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要么全渠道,要么被干掉! 关于传统企业的营销From EMKT.com.cn革命或转型,最受关注,也是最难的部分之一,恐怕是传统渠道如何转型的问题。 传统渠道销售下滑严重,这是近几年传统企业的难言之痛。 与前一年相比,56%的商场渠道为负增长,其中38%的商场负增长在10%以上。 据有关统计资料显示,义乌2010年至2015年的集贸市场交易额的复合增长率为14.91%,而同期的电子商务交易额复合增长率为24.76%,更重要的是义乌的电子商务总额在2014年的时候就已经超过线下的集贸市场达到了1145.04亿元。 同时,据奥维云网的数据显示,彩电2016年上半年线上渠道同比增长64%,而线下渠道其中的大连锁下降7.5%,百货商店下降16%,超市下降13.1%。 关于这样线上线下销量的此消彼长的行业或品类,还可以举出很多很多。 传统批发市场增长率在下降,产品在线上的销售增长率远高于线下,线下销售甚至出现了负增长,这些局面正是目前传统渠道经营现状的真实反映,也是传统渠道销售下滑的有力佐证。 传统渠道面对互联网冲击,推出了种种应对方法,做品牌体验店者有之,打通会员制者有之,锻造极致产品者有之,而此类方法多是基于原有的线下渠道运作,没有满足移动互联时代的用户便捷、高效和联动等需求,没有深度结合互联新技术,最终的提升效果都不尽人意。 那么,传统企业的渠道,到底应该向什么方向转型呢? 上海超限战营销咨询公司沈志勇认为, 答案就是:全渠道。 全渠道,不是我们传统实体营销里所说的多元渠道,而是指传统企业在实体渠道的基础上,拥抱PC电商和移动互联网渠道,运用互联网思维、技术和工具,提高分销效率,覆盖精准定位的目标消费者的线上线下无缝融合的营销模式。 未来,要么全渠道,要么被干掉。 为什么? 消费者在全渠道购物,企业必须全渠道 现在的消费者,每天有平均4小时的时间,在用电脑上网,这样的生活方式诞生了搜索、电商和社交的需求。智能手机成为了消费者生活第一屏,超越了电视、电影,这样的生活方式必将诞生社交和移动购物的需求。 消费者触媒习惯的改变,导致消费者不再局限于象传统时代那样,在每月每周的某个固定时间,在某个固定地点去消费。 在这个全民低头看手机的时代,大众消费行为已悄然改变,信息获取、资讯分享、逛街购物已不仅仅局限在PC端,而是再一次的乾坤大挪移,从PC端转向移动端。 因为移动互联网技术,让消费者养成了碎片化时间看APP和手机的消费习惯,而上网终端又不再依赖PC,于是,消费者的消费行为,逐渐转变为随心所欲的全天候、全地点、全渠道、全媒体地进行消费。任何单一的渠道,已经无法覆盖到企业所需要获取的全部目标人群。 有人的地方才会有生意。 传统营销时代,消费者要购物,要么选择超市、小店,要么选择商场,因为那里聚集了客流量;在互联网时代,很多人都跑到线上去了,线下消费者被分割,此时,消费者可以利用所有渠道进行购物,比如:商场、实体商店、产品名录、呼叫中心、网站和移动终端……,也就是说,未来企业的营销,必须满足消费者能在任意时间、以任意方式和任意入口购买任意想要的商品。 传统企业如果不触网,如果不线上线下融合,就失去了生存之本—客流。 关于作者:
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