25岁的张大海刚到A公司不到4个月，就被总经理破格提拔为区域行销总监，具体负责西北五省的三家分公司的市场行销。上任伊始，张大海踌躇满志，希望在今年的业绩上能有所突破。可是，一个季度下来，三家分公司的业绩不但没有上涨，反而与去年同比还下降了许多。

　　张大海详细分析后发现了一个很重要的问题：分公司的经理们根本没有把他的市场策略当一回事，而是在市场变化的情况下我行我素，完全按照原来的老办法在销售。张大海和这三个经理进行了一次沟通，可是他们在会议上却“王顾左右而言他”，并在会议上聊起了家常，根本就没有把他这个年轻的行销总监放在眼里。

　　诊断：

　　这是一个典型的分公司抵触总公司、传统对抗新锐和科学的案例。可能有很多做市场行销指导人员都遭受过小张一样的待遇。分析小张被分公司经理们抵触的原因，笔者认为可能有以下几条：

　　第一：这可能是小张在沟通上产生了很大的障碍。从小张的踌躇满志到分公司经理在沟通会议上的“王顾左右”可以看出，小张在处理和分公司经理的沟通上是一种单向沟通，完全没有考虑到分公司经理的情绪。不错，分公司经理是来参加你的沟通会议了，但是却在会议上拉起了家常，这显然是一种抵触情绪的表现。作为分公司经理，他们没有违反公司的规章和制度；作为小张，他也似乎执行了自己的职能。但是，市场仍然是市场，没有起色；经理仍然是经理，没有转变。

　　第二：这在很大程度上是传统的政治色彩在企业中的遗毒。小张的年龄很小，却在很短的时间内取得了行销总监的位置，这就使在企业中工作了好长时间，以经验和市场关系为主导的分公司经理们感到不高兴了。凭什么让一个毛孩子做我们的总监，而且还要将我们辛辛苦苦做的计划让他审核？在强烈的年龄和观念落差面前，这些分公司经理才采取了那种消极的抵抗态度。

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	雷永军：北京普天盛道企业策划有限公司总经理。著名实战品牌营销策划专家、危机管理专家。本土整合营销模型、危机公关模型、市场公关五指连心模型的提出者。多年来从事整合营销、品牌战略、危机公关的实践和服务，有百余篇专业文章发表，是多家报纸、杂志和专业网站的专栏作家。《中小企业战胜大企业的十大模式》一书作者。
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