1、反应快的企业。疫情下，有些企业还在等，等着疫情过去，就像一些地方，员工等

　　待着复工，可最后真等到复工时间到来时，却接到企业倒闭遣散的通知，而无工可复了。在当下，企业必须放弃一切等靠要的幻想，不再张望，而是快速行动起来。

　　首先，抛却悲情，积极振作。疫情，是危机，但也是商机，企业的使命，就是要找到一切可以找到的市场机会。疫情下，不是世界末日来临，而是一次检核自身面对危机时的快速反应能力。经营管理层要凝聚共识，及时调整组织架构，调配人员，凝心聚力，整合资源，形成强大的应对疫情的内外气场。

　　其次，主动开拓业务，保证正常流量。现时，资金为王，保障现金流固然重要，但开源却也是当务之急，没有了业务流量，你的企业还能坚持多久？因此，重启业务流量非常关键。记住：无论你是采取上门营销From EMKT.com.cn，还是开展社区团购模式，抑或是网上招商，或借助新媒体直播推广，你都要马上开启。

　　笔者熟知的一家小区便利店，在疫情泛滥的2月底，就开始了建群工作，通过线上下单、付费，线下配送模式，店老板带领家人及员工，通过群聊，了解客户的需求，及时采购客户需要的蔬菜、生鲜和水果等，并且，不论订购多少，都送货上门，订单纷至沓来，现在不仅业务饱满，而且还在另一个小区门口，又开了一家便利店，而所建的500人客户群，也通过口碑介绍，不断复制和扩大，现已建了好几个大群，生意蒸蒸日上。不仅房租无忧，而且还借此提升了业务流量。

　　2、迎合境况的企业。时势造英雄，疫情下，企业也是一样。不管你愿意不愿意，甚至接受不接受，疫情就在那里。作为企业，在改变不了的情况下，你只能学会顺应，并且还要想方设法在顺应中创造机会。

　　古人讲，识时务者为俊杰，企业要快速梳理和整合营销4P策略，即产品、价格、渠道、促销，以变应变。

　　产品策略：不是企业能生产什么，而是疫情下，客户需要企业生产什么？彻底改变等订单模式，变成找订单模式。围绕着客户现实所需，开展自己的产品修正工作，真正变企业导向为客户导向，由卖方市场到买方市场。

　　价格策略：传统定价模式，通常是成本+利润=价格，而经济疲软及疫情下，企业更多的应该考虑逆向定价，即围绕客户的真实购买力定价。也就是一件产品，首先是不是客户所必需；其次，客户为了满足自己的需求，愿意付出多少成本？这个成本，应该是客户能够支付的，按照客户愿意付出的代价，来进行倒推企业成本，再来看看企业能否生产出来，不顾及客户的定价将是一厢情愿。

　　渠道策略：在购买力下降的情况下，企业必须压缩成本，所以，在渠道方面，要尽可能缩短层次，实现最大可能的扁平化。疫情期间，一些企业采取“厂家+终端”的模式，这种短、平、快，不仅提高了效率，而且，还降低了渠道费用，可以直接让利消费者，让客户与企业形成命运共同体。

　　促销策略：改变“花招式”促销，通过折扣、本品赠等，让消费者得到切实的实惠。一些企业通过套购、套餐，包括捆绑销售等方式，采取亲民价格，受到消费者的欢迎，企业在规模效应下，也能取得较好的经营效益。

　　成立于2003年5月的淘宝公司，在非典疫情之末，借助搭建的交易平台，既方便了企业产品推广，又通过扁平化的渠道降低了企业运营成本，加上其后推出的第三方支付工具“支付宝”及其担保模式，让消费者对淘宝网上的交易产生莫大的信任感，助推了企业的快速成长与发展。

　　郑州有一家连锁餐饮高端酒店，在无人上门消费的情况下，管理班子调整经营思路，一是“送菜上门”，将菜品套餐化，并分阶售卖，满足不同人数的就餐要求，并送菜上门。二是降低身价，推出简餐产品，即一菜一饭，有些像盖浇饭，一份十几元钱，一般顾客都能消费得起，在店门口进行售卖。自三月份开始，已售出上万份产品。

　　而某知名火锅企业，最近因为涨价而道歉，并很快恢复为原价，就提醒企业，疫情下，定价或调价当谨慎，背离民心，就会背离市场。

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	崔自三：崔自三，工商管理硕士研究生，著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家。清华大学、浙江大学、中山大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、工信部中小企业局“全国中小企业互动俱乐部战略合作专家”、“营销OJT”现场实战训练模式创造者，曾获得“中国十大最受欢迎营销专家”、“中国十大营销培训师”。
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