培植领袖的根性：诚信为本　

　　人无信不立。诚是为人之本，信是处事之本。待人以诚，则人以诚回报；待人以真；则人以真回报；待人以敬，则人以敬回报；待人以心，则人以心回报。这跟尊重他人，等于就是尊重自己的道理一个样。人心都是肉长的，所以，你对他人如何，他人也会怎么对待你。做人要诚信、诚实、诚心、诚意、诚恳。处事要有信用、信誉。要让人觉得你值得信任，值得信赖。领袖作为组织的元首，要明白诚的重要性，要清楚信的重要意义。当然，这世上总有些无情无义、不仁不义、假仁假义的人，你对他诚，他以为你傻，你对他真，他以为你假，你相信他，他却欺骗你，但那只是极少数人，一万个人里面才出一两个。善良的人们占绝大多数，邪恶的人只有极少数。因此，领袖对这两种不同的人，要采取截然不同的态度，对绝大多数善良的人要讲诚信，对极少数的邪恶的人要虚以委蛇，甚至要疏远他们，以免自己受害与经济受损。

　　群龙不可无首，群体不可无头。领袖是由组织的每个成员共同尊崇的头，所以领袖在组织中构建诚信非常重要。

　　如何构建“诚”？

　　一是在情感上、生活上关怀与体贴组织成员，将心比心。每个人都会在身体健康、心理健康、家庭琐事、情感压力、家庭矛盾、夫妻关系、同事关系、公共道德方面、遵守法律法规等方面遇到各种各样的困难与矛盾，使自己处于困境。家家有本难念的经，其实质也是讲每个人都会遇到让自己困扰与心烦的事情。所以，领袖如果能洞察到组织成员的难处与困境，并且积极主动地帮组织成员排扰解难，化难成祥，能使得他们心存感激，并且感恩戴德，会欠你一份人情的。只要有适当的机会，组织成员总会还上欠你的人情。有句俗话说，出来混的总是要还的。

　　二是参加组织成员的婚宴、喜宴、寿宴、婴儿满月宴、升学宴、乔迁宴、派对，甚至于参加其直系家属去世的吊唁会。人逢喜事精神爽。组织成员家里有喜事，领袖表示祝贺与祝福，与其共享这份喜悦，双方的关系会进一步加深，组织成员不会把领袖当外人看待。组织成员家有悲事，领袖表示同情、怜悯、安抚、慰问，跟组织成员一样感同身受，那么其会把领袖当成自己的亲人一样对待。这些做法，其实质是让组织成员对领袖产生认同感、亲切感与信任感。

　　三是经常与组织成员保持沟通，多做倾听者。想要知道成员们的想法，那就是当面与其进行愉快地沟通。讲话的语气和蔼可亲，语速慢而吐词清晰，语句委婉贴切，声音温和，这些都是愉快沟通的前提。当领袖的人，别只顾自己说话，别只顾自个当演讲家，甚至于成为话语霸权者，这样做就变成了说教与喋喋不休，就不是沟通了。沟通是双方互动，所以领袖要适时把话筒交给组织成员，让他讲，在他讲的时候，不插话，不打断，不辩论，不训斥，不左顾右盼。倾听组织成员讲话时，要直视对方眼睛，当然时间也不能太久，目光直视几十秒后，转移几秒，再直视，可以偱环这样做。在听的过程中，要时不时回应一下，有时还要点点头，或者问上几句，这样就能让组织成员打开“话匣子”，愉快地沟通就开始了，而且你知道了成员的真实想法，就可以帮助成员解决困难，或者在组织中制定出各种人性化的规章制度，或者采纳成员的合理化建议改善组织的工作。

　　四是在态度上尊重组织成员，以礼待人，并且谦虚谨慎。组织成员也是人，也有人格尊严，作为领袖不能高高在上，不可一世；更不能盛气凌人，嚣张跋扈。如果把组织比喻成一橦楼房，领袖就是房顶，组织成员就是房基，房基不稳，房顶与楼房就会倒塌。领袖是舟，组织成员是水，水可载舟，亦可覆舟。想要房顶不塌，舟不被覆，那么领袖必须学会怎么尊重组织成员。敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之。尊重组织成员的领袖，必然会被他们所尊敬与拥戴。彬彬有礼的领袖，是受人尊重的，更是受人尊敬的。礼貌既体现了一个人的素质与修养，又能体现是否在态度上尊重他人。谦受益，满招损。谦虚谨慎是体现一个人会不会做人的标准，更是消除他人嫉妒的良药。人外有人，山外有山，天外有天，为什么就不能谦虚一点呢？

　　如何构建“信”？

　　一是在组织成员中构建信任。信任是领袖权威的基础，更是领袖威望的源泉。你能不能服众，能不能稳住自己的至高地位，都要靠信任。组织成员相信你，信任你，就会对你心悦诚服，听你的命令，听你的指挥，从而心甘情愿做你的追随者。构建信任，要从点滴小事做起。一个人连很微小的事情，都一贯讲信用，那么这个人是可以相信的。人与人之间的信任关系，并不是一朝一夕一蹴而就能够建立的，而是要经过“路遥知马力，日久见人心”般的考验，才能够赢得他人的信任。信任代表着认同感、归属感、信赖感。信任可以让人成为好朋友与好知己。士为知己者死，女为悦己者容。由于对领导的信任，可以让受欣赏的人为领导牺牲性命，可见信任的力量多么强大。要想有一帮人为你出生入死，你必须有能力构建信任，让他们相信为你效犬马之劳是值得的。如果你能让组织成员对你的信任化成信仰与信念的话，那么你在成员们的心目中已经属于神衹地位了，在内心中受到了他们的顶礼膜拜了。为什么宗教能让人为之狂热，三大宗教有几十亿信徒？就是因为他们这些信徒对神的信任达到了信仰的程度。

　　二是不要轻易许诺，许下诺言后要及时兑现承诺。我们容易犯的毛病是对他人的求助与遇到困难，有时一时嘴快，或为了取悦对方，或在对方心目中留下个急公好义与扶危济困的好印象，或为了突出自己有这方面的助人能力，就会把承诺之言脱口而出。轻易许下的承诺，如果及时兑现，那么他人会相信你；如果多次兑现承诺，那么他人就会信任你。轻易许下的承诺，如果兑不了现，那么你在他人心目中的印象会大打折扣，如果是对你知根知底的人，可能会有对你有点轻视感；如果是对你不了解的人，可能会对你产生轻蔑感；如果是心胸不是很宽广的人，你的失信就很有可能得罪了他，并且他会对你产生仇视感。总的说来，轻易许下承诺不兑现，别人对你的信任会降低，这不是个好事情。许下承诺，如果不能及时兑现或者根本就兑现不了，要向对象解释原因，表示歉意，他人会原谅你的失信的。宁可拒绝，也不要轻易许诺。拒绝对方，可能会引起当时他人的不快，但还是不会达到得罪他人的地步，但是许下诺言而没有兑现，那么就是你做人的最大败笔，还等于无形中树立了仇敌。许下了诺言，哪怕就是一坨屎都要自己吞下，因为这是你不懂拒绝自己拉的；这句话糙，但理不糙。不兑现承诺，会让他人怨恨你。怨恨你，那你对他人而言，还有什么信任可言？领袖如果想要获得组织成员的信任，那么对可以办到的事情，思虑清楚后再许诺，并且及时兑现承诺；那么对不能办到的事情或所办事情没有底气的情况下，或者不想办的事情，思虑清楚后拒绝，并且表示歉意，说明自己爱莫能助。

　　三是通过诚实与讲真话来获得他人信任。这世上的事情是真的假不了，假的真不了。假的东西只骗得一时，骗不了一世。时间是检验真实的唯一标准。有人自认为聪明，把他人当傻子，把他人当傻子的人，其实是最大的傻子，这样的人跟掩耳盗铃故事中的主角是一个模子出来的。特别是有些人喜欢把诚实的人与讲真话的人当傻子，真是滑天下之大稽。领袖与组织成员打交道，做个诚实与讲真话的人，会赢得他们的信任。既然能成为一个组织的领袖人物，会是傻子吗？绝对不是。所以，领袖表示出诚实的做人态度与对他人讲真话，都是构建信任的大智慧。当然，涉及到组织秘密级别、机密级别、绝秘级别的事情，或涉及到个人、他人的隐私，或公开会对组织与他人造成伤害与损失的，那就要守口如瓶，不能讲真话。这种情况可以如实向对方相告有些事不能讲、不能公开的。　

　　培植领袖的根性：谦虚谨慎　

　　谦受益，满招损。月满则亏，水满则溢。任何事物都不做到最高境界与完美境界。人无完人，金无足赤，也是无法做到最高境界与完美境界的同样道理。最高境界与完美境界是不存在的，是不真实的。只有存在缺陷的美，才是真实的。领袖是一个组织的核心人物，组织成员以领袖为马首是瞻。在动物世界里，狼有狼王，猴有猴王，连蚂蚁都有蚁后，这说明生物在过群居生活时，必须要有领袖。但经常有野心的狼挑战狼王的地位，想要取而代之。经常有野心的猴挑战猴王的地位，想要取而代之。因为狼王与猴王有支配权、命令权、交配权，这种权力是其他狼与猴眼红嫉妒的与想要拥有的。而作为组织的领袖，有发号施令的权力，有掌握与分配各种稀缺资源的权力，有至高的地位，所以这让一些组织成员心痒痒的，如果有组织成员实力超过领袖时，时机成熟就会挑战领袖的权威，想要把他赶下台，从而取而代之；如果组织成员实力不如领袖时，某些组织成员就会通过造谣、贬低领袖或者阳奉阴违的方式，表示自己不臣服。

　　领袖不但有权，而且薪酬待遇都要高于一般人，这让那些见不得别人好的人心理不平衡，总在找机会背后攻击领袖，以证明自己知识、才干等超过领袖，总认为领袖是凭关系上位的，没有真才实学。如果这时领袖自以为是，自认为高高在上，高人一等，骄傲自满、骄奢淫逸，那么就给了背后攻击者可乘之机，会引起更多的成员心理不平衡与反感，从而动摇领袖的地位。木秀于林，风必摧之；堆出于岸，流必湍之；行高于人，众必非之。所以，谦虚谨慎的做法，能使得组织成员对领袖心生敬意，心理不平衡感消弥。心理不平衡来源于嫉妒心理。嫉妒这种毒药从古至今都存在，只是程度不同而以。嫉妒是指人们为竞争一定的权益，对相应的幸运者或潜在的幸运者怀有的一种冷漠、贬低、排斥、或者是敌视的心理状态。嫉妒是一种比较复杂的心理它包括焦虑、恐惧、悲哀、猜疑、羞耻、自咎、消沉、憎恶、敌意、怨恨、报复等不愉快的心理状态。一些人嫉妒领袖的身材、容貌、聪明才智、荣誉、地位、成就、财产、威望等有关社会评价的因素。

　　西汉丞相陈平，当初加入刘邦阵营时，被刘邦赏识，破格提拔为都尉、护军这样的好官职，还成为刘邦的参乘，这让刘邦阵营的诸多将领嫉妒，纷纷说陈平的坏话，认为陈平不能够重用。刘邦差点就上了这些红眼病将领的当了。还好刘邦在魏无知的劝说下，保持了清醒的头脑，才没有使陈平这样的人才流失。正是陈平的好计策，才能够灭掉吕氏家族，保住了刘家汉朝二百多年的江山。晁错曾是西汉景帝当太子时的“智囊”人物，汉景帝即位后对晁错言听计从，委任他为内史、御史大夫这样的高官职务。晁错位列三公，受到汉景帝的宠信，以至于引起丞相申屠嘉的嫉恨，三番五次想要抓晁错的过错，致晁错于死地；以至于引起窦婴、袁盎的嫉恨，他们向汉景帝进阴谋诡计，要杀掉晁错来平息吴楚七国叛乱；以至于引起丞相陶青、中尉陈嘉、廷尉张欧联名上书，弹劾晁错，提议将晁错满门抄斩。最后，汉景帝顶不住了，思想动摇了，冤杀了晁错，但诸侯王们的叛乱还是没有平息。前秦丞相、大将军王猛为符坚出谋划策助其登上皇帝位子，被符坚“坐直升飞机”似的提拔到担任尚书左仆射、辅国将军、司隶校尉这样高官职位，这让那些皇亲国戚和元老旧臣无不妒火中烧，恨得咬牙切齿。姑臧侯樊世经常在朝上辱骂王猛，后来符坚杀了樊世。朝官仇腾、席宝利用职务之便，屡屡毁谤王猛，苻坚即将二人赶出朝堂。氐族大小官员诽谤诋毁王猛的，被符坚当堂鞭打脚踢。通过符坚坚决地维护王猛，这才打掉了那些嫉妒王猛的人的兴风作浪的气焰。

　　前面讲的是古代真实的案例，现在再讲一下公务员加工资的事情。公务员按照《公务员法》规定每年都要加工资，可是自从2006年加了次工资后，8年未加工资，但是在网络上看到一些什么样羡慕嫉妒恨的话都有，你就知道人性嫉妒的毒药，哪儿都存在。公务员不加工资，难道想要主管部门违法与失职吗？不给你一分钱，你会工作吗？物价上涨，工资不涨，请问你不要吃饭吗？不要养家糊口吗？连公务员这个职业群体都受到一些人的嫉妒，何况哪些组织的领袖呢？

　　要如何做才能谦虚呢？

　　一是要保持低调。做人要低调，这是为自己。做事要高调，这是为组织。你越是认为自己了不起，就越会招人嫉妒。如果你把自己放在谦卑的层次，不但能消除一些人的羡慕嫉妒恨，还能赢得一些人的尊重，更能获得他们的合作与支持。再者，天外有天，山外有外，人外有人，你凭什么就不能谦虚谨慎点呢？硬是把自己搞成圣贤一般，神话人物一般，累不累？做人低调的目的，是让自己的基石更稳固一些。有些东西靠吹嘘，靠炒作，是不能够长久存在的。这世间的事物是假的真不了，真的假不了，时间会证明一切的。

　　二是倾听嫉妒者们的心声。跟这些人保持沟通，要求他们有事当面讲，背后不要乱讲。现在的风气是当面不敢讲，背后胡说八道；当面一团和气，背后刀光剑影。所以，要鼓励对你不满者、你的反对者、嫉妒者们、意见分歧者们多当面讲，把矛盾与意见摆在桌面上，协商解决，共同解决。

　　三是显露自己的缺点，让大家知道你不是个完美的人。谁都有优点，也有缺点；谁都有优势，也有劣势；谁都有长处，也有短处。其实嫉妒的人是用自己的短处跟别人的长处作比较，所以才会心生烦恼，导致挫折感与心理不平衡。作为领袖，故意把缺点、劣势、短处暴露给嫉妒者们看，能让他们心理有种平衡感，认为领袖其实跟他们也是一个样的，从而形成一种认同感。

　　四是让组织成员参与到你的工作与决策中来。人只有经历过，才知道快乐、烦恼、忧愁在哪里？领袖的工作难度在哪里？哪里需要加强与改善？困难在哪里，有多少？让组织成员跟你一起工作或者作决策，这样能让他们明白，你这领袖也不是那么好当的，还能让他们明白“己所不欲，勿施于人”的道理，更能培育同甘共苦的情谊。当然，这样做并不能使所有人支持你，但是还是能让大多数人支持你。那些心理失调与变态的人只是极少数，因为在他们眼里，你做得再好，都无法使他们满意，那么何必为了这极少数不讲道理不懂味的人，让自己难受与难过呢？何必委屈自己呢？因为一个人做得再好，也无法取悦所有人，所以做好自己最重要。

　　五是尊重他人，以礼待人。尊重他人，等于尊重自己；以礼待人，让自己与他人变得有教养。对不懂尊重他人或者不讲礼貌的人，那么就不要去理睬他们，因为大家不是一个层次的，话不投机半句多，就跟对牛弹琴一样，没有共同语言。嫉妒者一样需要他人尊重与以礼相待，好好满足他们这一需求吧！人与人之间的区别不大时，稍逊一筹的人容易形成嫉妒心理；但是你有能力让自己与他人距离相差很大一截，如果你懂得谦虚谨慎的话，会让那些有差距的人崇拜你。领袖多用谦词与卑辞；多抬举他人，降低自己；多赞美他人长处，少批评他人的短处；这样你就会让他人从内心中尊敬你，真心喜欢你。

　　六是在品德方面让他人敬你。敬人，一种是礼貌，还有一种是品德与行为。正人先正自己。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。领袖不要说一套，做一套，这样会让人觉得你表里不一，很虚伪；更会让人小瞧你。这世上也不存在什么圣人，因为人非圣贤，孰能无过。最重要的品德是做个知法、守法、爱法的好领袖，如果有人在背后非议你，那么你就走自己的路，让他人说去吧。　

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