在平时的业务接洽中，我常常遇到一些要求“做做宣传”的客户，或者宣传产品，或者宣传企业。当我问具体要求宣传产品或企业的什么，他们入往往语焉不详。这时候，我会觉得很为难，因为他们不只是拙劣宣传的方法，更重要的是缺少宣传的内容。而对于后者，实际上他们并没有认识到。遇到这种情况，我一般要劝他们自己或者我们帮他们寻找到“既是他具备又是消费者关注”的东西，这在广告操作上叫“卖点”，在这里就可以是一个“概念”的素材。当然，概念不仅在这时起作用，往往概念还是一个追求可及的目标。愦憾的是，并不是所有人都接受我的建议，因为他们对概念的认识存有种种误区。

　　一、概念虚无。有人认为，所谓的概念不过是广告人或策划人“编”出来的一个光环，未必骗人，却离实际很远，至少是有误导的嫌疑。当然社会上也的确有一些夸大其辞或空穴来风式的概念妙作，这反过来又加深了人们对概念的误解。其实我们已经说过，概念或者是其主体所固有的属性的形象概括，或者是一种追求可及的目标，是实实在在的东西。

　　二、概念无用。在市场上，的确有一些卖得很好的产品在宣传中没有使用概念，这只能说明宣传概念是宣传的另一种策略。这种策略采用与否和市场竞争层次是紧密相关的，并且效果也是通过比较显而易见的。我们知道，在信息充斥的时代，要想让公众把你从众多同类产品中快速地找出来，已是需要点办法了的。这是概念设计在产品、品牌营销中最直接的作用。而另一方面，如果想让员工对企业发展方向有一个明确的认识，何不找一种形象、易记的“说法”呢？

　　三、概念恐惧。并不是对概念本身恐惧，而是对概念设计活动望而生畏，这是基于对概念原理认识模糊的一种心理，或许认为概念设计工程浩大，不是一般企业所能为；或者认为概念设计要投入太多费用。当然，如果是方向性、目标性的概念，具体运用、实施的确是长期任务甚至是终极追求，如果原本基础差，那么相应的高速的确会涉及许多深层次的东西，包括资金投入。但对于提炼性的概念，因为原本就存在，所以几乎是不需投入的。而至于概念设计这项工作本身，则只是一种智力投入。

　　四、概念游戏。这是在要件营销实际操作中表现出的草率，与“概念恐惧”相比是另一个极端。认识到概念营销的威力，但没有用科学的、务实的态度去操作，而是夸大其辞、玩词藻，靠耍小聪明进行诡秘的“包装”，怎么“洋”怎么来，怎么“时髦”怎么来，可以围绕相同的概念实质做出花样繁多的不同“说法”。这种花拳秀腿最终会把“内虚”暴露无遗，同时也败坏了概念的名声。

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