4、完成订单

　　在检查商店的基础上，对终端的销售，库存等有了一个完整的了解，结合来拜访商店的初始目标经过调整，定出新的最后计划报给店主，并要求签字认可。

　　5、记录和报告

　　(1)、在离开商店前，你应当记录下这次访问的细节。

　　(2)、在访问本上要写入下次拜访的目的，终端的新资料等。

　　(3)、在《每日访问报告》上对照你的目标记录下所获得的结果。

　　6、非拜访性工作

　　(1).对照当日访问的目标衡量获得的结果，总结成功经验和失败教训。

　　(2).对三批的拜访基本方法同上，则重于库存的合理性和客情关系的维护。

　　(3).每日需向客户经理、经销商汇报当日的工作，并及时协助经销商、二批落实定单送货工作。

　　(4).加强工作的主动性，除跑单之外主动完成零星的送货任务，积极完成各项铺市和终端促销活动。

　　(5).及时处理好售后服务，做好正常市场秩序的维护、坚决执行公司价格政策、严禁冲货等工作。

　　(6).及时反馈市场信息，并提出良好的操作建议。

　　7.客户档案管理：通过对客户拜访的记录整理成终端客户资料进行存档管理，利用客户档案进行客户关系管理和分类管理。

　　8. 跑单员工作职责

　　（1）、服从客户经理和经销商的领导，认真做好责任区域内的跑单工作。

　　（2）、了解掌握区域内二批、三批和所有零售终端的详细情况。

　　（3）、检查落实终端定货及产品送达。

　　（4）、完成每日拜访终端客户数和目标销售数量。（普通终端50家，特殊通路或旺铺10家。）

　　（5）．正确使用2：8法则，明确重点终端的拜访计划：旺点、繁华商业区、校园小店、风景点等。

　　（6）．对每一终端的库存、销售渠道顺畅程度、货架陈列、POP张贴要能掌握情况并有改进计划。

　　（7）、积极组织并参加产品的铺货活动和促销活动。

　　（8）、按公司的要求监督管理好销售责任区域内的产品价格，严禁窜货。

　　（9）、达到按公司要求的铺货率、陈列标准。

　　（10）、解决质量等公司存在的问题，做好售后服务工作。

　　（11）、了解掌握市场情况和竞争对手的政策和动态，及时向客户经理及上级主管汇报。

　　总之，只有通过系统规范的管理,认真有序的培训、严格有效的实战锻炼,才能营造出一支训练有素、富有战斗力的跑单员队伍。拥有了一支强势的跑单员队伍，你便拥有了终端！

　　原文发表于《销售与市场》2002年第六期

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：电话：0571－87018796，电子邮件： 2002snzs@sin.com

第 1 2 3 页

相 关 文 章（共12篇)

制胜终端，重在用人 （2006-03-22, 中国营销传播网，作者：王英刚） 见微知著防“跑单”－－零售户“跑单”的七大危险信号 （2006-01-05, 《糖烟酒周刊 》，作者：陈军） 截获“跑单” （2003-12-01, 中国营销传播网，作者：王新红） 终端怎样进行维护？ （2002-09-10, 中国营销传播网，作者：尚阳、王荣耀） 终端促销——企业软肋？ （2002-09-09, 中国营销传播网，作者：胡梓泳） 终端建设为什么需要网络作保证？ （2002-09-06, 中国营销传播网，作者：尚阳） 绑住零售商的十大法宝 （2002-09-06, 中国营销传播网，作者：尚阳） 终端促销创新五则 （2002-09-04, 中国营销传播网，作者：尚阳） 营销团队的建设与管理 （2002-08-28, 中国营销传播网，作者：乔运昌） 娃哈哈——中国成功企业的典范 （2002-08-23, 中国营销传播网，作者：尚阳） 关于渠道扁平化（终端制胜策略）的辩论 （2002-05-21, 中国营销传播网，作者：贺军辉、杨荣华） 区域大经销向通路精耕转型的的一个实例 （2002-05-14, 中国营销传播网，作者：杨荣华、贺军辉）