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大客户制----悬在厂商头上的一把刀


中国营销传播网, 2017-04-14, 作者: 罗宏文, 访问人数: 2500


  2016年7月,世界食品巨头亿濨在华中等区域推行大户制,3个月后,也就是2016年10月,农夫也推行培养大经销商制,这在即将结束的2016年的快消品界引起了不小的轰动。紧接着是随之而来的各路专家、学者和行业高手的各种评说,有赞成的,有反对的,也有持中立态度的,当然还有不乏经销商骂厂家的。在笔者看来,农夫在这个时候推行大户制,这是一种营销From EMKT.com.cn策略,也是市场持续增量“六个连环节奏”之一的网络节奏的应用,是一种很好的实现产品持续增量和培养客户增加贡献值的策略。在这个策略中,节奏把握得好了,大户制能为厂商辟邪,双方皆大欢喜,都能带来可观的收益。如果节奏把握不好,大户制就是悬在厂家和经销商头上的一把刀,随时都可能有灾难发生。

  一、培养大户制的好处

  从理论上讲,被厂家选择培养的大户,一般都会要求三个基本条件:一是认同厂家文化,二是有强烈的经营意愿和强大的渠道资源,三是有现代硬件设施(如办公环境、营运车辆、自由团队等)和现代软件装备(如管理软件、资金实力等)。厂家选择大户制联合,双方可以进行优势资源互补,增强市场竞争力,同时减少运作成本,并建立长期的战略合作伙伴关系。厂家在此时推行培养大户制,对厂家和经销商到底有哪些好处呢?

  对厂家:

  1、人力成本减少。市场上原来很多由厂家业务来做的工作,现在利用经销商团队或者增加经销商团队来完成,厂家减少自有团队或者自有团队留职降薪(从人情关系角度,部分老业务经理和主管,因为客户数量减少了,暂时又没有合适的去处,采取留职降薪也是一种管理手段)使用,从而节约人力成本。

  2、转嫁劳动风险成本。一般厂家实行大户制,都会把劳动力转嫁给经销商,在厂家的指导下,由经销商负责招聘业务员,签订劳动合同,并负责薪酬和社会福利发放,从而降低劳动风险成本。

  3、增强企业品牌公众形象。利用经销商优势资源,建立与大客户长期合作稳定的关系,通过合作就可以使企业在行业客户中具有较好的市场和社会竞争地位,特别是小企业拥有与大客户合作,在与其他企业的竞争中具有相当的竞争力,并成为企业快速有效传播和树立品牌的优势力量。

  4、鼓舞士气。一个企业成功,人才骑着重要的作用。在区域市场能够拥有很多大客户的企业,因品牌公众形象力强,竞争地位随之提高,容易获取市场份额,从而鼓舞员工的信心,增强员工的积极性和战斗力。

  5、企业更好生存和发展。一般大客户办公设备先进,团队成熟,运力充足,市场规模大,营销管理水平相对高,行业影响力大,代表着一方区域的风向标,能够保证厂家销售的稳定性以及利益贡献。

  6、对新产品能快速推进。大客户一般在当地都是经营多年,市场基础扎实,渠道优势资源多,在业内影响大,产品在拓宽市场渠道时,大客户的推荐往往具有很强的说服力,甚至于代表着品牌的推介者,对渠道有着快速的推进作用。

  7、推动企业快速发展。优质的大客户给厂家带来的好处,远非产生财务帐面利润那么简单,同时也为厂家的发展起到推动作用。

  对经销商:

  1、竞争力快速增强。被厂家选作大户培养,要么是经营理念思想意识先进,要么是渠道优势资源丰富,亦或者是办公环境好,现代设施、团队、车辆、资金雄厚以及办公软件等齐全,特别是白名牌大厂家选为大户,这些信息很快就会传播出去,汇聚成为经销商的无形竞争力。

  2、聚到更多资源。经销商被选作大客户后,厂家一般都会用减少人力成本换成促销资源下放。同时在寻找人才时,有厂家的参与,也会吸纳到相对多相对好的人才。另外,因为竞争力信息的传播,必然会引起竞争对手注意和新品厂家的注意,于是会有更多的竞争对手想法来挖掘。

  3、品牌形象升级。经销商被选作大户,除了渠道优势资源、硬件和软件的齐全,更加重要还有现代经营理念和超前的思想意识,都在无形中增强经销商自身品牌形象和服务意识形象。

  4、鼓舞员工士气。由于各种资源都向着经销商不断倾斜过来,都出都可能成为员工说话的资本工具,从思想和潜意识里鼓舞着员工,激发出更多的工作热情。

  5、快速发展壮大。在掌控更多上游资源的同时,也不同程度的增强了掌控更多终端渠道资源的优势,能快速提升客户的服务意识、管理水平以及完善服务体系,同时也能带来丰厚的利润,加快了经销商的发展速度。


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