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渠道变革,剑指何方? --用互联网思维去做销售


中国营销传播网, 2016-05-30, 作者: 刘传彬, 访问人数: 1865


  近年来,零售行业、制造业等众多传统行业出现了渠道增长乏力、产品同质化严重及动销缓慢、终端投入与产出不成正比的现象,营销From EMKT.com.cn精英们纷纷抱怨市场难啃,实际销售任务指标不堪入目,之前屡试不爽的营销策略好像失去了法力,无从下手。渠道现状如何破局,是目前传统行业领域必须破局的课题。那么,传统渠道变革,剑指何方?

  传统渠道土了掉渣,互联新秀很卖萌

  进入2000后时代,互联网电商、互联网金融高速发展,年复合增长率30%以上,而传统经济增长率较低甚至负增长。传统百货、KA零售面临租金、员工等费用水涨船高,而业绩增长乏力,转稼至厂商身上的费用不堪重负。传统KA零售在众厂商经营策略中早已定位成了“形象工程、花盆”---做也行,不做反而轻松的独角兽。厂商与零售关系由“疲软期”进入“冰冻期”期,有撕破脸皮之势。如:洗衣液第一品牌“蓝月亮”撤出大润发等系统风波。传统零售合作模式面临新的考验,新的“联合生意战略伙伴”模式正在探索中,如李锦记KA渠道合作模式。

  传统流通渠道相比大型零售也好不了那去,在行业内各大厂商的火拼中,早已成了红海,产品更替慢,产品不动销,促而不销,渠道中间商毛利步步走低,甚至走到的“赔钱赚吆喝”负毛利时代。在目前BTB、BTC横行的互联网年代,渠道经销商角色陷入了很尴尬境地:早些年前已有大厂商吹起了砍掉中间环节,渠道直营的号角,经销商早已沦入配送商角色。

  传统渠道如是说千疮百孔,而互联网经济则彰显一片欣欣向荣景色。以电商渠道起家的零售企业,以客户需求为导向,产品进入了个性化时代,服务理念是“一对一”服务,通过微商建立口碑宣传,培养粉丝经济。业务流程利用互联网思维重组,整合业务供应链系统,由“推拉式”进入了“牵引式”。顾客需求反应能力很快,产品设计个性化,形成了“大品类,小单品”格局。

  产品进入了个性化定制时代

  当营销精英们营销“老三样”失去了法力,对渠道销量增长乏力束手无策时,开始致疑“营销4P”过时了,整个营销界变得很浮躁。营销理论经一个世纪的发展,早已由营销“4P”演化为“6P”、“4C”、“4S”,特别是近年杰克.特劳特提出的较盛行的定位理论,我认为追本溯源还是营销4P最为经典。互联商经济无非是营销4P中的产品因素作为一个爆点,把产品放置于前无古人的高度,利用大数据分析销售动向,准确定位顾客的需求,把产品做到了极致,进入”一对一”个性化定制期,渠道操作手法很卖萌而已。

  互联网经济时代,营销4P中产品因素首当其冲,过硬的产品质量,个性化的产品设计,价格低兼的功能性产品,成为了市场的新宠儿。以前是“渠道为王”,只要占有渠道,什么产品都能卖。利用消费者信息不对称,品牌很轻松地通过高密度的铺货率、央视广告制高点轰炸的“伪装手法”轻松地塑造起来;但现时代不行了,现在遵循的是“产品为王”,消费者通过互联网很轻松地获得产品的特征:卖点符合不符合她的需求?产品设计符合不符合她的口味?性价比高不高?,品牌塑造依靠广告靠不住了,而是通过口碑,积累自己的粉丝,通过病毒式传播形成品牌力。你的产品如果不过硬,在互联网经济,越推广,死的越快。

  A公司和B公司的餐饮BTB渠道操作手法很好地阐述了这一点。餐饮BTB渠道操作完全遵循产品定制化原则,通过业务人员实地遵点与厨师沟通,与厨师打成一片,提取厨师及消费者的需求点,创造出机会产品,形成定制化来样加工,一对一服务,占领市场先机。B公司的耗油就是受到8大菜系顶尖厨师的好评,才红遍大江南北。

  产品个性化定制最终形成“大品类,小单品格局”。

  传统农贸渠道在互联网时代也能梅开二度

  互联网经济促使渠道产品价格高度透明化,信息的高度发达促使复制能力空前绝后,再好的产品第一时间会被对手赶超,中国食品第一大伽“娃哈哈”就是复制能手。超强的后台研发能力,超炫的产品设计,合适的渠道价格区间,与极具特色的终端操作手法,形成企业核心竞争力,是对方无法赶超的。

  A公司的成功,来源于产品研发的成功。XX产品的面世,创造了行业的传奇,在成都市场单品销量过亿;B公司的成功,来源于过硬的价格、渠道价格区间和一贯坚持的渠道精耕细作操作手法。XX过硬的产品质量、合适的渠道价格、灵活的渠道策略刺激,令渠道中间商力推乐此不疲。与其同时,经遍布全国的业务人员在农贸渠道坚持大量投放冰柜、广告贴、门头等渠道落地动作,使品牌扎实发芽。

  B公司农贸渠道操作更高一筹:成立零售先锋队,通过终端生动化陈列等动作,设立终端美化PK奖,让传统生意融合时尚元素,使传统渠道也“美”起来,品牌红旗插遍大红南北。高密度的开发经销商及分销商二批渠道,经常发生二批跨区域拿货,窜货现象严重,渠道价格混乱。为解决价格乱象,设立“二批俱乐部”,二批到指定的特约经销商进货,享有积分活动,积分可以兑换IPad。


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