最终实施，将堵住“假洋鬼子奶粉”通过跨境电商渠道进入中国的路径。

　　有专家建议，“征求意见稿”确实对跨境电商进口食品已经出现很多苗头的问题起到遏制作用，提高了准入门槛。虽然我国目前对奶粉海外生产者要求注册认证，但是通过认证的企业生产的奶粉也不一定就完全符合我国标准，海外生产信息不透明，跨境平台监管也不完全透明不过随着跨境电商的迅速崛起，该细则正式实施后，如果监管手段不能及时到位，还是很难保证产品的来源安全。专家认为，像婴幼儿奶粉，建议消费者还是尽量不要通过跨境电商购买。

　　不过，新规的出现，意味着不合格洋奶粉钻电商空子的日子就要走到头了。客观上，也为系统化、规模化运营的网易考拉等跨界电商带来更健康的运营环境，提高其资源的优势，加快品牌形成的进度。　　

　　结语

　　自跨境电商成为热门行业以来，海外渠道问题一直是各路兵家必争之地。阿里巴巴、京东、苏宁等传统大型电商或销售商纷纷采取自营直采模式，或是嫁接海外超市、免税店等渠道商，节约渠道成本的同时，也打出了“放心牌”。可以预见，在跨境电商竞争愈加激烈的将来，会有越来越多的海外乳企通过新渠道进入国内市场。

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	冯启：98年跨入外企开始了营销生涯，先后多家知名企业任职，历任区域主管、大区经理、营销总监、营销副总经理、总经理等职位，积累了大量的营销管理和企业运作经验，并在国内知名媒体和网站发表了营销论文四百多万字，对品牌管理、营销管理、职业生涯规划和管理、城市营销等方面有着深厚的研究和涉猎，具有很丰富的咨询和培训经验。MOB:18686852906，MSN:fq3686@hotmail.com，EMAIL:fq3686@163.com
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