张总接过电话后想：跟某便利店合作的结算方式是上打下，是签订有合同的，货都已经卖完了早该结账了，前面结算都正常，怎么现在一拖再拖呢？

　　依照张总对小王的了解以及便利店的经营结算规律，小王估计是被王老板的部门经理王经理张给忽悠了。如果所有的终端门店都这样对我，那么我这些年的经营就打水漂了！再说，都这样对待我的公司，以后我的公司还怎么和便利店的终端老板们打交道？

　　想到这里，张总直接给小王撂下一句话：后天下班前，不对，是明天下班前你必须拿回货款，否则就准备交接滚蛋！

　　9月29日下午3点多，小王打来电话给张总：现金支票已经拿到了，130642元，分文不少！

　　张总问小王，你是怎么拿到的？

　　小王说：我对王经理说我们公司双方都是签订有合同的，我们的货你们早就卖完了，货款拖的时间太长了，而且你作为领导一次又一次的在骗我，我不再相信你了，我一天也不再等了，请你务必告诉你们老板，我的领导给我说了，你们不结款我就得滚蛋，如果明天4点前我看不到回款，一切后果你们自负，这个国庆节我也不过了，你们的某某门店也别想营业，明天八点我拿着你们的欠款单在门店门口等你们老板，我说到做到，然后我就挂断了电话。

　　 这不就对了嘛！早该这么干了！

　　很多终端便利店老板跟你吹牛生意怎么好，连锁店多少家，这费那费要的费用不少，收费要货比谁都勤，到了该结算货款的时候，货都卖完了总是找各种理由拖欠货款迟迟不结算，或者结算也是比蜗牛都慢，甚至想着供货商厂家最好都白送给不要钱。要干好销售，必要时就必须不要脸，要把脸扯下来，放在地上用脚踩三下再挂到树上。道高一尺，魔高一丈，要干销售，你必须要有点匪气，没点匪气，你还干什么销售！

　　这个案例告诉我们这些热爱做销售的业务员，要做好销售，你必须要具备的一个素质——匪气！我在这里说的匪气，并不是以前土匪般的欺行霸市吃喝嫖赌、杀人越货、胡作非为的一方黑吃恶作的顽劣，而是说销售员要做好销售必须应该有点土匪那种天不怕地不怕的勇气，以及豪气冲天敢作敢当的侠胆义气。干销售，有些事情，你不在非常时期用非常手段，你的问题很难得到快速解决！

　　一、人不要脸鬼都害怕

　　很多公司给业务员培训，说拜访终端需要八个步骤，在我看来要做好销售，没时间跟你瞎扯，必须要把精力用在解决问题上。大部分刚做销售的业务员，第一次见客户时都会语无伦次，手忙脚乱，为什么？没见过世面，胆小。这不奇怪，是什么让你胆小的？说出来大家可能都明白，无非就是我们从小就受到父母亲的教育和应试教育，什么都是千万不惹事，忍气家不败，让人三分又如何等等，总觉得矮人三分。

　　权和钱是个好东西，有权有钱可以享受别人享受不到的东西。没权没钱，你会不敢做事；你有权有钱，，碰到比你更有权有钱的人也会自卑。到什么时候才算有权有钱呢？这个问题很难界定。因此，干销售的，坐在一张桌子上，大家都是平等的，都是凭劳动吃饭。

　　1999年，业务员小牛负责某终端超市供货结算等业务，快到年底了，该终端超市就是不结账，小牛实在没办法，就找到张经理催要货款，张经理说结一半，让小牛给送货，小牛说没问题，张经理终于给小牛结算了一半货款。过了几天，张经理不见小牛送货，问其原因，小牛告诉张经理说我们经理认为你们不按照约定结算，要的货太多，需要再结算一半才能送货，眼看就要过年了，张经理又给小牛结算了一半，而且小牛也在张经理的面前保证无论如何也要把货按时送到。可是小牛把货送到后，并没有急着卸货，而是给张经理打电话，告诉她货已经送到了，但是需要多少货需要先付款在卸货，张经理立马大发雷霆，指着小牛的鼻子骂他是骗子。小牛微笑着说，你是经理，我是业务员，你要多少，数钱给我，司机立马卸货，如果多卸一件，那是我送给你的。张经理没办法，春节不能不卖货，只好把钱数给小牛。

　　这个案例告诉我们，人与人之间，要相互尊重，很多时候，不要认为自己很牛逼，人不要脸，鬼都害怕！

　　人本来就无贵贱之分，干什么事都必须要自信，非常规关键时刻还必须不要脸，谁让咱们是热爱销售的呢！所以，面对地位比你高的人，要抬起你的头颅，挺起你的胸膛，轻松自然地与人交流。面对不要脸的人，你也必须不要脸，做销售的公鸡们母鸡们，走自己的霸气路，让别人去说去吧！

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