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IBM+工程车,颠覆了什么?—本质思维与企业创新之一 7 上页:第 1 页 (二) 汽车,这个工业文明的集大成者,其品类、品牌之繁多,规格之复杂,对人类社会经济发展之重要、意义之重大,无须赘言。 以汽车中的“轿车”这一规模巨大的品类为例,其产品、品类本质是什么?毫无疑问,生活四件事—吃穿住行,或曰,当下生活七件事—吃穿住行体娱购,其中,“行”—出行、交通,都是人类生活的极其重要一环,须臾不能离开。针对与轿车而言,无关品种、品牌、规格,也无关什么低耗油、大排量、运动型、SUV、桃木装饰、涡轮发动.......,其给消费者最终提供了什么?轿车,解决的是人们的相对快速的、相对舒适、相对便捷的位移问题,这便是这种产品、这个品类全部核心价值所在。因此,这样理解,该产品、该品类的本质便昭然若揭了: 轿车本质=交通工具,上述那些林林总总、花样繁多的技术、功能、说辞都是为出行工具、交通工具服务的,出行工具,就是这个品类最本质性的东西。 问题是,当公共交通的便捷性,安全性、及时性得到逐步保障的时候,轿车的这个品类的本质是否发生变化? 截止至2015年底,上海已开通的地铁总里程已达577公里,至2020年,规划里程将达到800公里,一个方便、快速、安全的公共交通网已经形成。届时,点到点、门到门位移,放弃私家车出行、依靠公共交通工具,完全可以便捷化完成。换言之,当“出行工具”这一轿车的品类本质已经逐步弱化,或者说,当其退居次要地位的时候,轿车这一品类的本质属性又是什么了? 还有,当你的私家豪车塞在马路当中,绵延数公里,前后动弹不得,叫苦连天,大家希望利用这难熬时光处理公务、家务,而车子的自有功能又无法提供其支撑与方便的时候,此时此刻,对于你这个消费个体而言,轿车又体现了哪些本质需求? 个人认为,从一个较长的趋势来看,轿车这个品类原有的本质属性已在逐渐颠覆、改变之中。面向未来,可以认为,轿车的本质就是个人或家庭的智能化、移动化工作与生活平台。 本质属性改变了,当原来的品牌个性、品牌卖点、品牌买点都从“选配”变成为行业“标配”时,当“工具”变成了“平台”时,轿车这一品类的产品开发的重点在哪里?营销From EMKT.com.cn手段怎样调整?广告策略应做什么样的变化?就中国这个特定市场而言,本质属性的变化,将对中国未来的轿车市场带了哪些重大的改变?说得再宽泛一些,企业在创新上,应该从哪些方面着手,有所作为?凡此种种,IBM与福特,作为行业先行者,已经给制造业的同行们提供了一种实践路径选择。对此,《说牌》将在后续的评论中,对上述问题进行深度解读。 颠覆,就是脱胎换骨;颠覆,就是涅槃重生。没有一个强大的制造业体系支撑,中国希冀在世界经济格局中占据领先地位,无异于痴人说梦。以先进的智能技术融入、嵌入传统制造业,进而实现行业的整体转型升级,IBM+工程车案例给我们提供了一个生动的研究样本,也由此衍生出一些值得探讨的理念与观点,愿以此与制造业内的各位朋友共勉、向各位讨教。 (特别说明:本文的第一张图片源于《吴晓波频道》微信公号,特此说明,并致谢忱!) (作者简介:复旦大学经济学博士、管理学博士后,教授。90年代中后期于京、沪两地求学。曾任职券商投行、品牌经营集团、政府新闻网站。现于沪上高校任教,教书、写作、培训与咨询,自得其乐耳。独乐乐不如众乐乐,针对企业品牌营销、战略转型热点、焦点、痛点、泪点、心点……,偶发议论,以文会友,求教各方。欢迎拍砖,更欢迎与各类机构合作。电邮:renjianjiaoshou@12.com,更多内容,请关注《说牌》微信公众号:shuopai888) 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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