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浅论“联通新时空”的市场营销战略的成败


中国营销传播网, 2002-06-10, 作者: 丁建疆, 访问人数: 7112


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四、联通新时空的营销战略的不足

  1.在营销战略上,直接针对中国移动公司的核心客户资源进行正面争夺,必然引起中国移动公司的强烈反击。

  2.尽管CDMA网络在技术上有很多优势,但目前很难转化成用户能够感知的价值。

  3.由于目标客户庞大且复杂,目标市场的特征难于提取,广告单一沟通的效果不佳。

  4.广告诉求没有针对性,广告的很多承诺目前不能兑现。

  5.手机和服务的价格偏高,品种少,无法提供超值和个性化的服务。

五、几点建议

  1.在营销战略上应避免和中国移动公司的正面冲突,应发挥自己的优势,寻找中国移动公司不能完全或很好满足服务的细分市场,对其进行蚕食。

  2.在品牌建设方面,由于联通新时空的目标客户庞大且复杂,单独的联通新时空品牌容易产生定位模糊等问题,难以完成对目标用户的有效沟通。建议继续进行市场细分,有针对性的推出不同服务品种。结合不同服务品种推出不同品牌,以达到和消费者有效的沟通和清晰明确的市场定位。

  3. 建设方面,继续加快速度,兑现对消费者的服务承诺,向消费者提供比中国移动更多的服务,发挥出CDMA网络的技术优势。

  4.加大新用户开发力度,用不同品牌开发不同档次的用户,迅速增加用户数,以达到网络的规模效益。以移动市话的市场开发经验,在移动通信市场上,价格仍然是开拓市场最有力的武器。

  5.加强与中国移动公司的协商,利用电信法和主管部门的力量,尽快使带号转网成为可能,减少转网用户的损失。短期能也可通过建立转网用户自动查号、查询系统,为转网用户做好服务。

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