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医药产品的终端促销


中国营销传播网, 2002-06-25, 作者: 孙文军, 访问人数: 4551


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二、现场售药

  这一部分的注意详情在营销手册中有详细提示,现阶段现场部分要注意以下几点:

  包装:现场包装的缺乏将影响到活动现场售药的整体发挥,也会影响消费心理,所以要强调物资的集中使用与整个流程的合理搭配。如果不在药店门口,可以做主席台(大小不论)进行文化包装,这将大大超过促销模式的现场发挥,小型活动要有中型活动的准备这一点非常重要!

  推销:因人而宜的推销技巧全部掌握在医生这一环节,因而医生的商业性显得有为重要,要对活动医生做专业培训,如问疗程,统一说法是5盒为一疗程,240元,近一个月的使用量,要突出对产品适用性症状的大力宣传,包括使用效果对照。

  送药:现在分析送药环节在活动整个过程中已十分重要,越来越多的消费者吃不准活动的真假,在犹豫中流失的消费者不在少数,因此,有必要对现场的消费者进行跟踪处理,活动现场外围要专人解释,必要时采取送药上门。

  口碑:口碑的要害在于员工的亲和力与对产品知识的绝对掌握,现场口碑的积极反映直接影响销售,现在口碑要注意价格、效果、对比、作用时间等等,简单扼要,通俗易懂。

  流程:2人现场外围(咨询+送药) 1人导购 1人测压 1人血流检测 医生看病开处方

三、售后服务

  售后回访工作在乡镇义诊中显得非常重要,活动后期配合终端走量也非常有效。

  一般在服用后三天询问服用进量与服用方法情况,服用服用十五天后询问效果,此时后可以上门送货。

  此项工作作为现场售药的一种承诺,必须坚持做下去,但要讲究技巧,如果现场少于购买5盒以下,不享受服务回访这一项,要积极在回访过程中找寻典型病例。

  乡镇活动的基本流程是:

  踩点→外联→预热→收集典型病例→现场售药→回访

  丰富的现场活动将检视活动小组工作的连续性,同时调整好乡镇外联,积极探索文化营销在乡镇的特殊意义,乡镇义诊在于现场售药,要防止为搞活动而放弃前期预热、预告,如果没有宁可不搞。

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