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创造你的品牌优势 7 上页:牌优势提升的战略选择(1) 3、具有成本驱动特征的增值品牌 我们不能简单地认为品牌只具有成本驱动竞争优势,或者增值竞争优势,实际上这两种代表了两种极端的情况。事实是,有的品牌成本驱动的成分多一些,另一些品牌则增值成分多一些。根据两种成分中哪种比重更大,企业就可以考虑自己的品牌是以成本驱动为主还是以增值为主。 根据成本驱动与增值因素对制订品牌的作用大小,就可以确定品牌类型,制定相应的战略。下图可以说明品牌战略的分类: 低成本低附加价值即双低品牌典型的例子是街头摊点。由于竞争激烈和条件限制,经营者的竞争手段往往趋于简单化,只能通过尽可能低的成本和有限的服务来维持自己的生存;他们没有经过培训,只是依靠自己的经验来接待顾客。这种双低品牌为顾客提供的服务非常糟糕,因此,一旦大量竞争者涌入,其生存也就难以为继了。 利益品牌,即不能让顾客节省,却能提供特别好的服务的品牌。典型的利益品牌是那些中高档宾馆、饭店和百货商场。这些地方有很好的消费环境;员工们都经过良好的培训;能够提供规范、全面的服务。这些企业的目标和市场定位在单位、中高收入的顾客服务。问题在于,一旦该企业在服务上没有特色或银服务问题导致顾客不满,直接受到损害的就是企业的声誉和形象。因此,要保证利益品牌的成功,企业必须与市场保持密切的联系,持续不断地在研究开发、生产、营销、后勤方面不断投资,以保证其品牌永远是最佳。任何有可能损害品牌质量的节约成本的做法,都必须加以制止。 弱势品牌没有优势可言,品牌也就没有特别的价值。以弱势品牌为主是最不可取的。 强势品牌是成功的品牌,它们为消费者提供许多相关的额外利益,他们具有很高的市场占有率,从而获得规模经济利益。把所节约的成本的一部分返还给消费者,这样就能降低售价,因而比竞争者具有价格优势,取得品牌市场营销的良性循环。著名的沃尔玛就是典型的强势品牌,它有知识丰富、素质很高的员工,能提供全面周到细致的服务。对诸多企业而言,首先必须十分注意市场需求的变化并作出积极的反应,不断提高品牌形象,与此同时,千方百计寻求成本优势。强势品牌应该是所有企业努力追求的目标。 欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: 695cn@sin.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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