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什么是品牌文化?绝对颠覆你的认知 7 上页:第 1 页 你可以把品牌的定位和广告语,当做品牌文化内容的一种,但如果你的定位概念是“成交量遥遥领先”,或者“全国开出7000+门店”,以及“怕上火,喝xx吉”这样的自嗨概念,那就是人云亦云毫无新鲜感,当然也不具有创造性,岂能与崇高的品牌文化相提并论? 这样说,太干巴了,大家不好理解,我试着以白酒品牌为例,说明品牌文化的塑造过程:前面说了,文化就是创造性行为,创造出来的物质成果,就属于物质文化,创造出来的思想成果就是精神文化。 对于白酒来说,酿酒就是一种物质文化,但如果你的酿酒与其它酿酒方法一样,就不属于创造,只是模仿或者同类,所以品牌要找到或者创造与众不同的酿酒工艺和方法,来突显品牌的物质文化! 比如,茅台酒的原创酿酒工艺是12987,这五个数字,分别代表了整个酿酒过程中的重要工艺。1)即一个周期,一年时间;2)二次投料:山下的高粱成熟时,先投一次料,待山岗上的高粱成熟时,再投一次;9)九次蒸煮;8)八次发酵;7)七次取酒,就此形成茅台酒与众不同的创造性酿酒工艺,或者说,创造了一种能酿出好酒的工艺标准,这就是创造性行为,是茅台品牌的一种物质性文化。 其次是精神文化,即品牌的思想,这是指品牌的立场和价值观,即品牌在宣扬什么和倡导什么?作为白酒品牌,你可以倡导“品质就是生命”,这是品牌对自己品质的一种约束,也是对消费者的一种承诺;也可以“人生必须快乐”,这就是为品牌的消费者,倡导了品牌的价值观了,因为喝酒就是为了身体和精神的愉悦。品牌的精神文化,是吸引消费者追崇的核心所在,也是品牌文化的精髓。 然后就是行为,就是品牌在做什么?这就是具体的品牌营销和市场行为,比如,如果是以“品质就是生命”,那么品牌的核心营销行为,就必须围绕着品质的精于求精展开行动。比如,赞扬品质优秀的人和物;如果是“人生必须快乐”的价值观,那么品牌的营销行为,就该将快乐的意义最大化,比如举办“快乐节”,或消除忧郁和痛苦的一些营销活动等,让每一个人感受到消费品牌的白酒产品,是一种快乐的行为,就此品牌文化成型。 茅台品牌的广告文案是“茅台酱香,万家共享”,这又是一种聚焦在产品层次的贩卖产品广告,上升不到品牌的思想层面,或者说,品牌的思想就是卖产品,没有能力为消费者提供精神层面的共鸣点,自然,就没有任何创造性价值,这是品牌的失败,也是品牌文化苍白的象征,这也就是为什么,我们想到茅台,仅仅只是酱香酒品质好,除此以外的创造性思想文化,几乎为零,这也是茅台品牌急需要改变的地方。 因为前面我已经提到了,文化的本质是创造,品牌文化的塑造和提炼,自然必须要有强大的创造性思想,如果品牌仅仅停留在产品的品质承诺上,那就不存在创造,因为迄今为止,国内的品牌营销,几乎家家都是这么做的,消费者已经厌烦了,所以必须要升级,提炼出更具有震撼性影响力的品牌思想(价值承诺)。 在我很多的文章中,已经阐述过多次,产品是满足消费者的物质需求的,品牌才是满足消费者的精神需求的,所以,品牌的思想必须聚焦消费者一直在追求但从未被满足的精神需求,然后用品牌创造出来的思想价值承诺,去满足并激励消费者,从而令消费者对品牌产生精神上的依赖,这样的品牌才是最令消费者仰慕的。 我再举个品牌案例,小罐茶作为一个商务茶叶品牌,其品牌文化的物质部分已经完成,即“八位大师,敬你一杯中国好茶”的广告主题,但它又用一个广告语“小罐茶 大师作”来重复提示就没有意义了,让人感觉到品牌的急功近利和精神上的苍白,因为真正的品牌广告语,必然是与消费者精神沟通的桥梁,是呼应品牌思想的一个媒介。 但小罐茶始终没有告诉消费者,为什么要请八位大师做茶叶?品牌的思想文化始终寻不到,不知道小罐茶的品牌立场,更不知道它在宣扬什么?与对应的消费者又有什么关系?在这个关系中,小罐茶的产品又产生了什么作用?消费者消费了小罐茶之后,在获得高品质茶叶享受的同时,还能获得什么样的精神满足?全都没有!简单来说,小罐茶还是在单纯贩卖产品,其价值就是一个商标价值,品牌文化价值与茅台一样为零。 这是我们国内品牌营销的通病,也是国内品牌缺乏文化力量的核心原因:我们的思想上升不到更高的“创造性”层次,一直在急功近利的吆喝产品,自然就难以在精神层面与消费者形成共鸣。我们所谓的品牌,其实质就是一个个仅知名度高低差异的商标,始终诞生不了拥有文化力量,并令消费者痴迷的品牌来,一句话:我们缺乏创造力,品牌苍白无力。 想让你的品牌成为消费信仰,首先得创造出你的品牌信条(创造性思想),并用品牌的创造性行为(营销做法),去影响消费者,并深深地嵌入消费者的灵魂,成为他们永远的精神依赖,上帝一样的存在。 第 1 2 页 关于作者:
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