培训是根据某些人或某一阶段的工作需要，通过讲解结合书面或其他的沟通方式，对这些员工进行教育，以达到更新他们的知识、技能、理念，提高他们的综合素质，以期影响他们的行为，提升企业的竞争力，促进团队更快、更健康地发展的行为活动。

　　（一）培训目的

　　1、提升员工综合素质。

　　2、激励员工的一种方式。

　　3、提升企业竞争力。

　　4、提高公司的效益。

　　（二）培训程序

　　培训是个不断循环、持续进步的过程，其程序如下：

　　（三）培训原则

　　1、每位学员必须高度重视培训。

　　2、培训师应该对培训内容熟练掌握，并要求具备相关的培训经验。

　　3、培训前培训师需掌握受训人的经历和接受能力。

　　4、培训师在培训过程中应把握好培训的重点讲解。

　　5、学员应积极互动地反馈学习结果。

　　6、培训师或培训部门机构对学员应一视同仁。

　　7、培训前应充分准备培训内容。

　　8、培训应根据学员的接受能力来确定培训方式。

　　9、对于基层学员的培训，实地培训应占较大比重。

　　10、培训结束，必须对学员进行公正、公开的评估。

　　11、根据评估结果并对学员提出建议。

　　12、培训中各阶段应重复局部内容与整体内容的关系。

　　13、培训结束培训部门或机构应总结经验，改进内容及方式。

　　二、培训需求

　　（一）新员工上岗培训

　　营销From EMKT.com.cn中心、人力资源部根据企业目标、营销规划完善建设公司的组织架构及营销队伍，因事设岗，因岗设人。

　　由于新进员工的教育背景、工作经验均不同，很难在短期内与现有的队伍融合，所以，组织统一的上岗培训。

　　（二）在职员工培训

　　随着企业不断发展、公司部门的完善，新产品不断地推出，同时为了适应越来越激烈的市场竞争，企业越来越有必要对在岗员工也进行定期的培训。这样，才不断地提高员工的综合素质，各部门的配合度，企业的竞争力。

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	廖孔郑：廖孔郑，字天之，号江南布衣，室佛魔斋、风吼堂。资深广告人、策划人、营销专家、国学践行者、生命学家、瑜珈行者。国内首创电话营销者。曾担任江南书画社社长、天之艺术中心主任、美国夏威夷大学客座教授、新加坡新神州艺术院客座教授、郑州升达经贸管理学院营销教授、易迈管理网营销管理顾问，并在国内知名企业担任过营销总裁、营销总监等。联系邮箱：jie30@sina.cn
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