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新兴渠道与传统渠道的冲突问题与解决


中国营销传播网, 2002-09-02, 作者: 程绍珊, 访问人数: 8769


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  所以传统渠道与新兴渠道之间冲突的原因是多方面和多层次的,企业必须明确其长期的渠道选择战略,综合内部资源和外部环境等多方面因素,在战略、经营和操作等不同层次上,设计和实施标本兼治的系统方案。

  首先,新兴渠道其分销规模大、效率高和影响大,在核心市场上逐步成为主要分销渠道,代表未来发展方向,企业必须积极进入,及早占位,赢得未来市场竞争的渠道优势。另一方面也应充分认识到此类渠道交易条件苛刻、维护难度大,企业对其掌控力度弱;同时新兴渠道对国内二、三级市场和一些细分市场覆盖能力有限,还仅仅是辅助性渠道。所以如果一味依赖那些大型新兴分销渠道,不仅降低了目前的分销主渠道——传统渠道的忠诚度,导致短期销售业绩下降,而且容易导致企业受制于分销渠道,逐渐沦落为简单的OEM制造商,在未来失去战略主动性和应有的产业位势。

  其次,传统分销渠道目前还是大多数企业的主渠道,尤其在二、三级市场上相当长的历史时期内仍然会占有主导地位,同时企业容易获得较大的渠道掌控力。但企业必须清醒地认识到传统渠道的弱点:规模实力有限,市场开拓维护能力低;经营管理水平落后,分销效率低;客户增值服务功能弱;成分复杂,协调维护管理成本高等等,必然会在未来的竞争中处于相对弱势,企业在嫁接利用的同时,必须积极引导和帮助其提高分销效率和改善增值服务功能。

  所以,国内企业在解决新兴渠道与传统渠道冲突的可能战略在于:

  1、在核心市场上以积极嫁接和进入新兴渠道为主,一方面加强企业的产品力和品牌力,提高对此类渠道的掌控力;另一方面通过改进管理水平提高效能,加强与新兴渠道的协同能力;同时以传统渠道为辅,覆盖某些差异化细分市场和深入社区营销等,不仅可以提高核心市场的占有率,还在一定程度上可以制衡某些大型新兴渠道。

  2、在二、三级市场上以传统分销渠道为主,企业应当积极导入深度营销的管理模式,构建以企业为主导的管理型营销价值链,通过深层次的战略协同以及运用现代管理技术和手段,以提高整体的分销效率和增值服务功能,增强与新兴渠道的竞争力,同时又能更好地覆盖国内差异性巨大的二、三级区域市场。

  3、对新兴渠道与传统渠道进行有效细分和合理定位,充分发挥其互补性,通过基于多渠道协同思想的动态组合市场营销策略的运作,增强企业市场竞争的动态领先优势。(具体营销策略的动态组合的运作详见前一期发表的拙文《市场策略的动态组合》)。


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