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Julian Corbett:广告的魔力是提供“欢乐时光”


《新营销》2016年第10期, 2016-11-10, 作者: 徐铱璟, 访问人数: 4671


  每一年,快消品巨头们在广告营销From EMKT.com.cn上花费高昂,而更高的营销效率是他们一直寻求的。在新的市场变化下,如何能与消费者进行更有效的沟通是关键。在线上,品牌可以通过丰富有趣的数字化手段与消费者互动,但是到了线下似乎有些困难,是否能打通线上到线下的互动体验?

  2013年,Julian Corbett与哥哥Giles共同创建了Ksubaka(促巴卡),通过游戏应用的数字化手段帮助品牌在线下零售渠道以一种新的形式接触消费者。

  促巴卡在超市、大卖场等零售环境中设置“体验站”,其实就是一台触摸屏的终端设备,离商品货架只有几英尺的距离。消费者可以通过体验站参与各种植入了品牌信息的游戏化互动,从而获得一段欢乐愉悦的时光体验,在这个过程中潜移默化地实现品牌与消费者之间的连接和沟通,从而影响消费者的购买决策。促巴卡的核心理念就是借助游戏的力量为消费者创造“悦时光” (MoJos,即Moment of Joys)。

  促巴卡的背后,是一个复杂而先进的实时监测分析平台,通过在云端的系统,借助平板电脑就可以对所有终端设备进行远程监控和管理,甚至能精确定位到每个货架、每个体验站的位置,并实时进行数据分析,从而让品牌能够及时调整营销策略,而这一切即使有顾客正在玩游戏也不会受到影响。

  今年年初,促巴卡与丰盛控股合资,加速推进其在中国市场的发展。目前,促巴卡已进入中国26个省份的100个城市,已经有超过6000台体验站,每个月有超过1500万人在促巴卡的体验站完成游戏化互动,享受一段愉悦时光。

  促巴卡刚刚和滴滴达成了深度合作,今年9月,消费者将在促巴卡平台上获得价值1000万元的滴滴红包。仅仅几天内,上百万消费者参与了活动。

  Julian Corbett之前一直在视频游戏行业工作,负责Take-Two的亚洲市场,这是一家在亚洲成长非常迅速的美国游戏公司。更早前,他创始的RealD 3D在好莱坞帮助詹姆斯•卡梅隆实现了《阿凡达》的3D想象。现在闯进广告圈创业,把线上的数字化手段放在线下渠道使用,他所做的事究竟对这个行业有多大价值?  

  对话Q&A Q: 新营销  A : Julian Corbett  

  Q:你为何会想到把互动游戏和广告结合起来,而且是在线下?

  A:当前广告行业面临一个非常大的悖论就是,随着技术和媒介的发展,广告似乎与消费者更近了,但同时无孔不入的广告也成为一种噪音和打扰,你必须点击“跳过”才能看到你真正想看的内容,这让消费者反感。2015年全球广告屏蔽工具增长了41%,用户近2亿,今年以更快的速度增长。这说明广告主投放的很多广告浪费了。于是我们思考,如何能让消费者愿意看到广告?答案是你要为他提供价值。

  促巴卡提供的价值就是“愉悦时光”。在全球来看,每天人们花在游戏上的时间超过看视频和社交网络,在中国80%的互联网用户玩游戏,这是一种普遍受到欢迎的娱乐方式。调查显示,消费者更喜欢线下的互动性强的体验胜于线上体验。尽管电子商务发展迅速,但线下实体零售依然占非常大的比重。所以我们把线上的数字化有趣互动带到线下。  

  Q:游戏化体验作为一种营销手段有什么优势?

  A:人们看待游戏和广告的结合时,通常的想法是赞助一个游戏,或者做一个游戏内植入广告。然而我们知道游戏真正对人有吸引力的地方是什么,以及如何激发人们天然的好奇心。你如何让人们愿意去解决一个问题或者接受一项挑战?当人们是自发主动去做这件事,他就能从中获益,这跟被动看广告有很大不同。

  而且,游戏化互动是一种需要你完全专注其中的方式,当你玩的时候你不可能盯着手机或看报纸,你不可能多任务同时进行,这是一段完整的消费者与品牌之间的互动时光,从而将品牌想传达的信息完全带进消费者心中。游戏化互动是一种愉悦的体验,人们能从中获得奖励和回报。  

  Q:你们如何说服客户选择促巴卡?

  A:你想说的是如何在线下卖场建立一种数字化的互动方式,为什么品牌会对这个感兴趣?因为他们过去从未找到一种有效的解决方案,能让消费者在商场里愿意参与他们的营销活动,缺乏一种让人们愿意持续参与的方法。即使找到一种人们喜欢的方式,比如我们看到的一些经典广告案例(如多芬的“你比想象中更美”、护舒宝的“like a girl”等等),虽然很成功但可能成本很高,所以那不是可扩展的,而且总是离消费者的购买决策时刻很远,因此很难从广告转化为销售。品牌需要一种可持续的、可以扩展到更广泛地方、触达更广泛消费者的方式。促巴卡就是一种低成本、高效率的方式。我们互动媒体网络每月可以实现1500万人以上的互动参与。

  现在消费者每天都面对过载的信息,这对品牌而言是一大挑战,他们都在寻求更有效的媒体策略。这对我们而言是一个机会。我们提供的是一个与消费者的接触点,就在离商品很近的距离,这正是75%的消费决策被改变的地方。所以我们的客户主要是快消品企业,比如宝洁、联合利华、可口可乐、雀巢等等。  


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