鲁迅先生的《未有天才之前》有一句是：天才并不是自生自长的深林荒野里的怪物，是由可以使天才生长的民众产生、长育出来的。我们不妨把这句话演绎为：世界500强(企业家)不是自生自长的怪物，是由可以使其成长的职员、消费者及社会大众产生、长育出来的。

　　人们希望联想、长虹、TCL、海尔早日进入世界500强，它们确实在朝这个目标迈进，长虹的具体构想是：2005年进入500强，年产彩电量1700百万台，占全球彩电总产量的13%-14%，以产能规模进入国际采购渠道，以此打造中国式的世界级家电企业。

　　中国企业大多以“顾客是上帝”、“顾客永远是对的”作为自己的服务理念，然而不少企业在与消费者、媒体、工商等交道的过程中不知不觉矮了一截。1998年济南七大商场联手拒售长虹事件，实际上是因为长虹当时的政策没有向它们倾斜才引起的。对此，倪润峰放言：谁不卖长虹谁后悔。

　　豪言之坚定，让同行汗颜。1997年至1999年，王海打假启发了一些人，他们挖空心思吃“名企”，期间我也在一家家电企业任职，对此十分了解。如：有一次，A地消费者电视“起火烧毁”(内因或外因)，于是要求厂家赔偿，本着息事宁人的原则，厂家提出1赔2，消费者同意，但跟踪报道的电台、报社、技术监督局不同意，要赔20万，而参互其中的某民间组织提出50万。赔不赔？不赔，报纸连载，电视连播，无奈，厂家只有一一打发，扔下几十万元走人，权当借钱消灾。

　　要是消费者、电台、报社、技术监督局、民间组织都像我在A地碰到的，我想中国的企业早完蛋了。无论是海尔、长虹，还是TCL、康佳，实际上在这方面都吃过不少亏。长虹捍卫自己的尊严（或者说王者之气）在济南事件略见一斑：你们尽管炒作，长虹的政策不会因此改变。当然之后长虹不断加强了产品的售前、售中、售后服务。

　　企业像人一样，不可能十全十美，任何人都有表达看法、提出批评的权利，只是在发言或动笔之前，揣摸一下自己的动机，我希望每次都是“费厄泼赖”(Fair play)。

　　维护企业的权益目的是促使企业发展壮大，这种维护有企业自身的维护，有外界社会大众的，还有政府管理制度层面的，企业的权益促进企业发展，企业发展同时可以改善企业权益。例如长虹1999年成为产销量最大的中国彩电生产基地、1995年荣获中国电子百强第一、中国彩电大王……，这些荣誉与成绩，为长虹的下一步发展提供了广阔的空间，使基本权益得到充分的保障。如长虹能受到《中国驰名商标管理办法》的保护等等。

　　2002年7月16日，长虹发布公告：上半年净利润同比增加400%，出口增长了14倍，背投彩电占国内近20%的市场……，依此推理，长虹今年产销彩电基本可以达到1000万台，背投50万台，空调100万台……而2005年产销彩电1700万台也不成问题，看起来长虹是要坐定“世界彩电大王”这把交椅了。朱镕基视察长虹时说：“长虹的确是一个非常不错的企业，如果国有企业都像长虹这样，中国就发达了”。对这样的企业，无论出于道义还是法规，我们都没有理由不维护其权益、维护其尊严。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者的电子邮件： haiping2008@sin.com　

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