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市场跟随者在商战中如何成为赢家
7 上页：关于爱立信公司 爱立信同中国的接触可追溯到1892年。1894年，2,000部爱立信电话远渡重洋来到上海，翻开了爱立信与中国的合作篇章。1985年，爱立信在北京开设了其在中国的第一个办事处；1987年第一套移动电话系统在秦皇岛开通；1992年开始陆续在中国建立合资企业，生产移动电话、移动设备；1994年成立了爱立信（中国）有限公司，总部设在北京。目前，爱立信在中国已拥有4,000名员工，建立了24家办事处和10家合资企业，为中国用户提供全套通信解决方案和服务。 爱立信真正确定“移动电话”的发展方向是从1983年开始的。这一年，爱立信公司不仅将“真正的手持移动电话”确立为全面发展计划中的核心内容，而且还在瑞典南部隆德的Ideon技术公园成立了“移动电话实验室”，其历届领导人均是专注终端研究、热衷事业发展的技术精英。 1987年4月，“移动电话”成为爱立信无线系统公司中一个独立的部门，由弗莱明·奥内霍尔姆担任经理。而奥内霍尔姆先生独辟蹊径的将早期工作重点放在消费者营销方面，因为他敏感的意识到“移动电话是一种消费品，其外形和感官效果最重要”。 事实也是如此。就在这一年，最初可放在口袋中的型号——“柯特”面世了，“柯特”显现出将复杂的电话、无线电通信技术和电池融合在一部移动电话中的可能性；很快，爱立信又推出新的NMT移动电话，新机型与“柯特”在外观上很相像，但是更时髦、更小巧，代号为“奥利维亚”；在“奥利维亚”之后，爱立信还推出“桑德拉”、“简”、“爱玛”等，每款新设计都更加迷人。 1989年，爱立信第一部真正的手持移动电话——“热线”(HotLine)终于研制成功。虽然以现在标准看来，新产品体积稍显笨拙，但已只有口袋大小(也只是刚刚有口袋大小)，并设计出与众不同的桔红色按键和迷人的“军旅”风格。“热线”面世的时间恰好契合雅皮士的出现，爱立信的“雅皮士玩具”最终走出了自己的天地。 从粗糙的“柯特”发展到“爱玛”，及至后来的林林总总，爱立信的移动电话已不仅仅是接打电话的工具，它成为人们渴望拥有的财产，就象汽车、房屋一样。 爱立信十分重视产品质量。1981年，爱立信“库姆拉”工厂移动电话的生产是独立活动(设计研发工作在隆德进行)，实行自主管理、独立核算；同时，工厂还引进对外采办和分包的生产方式，完全不顾爱立信传统的垂直统一管理。随着营业额不断上升，问题也逐渐恶化。出于提高产品质量的考虑，隆德和库姆拉两方面对固有观念进行了大刀阔斧的改革——1985年，尼尔斯·吕德贝克率先在隆德展开打破思想障碍的工作；同样在库姆拉工厂，经理利夫·比林建立了“改革三人领导小组”，在1984年至1988年间推行一项名为“生产技术88”的计划。工作显然卓有成效，爱立信移动电话的设计与制造双方终于慢慢相互理解，这正是产品优异质量的基础。 爱立信正式向中国市场提供手机始于在中国建厂以后的1992年，那时候中国的模拟手机市场上还是摩托罗拉的一统天下。爱立信和诺基亚等国外厂商总共的市场份额也只是摩托罗拉的1/4。爱立信手机业务真正的迅速发展在1994年，那时的移动电话已经实实在在成为爱立信的核心产品。爱立信的移动电话生产基地分布在世界各地，在库姆拉、林雪平、Carlton-on-Trent、西班牙北部毕尔巴鄂的Indelec工厂、中国北京、爱沙尼亚的塔林、林奇堡以及圣保罗的工厂，每年可以生产出数以百万计的爱立信移动电话。主要原因在于GSM。突然出现的GSM使移动电话变得奇货可居，销售需求问题不复存在：只要能生产出像样的移动电话，就能卖出去；只要注意成本，盈利不成问题；GSM像风暴一样席卷整个世界，向来嗅觉敏锐的爱立信作为最早的移动电话供应商之一，率先大批量供应袖珍型移动电话。 在1995年GSM正式在中国进入商用以来，爱立信不甘落后，先后推出了388、398、GF768、GF788和T18、T28等产品，这些产品虽然没有什么根本的创新，但因为其款式新颖、小巧精致而一度成为中国部分地区市场上的主流产品。 其市场份额曾达16%以上，稳居前三甲之列。1998年和1999年在全球市场的份额与第二名的摩托罗拉仅四、五个百分点之差。 第 1 2 3 4 页 下页：爱立信公司在中国&爱立信手机的潮起潮落(2) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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