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段永平:守住本分!


《中外管理》2002年第五期, 2002-05-23, 作者: 刘宏君桑梓, 访问人数: 6081


7 上页:本分是待客以诚的“兑现”&不过度造势的“木桶”

本分是稳中求进的“冷静”

  记者:您曾经说过,步步高不急于长大,但企业总会长大,而且在中国经济开始融入国际化的今天,任何企业都无法避免与世界强手较量,您将如何应对?

  段永平:这就好比下棋,我现在不是九段选手,我就找与我水平相当的棋手较量,而不会找“石佛”李昌镐这样的棋手碰个头破血流。同样,我也不会和蔡振华比乒乓球,我可以和他比打高尔夫,他肯定打不过我。

  步步高的“三大产业”都是他人难以应对的强项,比如复读机,跨国公司把全球的资源拿过来与你对抗是没有必要的,拳头打跳蚤根本不合算,而踏踏实实地做好这“三大产业”,就是我们的本分。

  记者:守住本分,做好“三大产业”,是否意味着您不打算进入国际市场参与竞争?

  段永平:国际化当然是早晚要走的路,但不能过度夸大,怎么走要有耐心。松下、索尼等世界500强大公司有今天,也是经过了几十年甚至上百年的“修炼”,绝非一朝一夕之功。事实上这些年我们也一直在与国际企业竞争,道理很简单,进不了前三名的领域我们不会干。既然全球经济即将实现一体化,我们可能置身世外吗?

  当然,守住本分,道理简单但做起来非常难。比如说营销很简单,让消费者随时买得到需要的产品和服务你就成功了,但不容易。非常可乐广告做得很大,产品也很好,但是在很多地方你却买不到,而可口可乐无论你到什么地方都可以买得到,可见要做到这一点非常不容易。

  再比如企业的逻辑很简单,企业靠什么生存,是产品,产品是消费者导向,消费者要买的当然是功能、品质、服务等等,做到这些容易吗?当然不。如果容易的话,当年的“燕舞”早就把工作做到位,可能就没有我们了。要一直做得好就更不容易,因为人是一直在变的,那么如何在千变万化中一直做好?就要靠管理手段去实现一些基本的东西,踏踏实实,一步一个脚印,归根到底,就是本分二字不能丢。你看死掉的企业哪一家是被别人打死的?还不都是自己犯错死的!世界上的百年老店,哪一家不是规规矩矩地按照企业规则在操作?大浪淘沙,在中国,在世界,最终能够站住脚,能够真正做大做强的一定是严格按企业规则办事、守本分的企业。

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