1988年，ABB公司的扩张超出了任何人的想象。珀西·巴尼维克谈论了推动ABB创新和增长的内在逻辑。

　　1、时间

　　巴尼维克强调：“时间是第一要素。我们参与竞争的行业就像一条迟钝的、缓慢流动的河流。每一件事情都可以做起来没完。这才是需要变革的第一件事情。任何一件花6个月时间去做的事情，完全可以在6周内做完，而且能做得更好”。

　　在建立网络型企业设计时，行动迅速尤为重要。公司要处理数百起收购事件，每件都可能需要数月而不是数周的时间。

　　2、客户

　　巴尼维克说：“我每年要与100个左右的客户对话。在当前，你不与那些买者和决策者建立直接的联系，你就不可能成为一个成功的企业。世界变化得太快。各种事情都是重要的。缺乏信息交流的管理就像是在夜里开车，又关掉前车灯一样。有谁愿意这样冒险呢？”

　　“当然，客户并不一定说出他们需要什么或想要什么。这没有关系。因为，与客户直接接触可以提供你需要的线索，你可以按照这些线索把客户的需求设想出来。这是今天的供应商面临的第一大挑战。”

　　“促使我们建立全球网络的想法正是来自客户。客户希望与当地的公司做业务。我们的有些成员公司已经为它们的客户服务了100多年。客户希望得到当地的就业机会和当地的服务。当然，尽管他们想要最好的技术、最好的质量、以及最低的成本，如果没有全球网络，你也无法做到这些。为了满足这些需要，你就必须同时利用当地的优势和全球化的优势。”

　　3、利润

　　“然而，客户只是‘等式’的一边，‘等式’的另一边是利润增长。保持利润增长已经变得越来越来越难。你必须总是要想象下一步做什么。”

第 1 2 3 4 页　　　　下页：未来的机遇空间 8

相 关 文 章（共8篇)

为盈利增长拓展新范式 （2003-06-04, 中国营销传播网，作者：王成） 热电子公司分拆型企业设计 （2002-09-17, 《总裁》2002年第九期，作者：方晖） 美登通讯的客户发掘型企业设计 （2002-08-13, 《总裁》2002年第八期，作者：方晖） 可口可乐、百事可乐的价值链企业设计 （2002-08-07, 《总裁》2002年第七期，作者：斯莱沃斯基） 施瓦布：“配电盘”式企业设计 （2002-05-10, 《总裁》2002年第五期，作者：斯莱沃斯基） 斯沃琪的产品金字塔型企业设计 （2002-04-09, 《总裁》2002年第四期，作者：斯莱沃斯基） 英特尔的两步领先型企业设计 （2002-03-12, 《总裁》2002年第三期，作者：斯莱沃斯基） 微软:创建行业标准的企业设计 （2002-02-20, 《总裁》2002年第二期，作者：方 晖）