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闻言,业务人员要失业? 7 上页:第 1 页 问题三、客服+彩导型的营销From EMKT.com.cn队伍优势在哪里? 1、节省费用 业务人员的费用是比较大的,这其中包含他们的工资提成还有差旅费用,每月少则6、7千,多则过万,而彩导老师基本的底薪要比业务人员一般要低,另外她们的差旅费会少一些。因为业内约定俗成的规矩是彩导老师的食宿一般由终端来负责,这样无疑又节省一大笔的差旅费用。这样下达公司的政策与客户沟通,就通过客服+彩导就可以解决了。电话沟通、网络下单或者是货品跟踪,交给客服。面对面交流与服务客户开发客户,则交给彩导老师。这样服务与开发方面的问题都解决了,而节省了业务人员的巨大费用。此外,把给予业务人员的提成分摊到客服和彩导身上,则会是皆大欢喜。所以说在保证业务不受影响的情况之下,费用会得到很大的节省。 2、避免影响市场的短期行为 由于很多的业务人员,不直接参加终端组织的销售活动,只盯着回款,会造成很多负面的问题,还有效率低下。比如有一家公司的业务人员,为高提成所引诱,忽悠客户吞下公司的大政策,造成客户库存严重积压,而业务人员觉得客户吃饱后很难再压款,继而再难拿到提成时,便抬腿走人了。造成后续的问题很多。而彩导老师,一般是按终端的销售来拿提成的,所以说她们的销售才是真正达成了销售,而不是转移库存、压货在渠道。如果采取客户回款与终端销售相结合的办法,来给予彩导老师奖励,那么则完全杜绝了很多业务人员的那种短期行为,为市场的长治久安、可持续发展打好了基础。 3、效率提高 由于彩导老师是直接面对一线市场,直接参与销售,会更加直观的了解市场,会更加及时的发现问题、反馈问题,从而也就能更快更好的解决市场问题。依照原来的模式,彩导要业务人员来管理,就会出现脱节现象,往往彩导老师提到的问题,业务人员可能因为他自己认为不重要而给忽略掉,或者不符合自己的想法而给否定。所以造成很多一线的声音和问题,不能反映到决策层面去。此外在开发问题上,由于彩导老师是边服务市场边开发市场,这样就会避免业务人员为了开发市场而专门进行的差旅计划。所以即便是没有开发,彩导老师也是进行市场服务了,费用并没有浪费。而很多的业务人员,花费着大把的差旅费用,大半个中国转下来,费用搞个几万块,可能连个水花都没有,也是常有的事,所以就造成了费用高升,效率低下的问题,而彩导则能避免这种情况。 市场在不断的变化,销售人员的构成也在悄然发生着变化,很多的业务人员如果不思进取,沉湎于之前的业绩或者是工作中,往往会被市场所淘汰,这不得不给我们市场人员敲响警钟。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: 426736347@q.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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