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经济低速与“慢时代”下的营销攻略 时下及未来很长一段时间,中国经济将会有两个突出的特征:一是经济低速,二是市场进入“慢时代”。 经济低速,是受国际、国内大环境影响。从宏观整体经济状况来讲,全球经济都较低迷,这从国内外贸订单大幅减少或延迟交付及股市不振等可以体现出来,而国内,虽然有30多年的经济高速发展,由于惯性保持一定的增速,但“三驾马车”: 投资、消费和出口日渐失灵,中国的经济已经进入低速发展时期,这是不可逆转的趋势。 所谓经济进入“慢时代”,一是指野蛮生长阶段结束,从卖方到买方的价值体现与市场导向更为明确,企业需要重塑品牌价值;二是在经济低速大局下,经过三十多年消费历练的顾客,在未来收益不确定的情形下,对产品会更加“挑三拣四”,消费会更加理性与多元选择,要求甚至会更加苛刻与个性,企业需要进入“慢时代”,来迎合形形色色顾客的需求。 那么,在经济低速与“慢时代”大背景下,从企业营销From EMKT.com.cn的角度,应该可以做些什么呢? 慢时代、慢功夫、慢产品。不要一再用噱头、文案、事件等来策划企业的营销了,这些固然也很重要,但这些都只是“锦上添花”,企业必须要沉下心来,真正从骨子里弘扬和实践“工匠精神”,并通过全员绩效考核、利益均沾模式,从挂在墙上,说在口上,到落实在实际行动上。几年前,笔者去日本游学,了解到一个案例,很有意思。一家生产指甲剪的企业,因为产品质量太好了,顾客往往购买一次,多年都用不坏,企业产品滞销,造成大量积压,陷入濒临倒闭的境地。就在企业奄奄一息时,却被中国的游客救活了。为什么呢?因为每年上千万人次的中国游客到日本旅游后,就想带些土特产回国送给亲戚朋友,当他们看到质量这么棒的产品后,作为礼品大批量购买。结果,不但让企业重返生机,而且还扩大了生产线。产品,是营销的基础,好产品自己会说话,也自然会有好市场,这在全球经济一体化的当下,更是如此。 中国的企业,真的需要适时慢下来了。慢下来,去思考企业的核心竞争力、可持续发展及基业长青之道;慢下来,从企业“独有”到“共有”,认认真真地打造核心团队,尤其是研发团队,要知道团队是企业发展之本;慢下来,一点一滴地做好自己的产品,尤其是产品细节,细节凸显企业责任与精神;慢下来,通过自己的好产品及规范化、人性化、个性化的服务,来一点一点铺实品牌的根基,创造更大溢价。同时,还要学会舍弃。舍弃不劳而获的一味模仿或技术“剽窃”,企业最终一定要走到自主创新的康庄大道上来;舍弃“萝卜快了不洗泥”的粗制滥造,那是被顾客抛弃的前兆;舍弃将更多的精力和资源用在过度营销而非产品本身,那是饮鸩止渴的做法;舍弃一切的投机与侥幸,那是一条通往死亡的陷阱歧途。如此,企业才能放慢脚步,放下身架、精益求精,努力将产品做到极致,才能取信于顾客,而形成良性健康经营。 大营销、大渠道、大终端。这个“大”,是“无限”之意,就是要打破营销的边界,做到营销无边界,学会跨界整合及“嫁接营销”。 所谓大营销,就是营销的广度、宽度与深度,尽可能尝试无限延展。笔者有一次在山东泰安泰山脚下给一新加坡的企业授课,晚上应邀去体验一家当地最有名的豆腐宴。上菜后,发现虽然是豆腐系列产品,但却添加了诸如“福”字,或“太极八卦”图形等。此外,还有一位老先生,身穿青灰长袍,拿着快板,把主打的菜品用快板的方式,给唱了一遍,气氛热烈,赢得了阵阵喝彩声。那么,这桌豆腐宴,是豆腐呢?还是传统的“福文化”、太极文化或山东曲艺快板文化?或者是兼而有之?宋代禅宗大师青原行思说人生有三重境界:“参禅之初,看山是山,看水是水;禅有悟时,看山不是山,看水不是水;禅中彻悟,看山仍是山,看水仍是水。”有破才有立,破除边界,营销思维才能纵横捭阖,才能找到更多触发的灵感,从而有更加“出其不意”的创新营销效果。 大渠道,是指除了传统渠道、现代渠道(NKA、大卖场、连锁商超等)、特殊渠道(比如团购)、互联网渠道(如京东、淘宝等)之外,其他一切可以销售产品的渠道,尤其是跨界渠道。就像笔者培训过的云南白药牙膏、广州合生元奶粉在药店销售一样,通过把其他渠道与产品进行“嫁接”,或借助其他渠道,实现整合销售。笔者最近调研发现,除了顺丰的线下店,一些快递站,现在也成了小型商超,借助来来往往寄取快件的客户,进行产品展示与销售。企业要想实现销售增长提升,必须要广开渠道,做到渠道多样化、扁平化,这就需要打破固有思维观念。近年来,异业联盟广被运用,就是因为这种整合关联渠道模式,符合客户一站式购物需求,同时,这种借力打力模式,也可以分摊成本,做到低成本营销。 关于作者:
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