第二步，招商接触全程处理方案。

　　招商中，应招者对企业、对品牌产生兴趣后，企业一般必须依照以下程序来处理：

　　1、初次信息的处理（来函、来电），作好登记、记录工作，了解应招者的基本情况，依据应招者所在的市场情况作出信息回复，表明继续联系、跟踪、相互考察的必要；

　　2、二次信息处理（二次来函、复电、咨询、商洽），全面了解应招者的经营理念，经营实力，试探性了解应招者的市场运作方式，作出二次信息回复（信息升级→有选择发送实质性资料）。不适合企业或者品牌的，工作到此为止，发送致谢函；适合企业或者品牌的，发送实质性资料；

　　3、招商总部零星接单（上门洽谈、考察、签定意向合作协议）

　　4、招商会议的筹划、准备（全国性会议、区域性会议）

　　5、发出会议邀请（曾经问询者、熟悉者及看报来电者）

　　6、接收报名、督促参会

　　7、召开会议并签约

　　8、督促履约

　　9、收款发货。

　　在招商全程处理方案中，初次信息处理十分关键。应招者依据广告找上门来，企业应当以热情和和客户沟通，传递必要的企业资料和品牌资料。对于第一次接触中十分急迫的客户，企业必须认真分析，区别对待。这样的客户一种可能是大户，一中可能是竞争对手或者是骗子，企业必须加以防范。二次信息沟通必须在招商团队详细研究市场资料、客户资料后进行，确认发送实质性的信息和合作意向。考察和洽谈是必不可少的，实地考察以及高层之间的洽谈对于签约的成功率有着巨大的作用。招商会议的举办是招商全程的高潮，是企业、品牌的盛事，应该认真对待。对于已经签约或者即将签约的客户，招商会议既是交流的场所，也是企业营销的动员大会。

　　在招商中，面对面的沟通方式仍是最直观有效的方式。因此，在与"应招者"谈判之前，一些细节的准备十分重要，如招商办公场所的布置、人员的工作状态、对来访者的接待，这些都直接影响洽谈的结果。在沟通的过程中，应该向来访者潜移默化的传递以下几点信息。

　　*　展示企业的实力，招商团队的素质和管理能力，展示品牌形象。与强者合作才能更强，加盟者希望企业的力量雄厚，解除后顾之忧。招商企业应该将企业长远发展的雄心壮志告诉企业，为应招者描绘美好的发展前景和远大的利润空间。

　　*　表明企业对市场的了解，对占领市场，打击竞争品牌的决心。坚定的信念和强有力的推广策略将使加盟商感受到企业推广项目的决心，用数字、图表说明企业的力度是最好的方法。

　　*　用规范的权利和义务来表明企业的信誉。一味的夸大其辞根本无法联合有实力的经销商，态度真诚、有理有据，最大限度的为"应招者"考虑是双方共同发展的基础。

　　*　充分研究市场，研究竞争对手，充分展示企业的市场营销方案。详细、可行的营销方法对于经销商有极大的吸引力。给经销商一个品牌，还要给经销商一个完整的执行方案。

*　保证经销商丰厚的利润。归根结底，成功的推广应该有丰厚的利润，企业的留给加盟者的利益应该十分可观。

第 1 2 3 4 页　　　　下页：第 4 页 8

相 关 文 章（共5篇)

诊断酒类产品招商的病——恶性招商 （2003-06-23, 中国营销传播网，作者：何足奇） 招商是企业的持续不断的行为 （2002-03-20, 中国营销传播网，作者：侯中亮） 公司的每个人都是招商人员 （2002-03-15, 中国营销传播网，作者：侯中亮） 如何做好招商广告？ （2002-01-18, 中国营销传播网，作者：李炜） 如何制定恰当的招商模式 （2001-10-09, 中国营销传播网，作者：何慕、蒋云飞）