一个实用的白酒行业电子商务解决方案可以使白酒企业分步实现电子商务。首先，实现企业内部供应链的电子化管理，将销售企业的市场部、销售部、物流、财务筹部门的基本工作需求集成在一个系统里，实现内部各个环节的信息化管理。接着，逐步的将系统开放给供应商和客户，致使白酒企业建立一条包含供应商和客户在内的完整的供应链信息化管理体系。未来的市场竞争不再是一个企业独自的竞争，而是一个包含客户和供应商在内的完整的供应链的竞争。

　　一般在白酒企业内部供应链的电子化管理软件系统的构成上，分为四个模块：企业库房管理软件、企业办事处信息管理软件、企业总部商务管理系统软件以及酒业公司网上管理软件，协调运作实现数据实时处理的解决方案。

　　白酒企业库房管理软件使各个库房可以通过软件自动与总部的数据库连接，直接接收总部的各种发货、配货指令，完成所有出库、入库、调拨等业务的处理，同时可以对自己的库房管理进行综合查询。

　　白酒企业办事处信息管理软件，使各办事处可以通过软件自动与总部的数据库连接，实现订单输入、客户信息查询、客户信息录入、计划录入、费用录入等基本操作，同时对自己所有订单的详细情况进行跟踪查询，同时对办事处的业务综合情况进行查询。

　　白酒企业总部商务管理系统软件，让总部的任何一个有权限的人员都可以完成对各地订单的处理、物流配送业务处理、财务处理等，可以直接查看企业的各种统计报表，实现对客户或办事处的实时管理(比如业绩监控、返点处理、佣金计算等)，另外可以根据各地提交的计划制定总部工作计划。这部分软件包括以下5个模块：信息管理模块、销售管理模块、储运管理模块、财务管理模块和进货管理模块。

　　白酒企业的网上管理软件能够实现对网上会员和操作员的管理，实现对有权限的人员提供商品信息查询(包括一些供货价格)、订货和订货状态跟踪、网上业务查询等基本的网上业务管理功能，同时提供给企业异地流动成员对企业经营情况的查询。另外利用网站建立企业消息发布、企业论坛，企业产品介绍、酒文化交流等基本频道，使网站不仅是企业迈向外部电子商务的门户，也成为企业形象宣传的网站。

　　这就是白酒企业的内部网络化管理。企业内部的网络化，叫做企业资源规划，英文简称ERP；往销售客户方面的网络化，叫客户关系管理，英文简称CRM；往采购方面的网络化，叫供应链管理，英文简称SCM。这三套系统都属内联网，不过是基于互联网技术建立的内联网，其中ERP通常是基础，美国网络化运营成功的所有公司，如思科，正在于其基础的牢固，令其向SCM和CRP的过渡和全面集成顺理成章。

　　而ERP的实施并单纯的局限于一个技术项目，其解决方案并不是一套软件能够达到的。这首先是一种战略，第二是一种管理思想、模式的优化，最后才是技术，只有一把手才有这样的权威和资源去实施内联网；既然没有战略规划，则急功近利成为主导思想，以为对网络可“一触即发”，以为建好网站，做好主页便可开练电子商务了，这种想法是偏离我们最终要到达的目的地的。如今的白酒企业内联网，还远非ERP，而是最基本的企业内部信息共享，也就是将各部门、科室之间，总公司与分公司之间，尤其是决策者与执行者之间初步实现基本信息的流畅与共享。如果连这一点都没做到就急于搞网上买卖或ERP，势必造成资源的浪费和机会的丧失。

　　白酒行业信息化程度相对较低，大部分企业仍处于电子商务的初始阶段――信息门户阶段，这个阶段对企业管理转型改制的要求不高，但开展企业电子商务是今后的发展方向，企业的管理也应当转向客户驱动的供应链管理上来。白酒企业应该绕开电子商务发展的第二阶段――电子订单阶段，直接进入企业电子商务阶段。由于资金的限制，有的新兴白酒企业不可能建立像大型企业一样的MIS系统，他们可以通过构建价廉物美的ERP系统，然后将网站以虚拟主机的方式交给具有一定知名度的网络经营商。这样企业内部可以优化销售管理、采购管理、库存管理、应收应付管理、存货核算、配送计划、物料以及计划管理，对外还可实现网上销售、网上采购等功能。

　　因此，我们建立恰当的电子商务模式，去改变企业现有的效率不高、不是很健康的交易模式，实现管理现代化的建设，是电子商务的现实意义。

第 1 2 3 页

相 关 文 章（共5篇)

酒类企业常客关系的建立与管理 （2002-12-20, 中国营销传播网，作者：孙杰） 白酒营销的流派(白酒营销系列一） （2001-11-26, 中国营销传播网，作者：何足奇） 电子商务何日成功 （2000-07-22, 网络营销论坛） 发展适合国情的电子商务 （2000-07-05, 《销售与市场》2000年第四期，作者：陈旭东） 白酒业营销六大误区之对策 （2000-06-27, 《销售与市场》1999年第九期，作者：郑新涛、刘晓光）