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国美为什么


《智囊》, 2002-06-12, 作者: 丁一凡, 访问人数: 3760


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为什么是扁平化

  国美是以规模为砝码来建立和厂家的关系的,对此,陈晓萌说:“从营销渠道上来讲,国美实际上就是要做渠道扁平化。”他以进入手机与电脑市场为例作了说明。与彩电不同的是,手机和电脑的价格之所以居高不下,是因为其经销商太弱小,无法对厂家施以影响。这两个行业现在还都很盛行代理制,一个厂家,一级代理7、8个,二级代理10来个,三级代理200来个,层层分下去,尽管渠道稳定,但每层、每个经销商的实力都不够大,也就只能迎合厂家的销售模式,让厂家来决定游戏规则了。这也就是电脑和手机的价格一直比较稳定的原因。

  国美的思路是,必须以规模来实现与厂家端对端的平等对话。而规模太小的经销商,是做不到这一点的,如果我的规模和你原有的经销商中规模最大的那个比起来都不相上下的话,那么我在你的链条中应该处在什么位置就很清楚了。这样一来,尽管国美的连锁店处于市场的末端,但整体上却与厂家实现了平等对话与端对端的直接合作,省去了中间许多繁杂的环节,实现了渠道的扁平化。

  扁平化的做法,不但提升了市场运营的效率,也为商家与厂家的平等对话搭建了平台。

为什么是“金牌空调”

  在4月9日的发布会上,最引人注意的可能要算是“国美金牌空调”的推出了。国美是这么说明它的具体做法的:国美委托中国家电研究院对所经销的部分空调产品进行了检测,在第一批检测的空调产品中,海尔、科龙、美的、乐华、LG、长虹、TCL、海信、夏普、古桥9个品牌的空调完全合格,并被国美电器评为“国美金牌空调”。陈晓萌告诉记者,主要检测两项性能:制冷量和噪音。因为对于空调来说,这两项最重要的性能恰恰是普通消费者无法检测的。消费者买空调时,往往只凭商家的一面之词,或者只看厂家的宣传单页。但问题是,空调在出厂检测合格时的数值是否和其宣传单页上所说的数值真正吻合呢。你去买的时候宣传单页上写的是53分贝,看上去是很低,但拿回家后却象个小马达,你已经买了,安装了,再退就比较麻烦了。所以国美要替消费者去检测—“国美金牌空调”由此产生。对于金牌空调,国美一是要贴上“国美金牌”的标签,二是要专门拍电视广告进行推广。

  对于国美来说,金牌空调的重要意义是它实实在在地体现出了“国美替消费者对商品进行二次把关”,树立起敢于对消费者负责的形象,这对增强它的市场美誉度是会起到很大的作用的;对于厂家来说,入选的品牌也无形中等于“贴了金”;对消费者来说,更容易买到放心的商品—这种做法是明智的,厂家、商家、消费者实现了“三赢”。


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