“免费”是营销From EMKT.com.cn史上最强大的工具，有着巨大的魔力,它到底强在哪里？

　　洞悉“免费营销”背后的本质，才能掌握好这个工具，让这个“大杀器”为我所用而不被其所害。　　　

　　现在的企业都是“活雷锋”！

　　走到大街上，走进超市里，到处都是免费派发的小食品、化妆品、免费试饮的牛奶饮料。培训机构有免费试听的课程，美容院有免费体检的项目，更夸张的是互联网企业。　　　

　　一只“熊掌”，一开始是你有啥不知道的都可以问它，它给你刨根问底往祖坟上刨，到后来它有论坛、有空间、有地图、有文库，应有尽有，还给你提供搜索数据指数。　　　

　　一只“企鹅”，一开始帮你聊天泡妞，到后来帮你传文件、玩游戏、收邮件、开博客，还能视频开会。后来出了微信，横扫一切即时通讯工具。　　　

　　一个比110还多出250的家伙，一开始帮你拦木马，到后来帮你杀毒、管理软件、装浏览器、甚至能重装系统，有一年春节居然还帮你抢火车票。

　　我们有免费的操作系统可用，免费的书籍可读，免费的电影可看，免费的资料可查，如果你想开个店，以前还有免费“网上店铺”，我们进入到一个貌似完全免费的互联网世界。

　　在这些免费的背后，却产生了BAT、360等大牛公司，一个个盆满钵倾，睥睨天下。

　　今天，老苗就来撕一撕这个强大无比的营销工具，看看“免费”何以产生如此巨大的能量，我们又该如何驯服它，为我充分所用而不被其反咬一口。　　　

　　“免费营销”的强大仍然是来自人类的行为模式，我们来了解两个行为学的名词，一个叫“损失厌恶感”，一个叫“互惠原理”。

　　嘛叫“损失厌恶感”泥？先看一则《笑林广记》里的段子。

　　一个吝啬鬼掉河里，岸上的人冲他大喊：“把你的手给我，我拉你上岸。”这哥们淹的都快嗝屁了也不肯伸手。旁边一个比较了解他的人大喊：“我把手给你，你赶紧拉住！”奄奄一息的吝啬鬼立即就把对方的手给死死抓住了。　　　

　　“只愿意让别人把手给自己，不愿自己把手给别人”，这就叫“损失厌恶感”，人们都不愿意拿出属于自己的东西：当面对同样数量的收益和损失时，人们对损失的反应更加激烈。损失带来的负效应是同量收益带来正效应的2.5倍。　　　

　　也就是说，你要给老苗一万块，老苗会觉得很爽。你要给了我两万块，过段时间又要回去了一万，明明我也是得到了一万块，但老苗会觉得很郁闷。

　　行为学家还是把这事的根源刨到了人类东非大草原时期：在那个饥饿是威胁人类最大安全因素的时代，如果多给一个人一些食物，他可能也就因此舒服一段时间；而拿走他一些本来就不多的食物，他可能就因此被饿死。（关于消费行为模式，可参看《请左转30度——我为什么要提消费行为模式营销》）

　　几百万年的环境塑造，让我们的大脑在做收益损失判断时，表现的非常不科学：相对于收益来说，大脑对受损的感觉要强烈的多。

　　而营销的主要目的是让人掏钱，这就让他觉得受损了，“损失厌恶感”油然而生。从这个意义上讲，做营销对抗的就是消费者头脑中固有的“损失厌恶感”，这却是人头脑中最难攻克的堡垒。

　　而免费恰恰是攻克“损失厌恶感”的最佳武器，让消费者没有损失而体验到产品。更妙的是，消费者还会觉得“免费”是一种权利，如果不去参与就觉得自己吃亏了，形成了另一种“损失厌恶感”，“以己之矛攻己之盾”，自然威力大增。

　　第二个名词叫做互惠原理，它是人类有史以来最强大的影响力工具之一：如果我们接受了别人什么好处，我们应该尽量回报。

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