Q：促巴卡的差异化优势是什么？

　　A：简单说，我们为消费者提供一种有价值的体验，并且为品牌提供可追踪、可衡量的ROI。

　　目前数字广告缺乏可视化的衡量指标，流量作假的问题非常严重，大约有一半的流量和点击都不是来自于真实的用户。我们可以提供实时监测数据，随时调整策略，从来没有一个媒体可以做到这样。为什么我们是可视化、可衡量的？因为我们把线上媒体带到了线下的真实世界中，我们的终端就在实体商场里，完全公开、透明，品牌可以看到是谁触摸了屏幕、参与了游戏化互动，而且可以看到人们是如何专注和享受这一片刻。

　　并且，线上广告的衡量指标通常是曝光量、点击量，通常1-3秒就被认为是完成了一次展示，但事实上你没办法知道这个时间内消费者是不是真的看到了广告、接受你的信息。我们走得更进一步，我们的指标是有多少人完成了游戏，这是一个很高的标准。但是我们发现，82%的消费者停留时间在64秒以上，参与了整个游戏化互动，满意率超过90%，而通常网页上的展示广告点击率为0.05%。每个月促巴卡实现5亿次店内品牌曝光并实现1500万消费者完成互动体验。　　

　　Q：促巴卡的付费模式是怎样的？　

　　A：我们这种形式叫Mojo (Moment of Joy， 愉悦时光)，也称CPCE(Cost Per Completed Engagement)，按照完整参与完一次互动体验来收费。如何定义一次互动体验？首先，消费者主动地被这些体验站PlaySpot吸引，主动参与游戏化互动, 直到最后完成，这样算是完成了一次互动体验。只有消费者完成游戏化互动后，品牌才付钱。这对他们来说是很划算的，在60秒的时间内可以向消费者传达很多品牌价值信息，并让消费者印象深刻，给他们购买的理由。游戏化互动完成后消费者还会看到相应的广告信息，或者扫描二维码、关注品牌微信，获得优惠券等奖励。　　　

　　Q：促巴卡是否能够帮助广告主提升销量？

　　A：营销的最终目标都是提升销售，效果是最重要的，但大部分媒体无法直接贡献销售。促巴卡通过互动加强品牌在消费者心中的印象，那么在他有购买需求的时候，他会第一个想起你。我们希望通过提供这样一个欢乐时光来加深品牌印象、品牌好感度，提升购买意愿和品牌忠诚度。由于消费者已经在店里——我们称之为Moment of Truth，这是实现最大化品牌影响的最佳时刻。这种方式不依赖折扣和优惠券，互动结束后，有时我们通过微信发一些奖励，消费者认为这是他自己赢得的优惠，因此不会拉低对品牌价值的认知。

　　当然促巴卡确实能够提升销量。在我们跟宝洁合作的一个海飞丝案例中，在没有采用任何打折降价促销手段的情况下，仅仅投放了促巴卡体验站，平均销售额提升31%，其中效果最好的20%卖场销售额提升高达151%。　　

　　Q：你们能够为品牌客户提供哪些消费者洞察？

　　A：因为我们所有的终端屏幕都是相连的，可以实时获得数据，广告主可以追踪监测所有指标，比如点击率、门店的参与人数变化、卖场哪个位置的互动最佳、怎样的游戏化互动能引起消费者的积极反应等等。广告主可以根据数据实时调整营销策略。上百万消费者参与互动提供了一个前所未有的视角，有非常多的可能性。

　　并且，由于消费者是主动自发参与互动，他们更愿意回答一些问题，这就能为品牌提供一些反馈信息。当消费者完成游戏化互动后，页面有时会弹出关于品牌或品牌活动的调查问题，大约有30%的人完成相关调查。　　

　　Q：促巴卡跟出租车上的移动触摸屏有什么区别？

　　A：出租车屏幕让消费者被动受干扰并增加厌恶感。而我们只会把促巴卡安装在消费者自愿参与的地方，这个地方对他们来说一定是有意义的。我们在不同的地点做过试验，看我们在哪里能够创造最有价值的交互体验和最有价值的交易，当数据告诉我们是有意义的，那么我们就去那里。所以现在促巴卡的主要阵地还是在超市和大卖场，电影院已经开始铺设，我们收到的数据令人惊喜。　　

　　Q：为什么要进入电影院？电影院与超市有很大的不同，哪些品牌更适合在电影院投放？

　　A：中国电影市场爆发式增长，我相信进入电影院是一个很好的机会，并且很多品牌也希望在电影院找到自己的顾客，院线也乐意为观众提供欢乐时光。快消品厂商也会愿意在电影院投放，比如饮料品牌，关键在于场景的关联度。同时我们认为很多非快消品客户可能对电影院这个地点比较感兴趣，毕竟这不是一个立即购买的场景，比如很多奢侈品牌就与电影高度相关。所以这不是一个交易的问题，而是如何创造接触点。未来我们愿意进入任何有相关消费者的环境，我们也在寻找一切对促巴卡感兴趣的合作者。　　

　　Q：对于现在特别火的AR 、VR等新技术，你们是否会运用到产品中？

　　A:我们之前已经为雀巢做过一个AR体验的游戏化互动，消费者在我们的体验站前通过挥手的动作来抓取巧克力威化，超过100万人完整参与体验了游戏化互动。同时，我们在技术开发部门Ksubaka Labs Division有很多关于创新技术应用的计划。我们的平台在云端，软件每周更新升级。我们正在研究开发一些具有开创性的体验，能够将我们的线下体验站PlaySpot终端跟移动端体验紧密连接起来的。　　

　　Q：你如何看待中国市场？

　　A：中国市场是一个充满吸引力的市场，不仅是因为它的体量庞大，还因为中国的品牌和消费者拥抱新事物的速度令人印象深刻。电子商务在中国发展飞速，但与其他市场一样，同样还有大量的消费行为是发生在线下渠道。我们在线上和线下之间搭建连接的桥梁，在线下提供有意义的、令人愉悦的数字化交互体验，这是消费者寻求的，零售商也渴望给顾客提供体验式消费旅程，同时品牌想要触达消费者并影响他们的心智，最终达成销售。

　　因此，中国是我们很重要的市场，我们已经与最大的连锁超市华润万家进行合作，并已经进入二、三、四线城市。目前我们在中国的增长非常快，和6个月前相比，我们扩张了10倍。

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