第三，“口碑”。这个不用解释，有真正好的“口感”，即好的产品品质、服务品质，并且能够在较长时间能都能令消费者拥有舒适的消费体验，不产生“后悔”的感叹或感觉，同时又有一种强烈的冲动与亲朋好友分享这种消费体验，那么，这样的品牌自然会有越来越好的“口碑”。

　　现在，中国经济加速转型，中国品牌也正处于大换血、大转折、大升级的重要历史阶段，鱼龙混杂，泥沙俱下，只要企业能够以合适的“口吻”来展示品牌、传播品牌，同时以实实在在的品牌质量确保“口感”经得起时间考验，“口碑”自然会越来越好，品牌的市场空间也会越来越宽阔。

　　例如，在中国钢结构建筑业，很多品牌或销声匿迹、或危在旦夕、或命悬一线，三维钢构却独树一帜，项目不断、大单不断，2015年9月其与国外签订的一个订单就超过了1亿元。为什么？正是因为三维钢构领先行业的工匠精神，二十多来专注于钢结构，工程遍及国门内外，从高层建筑、人行天桥、体育场馆、机场到高铁站，从专业一级、设计甲级、法国船级社认证、连续十年无不良信用记录、国家住宅产业化基地到登陆资本市场，都在一句句、一步步讲述着三维钢构的品牌故事，确保“口吻”和“口感”步调一致，一点一滴地构建一个品牌的口碑。类似的中国品牌案例还有很多，举不胜举！

　　谈完了“口吻”“口感”和“口碑”，谢付亮要着重强调，只要心怀敬畏和谦卑，怀抱一颗认真负责的心去做事，任何一个品牌都可以挖掘到足够多的免费资源，以构建自己的品牌优势，并且都有适合自己的“口吻”“口感”以形成越来越好的口碑。但决策者要把握好看问题的角度。这就像在你的身后放一吨黄金，你若不懂得转身，只是目不转睛地看着一个方向，那么，一吨的黄金永远不会成为你的品牌资源。

　　例如，在中国茶叶行业，很多茶叶品牌都在捧着金饭碗讨饭，放着大好资源不用，愣是去瞎编乱造一些子虚乌有的东西，倘若能多换换角度，多一些有高度、有深度的思考，这些品牌就能发现更多的优势，然后持续不断地将优势注入到品牌及相关产品和服务之中，让品牌更加丰满、产品更具魅力，同时借助互联网传播工具，让目标客户快速知道品牌优势，并在销售沟通中充分展示品牌优势，那么销售成交和品牌成功便是水到渠成之事。

　　归根结底，一切品牌都要重视一个事实，互联网让品牌信息和消费反馈都有了无处不在的“出口”，好事坏事都很容易“传千里”或“被搜索到”，品牌之“品”必须是“口吻”“口感”和“口碑”的有机统一体，必须步调一致、前后一致、言行一致。这一事实将日益被强化，品牌致胜必须重视，相反，忽略这一点的品牌必死无疑！（更多快速实战的茶叶销售策略请订阅“点茶成金”微信公众号，可以搜索微信号“dianchachengjin”添加。）

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　　谢付亮，品牌实战权威导师，15岁进入华东师范大学商学院，近20年品牌运作经验，观点、论著和案例被国内外1000余家媒体推荐或报道，著有《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》（机械工业出版社）、《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》、《点茶成金——快速卖茶72招》、《指点茶山——中国茶业诊断与谋略》（福建人民出版社）、《卖茶你要这样说——快速破解茶叶店的49个销售困惑》、《一群正在回家的人——一位“营销诗人”的人文诗选》（上海三联书店）等10余部著作。个人微博：www.weib.com/achievebrand，电话：13588268508；E-mail：zeroshell@16.com。

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	谢付亮：谢付亮，品牌实战权威导师，15岁进入华东师范大学商学院，近20年品牌运作经验，观点、论著和案例被包括人民网、新华网、CCTV、凤凰卫视、《环球时报》、《联合日报》等在内的国内外1000余家媒体推荐或报道，著有《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》、《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》、《点茶成金——快速卖茶72招》等10余部著作。电话：13588268508；E-mail：zeroshell@163.com。
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