如何对待事中的“事”，是钱、规模、速度、机会、能力、过程、结果和企业本身。

　　算账是个大学问，那么多不会算、算错帐的企业，可能在对钱的认知这个起点上就早已出现了偏差，至于共识，无从谈起。钱不仅是成本和利润，还是最重要的激励手段，更是利益和信任关系的核心基础，比省钱重要得多的是花钱的效率和效益，钱是大事，因为它等于承诺，钱也是小事，只能解决小问题、并作为解决大问题的入场券，它无法给癞蛤蟆插上翱翔的翅膀，却能成为雏燕初飞的好风力。

　用效率理解速度可能更容易些，它需要重新定义与重建信息反馈、决策效率、从技术创意到产品的转化效率、渠道效率及资金效率，并用合适的管理系统整合提升，以细化落实及可控，避免步入盲目求快的陷阱。快与速度是两码事儿，速度是市场对组织效率、能力的要求，也是市场给予企业的机会，很多时候，我们对快的定义仅仅是对时间和钱的要求。有些事儿快不了，需要持续的资源与精力投入，需要时间的沉淀和不断的磨合，一快就出问题，就失控，以牺牲客户价值和无视组织能力为代价的跑马圈地，即使圈来了地也守不住。在没有能力支撑的情况下，不可控的速度就是高风险的代名词，发展三年，崩盘三天，过把瘾就死显然不是大多数企业与管理者的初衷！

　　机会和能力是企业运营内外支撑互动的一体两面，二者在企业不同发展阶段的侧重与权重不同，始终围绕机会转的企业长不大，只能是个草台班子，最多是个有点儿钱有点儿关系的草台班子，企业运营是机会与实力平衡互动的产物，用机会带动能力，用能力创造机会，要命的是，投机是个会传染的组织病，企业投机，管理者就投机，员工更投机，投机将成为思维和行为习惯，掉坑里是早晚的事，大坑如此多，你选哪一个？！

　　与结果的绚烂、激烈相比，过程往往辛苦、乏味，结果容易看见，过程容易被视而不见，“请给我结果”、“结果决定一切”很容易成为推卸企业责任的借口，成果是由目标引导、过程推进获得的结果，要成果而不是简单地要结果，这与能力相关，与组织建设相关，与目标的统一密切相关，也是减少目标实现和管理障碍的法宝，想用好当然不容易，需要管理机制与能力的配套，但作为基础认知和努力的方向不会吃亏！

　　企业是个复杂的、有生命的独立有机体，不是企业主个人的衍生物，因为要充分发挥效能和顺利达成企业目标，就必须依赖不同价值主体以权力、责任、利益匹配的连接和共同努力，这个认识的转变有点儿难，在中国尤其难，在中国的家族式企业身上就难上加难，难不在行动，而在观念，但不在此突破员工就不可能有真正的归属感，企业也难以在短期利益和长期利益间做出明智的判断和选择，这是价值观触动目标统一的的核心环节，谁的目标？你的？你们的？还是我们的？！

　　底线和边界：底线是绝不能做、边界是在框架里做，没有底线的企业没有未来，没有底线就没有敬畏之心，就可以无所不用其极，就可以破坏规矩胡作非为，一旦因此受益，组织内部（社会组织也在其中）就会形成疯狂效仿的公地悲剧，想回归正途几乎不可能。如何定义成功，如何评价失败，如何对待风险和意外，如何与社会相处，解决问题和矛盾的基本原则是什么，这些构成了企业的底线和边界，守住底线和边界不易，社会的底线脆弱不堪，不随波逐流实在需要大智慧和大气魄。定义成功与失败是企业最急的要务，这个要务不是用语言解决，而是用管理行为标榜——赚到钱是成功吗？可能是，也可能不是，成为高管是成功吗？可能是，也可能不是，产品开发不利是失败吗？可能是，也可能不是，因为他们都应该是有边界条件的，是由价值观指引的规则下的行动结果，速成的混乱和主观的评价之后就是失序，近忧和远虑你必选其一。

　　革命的首要问题是谁是敌人、谁是朋友，企业价值观的首要问题是是非对错，是倡导什么、反对什么，是奖励什么、处罚什么，这些首要问题决定了企业存在的意义、经营的方向、市场的策略、管理的边界、目标的认同度和行动的逻辑，缺了它们，企业的经营管理就成了无本之末、无根之水，哪哪都是问题，然后是就问题解决问题，结果是解决不了问题或者随之产生更多的新问题。基础理念与底线边界的缺失、残疾往往伴随着企业彻底滑向投机的深渊，在这个自由落体的通道上，目标甚至绝大多数管理与经营动作都毫无意义，跌到底、摔成泥也看不清、不醒悟的大有人在。

　　很多人一听说价值观就觉得没用，觉得执行起来困难，觉得那是大企业才能干的事情，既可能是对价值观想当然的错误认知，更大的可能是企业所处的发展阶段或企业的经营管理层次太初级、太低，遑论其他，单从目标统一的层面来说，价值观就不仅可以当饭吃，还是你的长期饭碗。

　　人与人最远的距离就是价值观，企业与企业的差距，企业与人的关系同样适用，现实遗憾得很，大多数企业的所谓价值观，都是挂在墙上的价值观，是不说真话的价值观、生搬硬套的价值观和没有行为标准、对目标统一造成严重阻碍、与行为两张皮的价值观，价值观的刀，早就高高举起，随时可能落下砍掉自己的脑袋，以这个事实看，这刀下，还真没几个冤死鬼！好在这把刀始终掌握在自己手里，砍哪砍谁你说了算！但愿还来得及！

　　张立伟：中国营销From EMKT.com.cn管理领域的理性刺儿头，执着于工匠精神，专注于中国成长型企业的营销管理实坚践、创新，钟情并自得于用文字传递思考与实践，价值战略创始人，长于企业战略规划与实施、营销基本面打造及营销价值创新、商业模式设计，涉足快速消费品、医药保健品、化妆品、农牧产品、餐饮、服装、珠宝等多个领域，为多家企业提供过营销策划及管理咨询服务。邮箱：E-mail:jsfanglue@soh.com或微信搜索“价值战略”公众账号，欢迎交流指导！电子邮件>>: jsfanglue@soh.com

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