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利乐公司卖什么？ 谁都知道，瑞典利乐公司是全球知名企业，世界500强之一。它的包装材料、饮料加工设备和灌装设备行销世界。1985年，利乐（中国）公司成立，自此挺进中国市场。利乐公司是卖什么的，是否多此一问？ 对跨国公司的了解，多半限于“雾里看花”的媒体报道。而利乐在中国很低调，除了那句“找到利乐，找到新鲜”的广告语偶尔见诸电视之外，有关企业的零星的报道不多见。真正了解利乐，源于我们为沈阳乳业的服务。 作为一家专业营销咨询机构，2000年5月，我们开始介入对沈阳乳业有限责任公司的营销服务。但先期与我们洽谈此项业务的并不是沈阳乳业的负责人，而是利乐（中国）公司的大客户经理周传毅，这多少出乎我们的意料。 作为一家包材的供应商，为什么要介入沈阳乳业的营销活动呢？ 带着疑问，我们开始了营销作业。 沈阳乳业成立于1999年，在沈阳市保鲜奶市场是绝对的“老大”。2000年初，沈阳乳业从利乐公司引进先进的生产和包装设备，开始进军中高档液体奶市场。我们的工作就是全面负责沈阳乳业“辉山”牌利乐枕液态奶的上市推广。 5月1日，联纵智达“辉山项目组”一行6人抵达沈阳，正式开始作业。首先接待我们就是专项负责沈阳乳业项目的利乐（中国）公司大客户经理周传毅。 访谈足足进行了6个多小时，周先生从牛奶营养成分的构成、对人体的好处、其生产加工工艺与流程、销售的主要渠道与环节，一直讲到世界发达国家牛奶消费现状、中国液态奶发展趋势，以及沈阳市液态奶市场实态和“辉山”奶在当地的实际处境，等等，思路清晰，数据详实，如述家常，令我们赞叹不已。周先生的话刚一讲完，现场的6为作业组成员无一例外地全都操起手机通知家人：“明天开始给家人每人订份奶……”除了对行业资讯与技术的娴熟之外，周先生的“推销”能力也实实令人折服。 由于辉山利乐枕要在6月初上市，留给企划作业的时间不足一个月，时间十分紧迫。大量的市场调查、信息整理任务繁重，项目组成员白天要与相关人员进行深度访谈、走访经销商和终端，查看市场，晚上又要汇总信息，展开讨论，头脑激荡，一连7天每天最多睡两三个小时。令我们感到惊奇的是，利乐公司的周传毅自觉成了“编内”成员，全程陪同，协助我们工作，同样一天睡两三个小时。 最遭罪的事儿，他也不拉。为了了解鲜奶的整个物流过程，项目组成员不得不从晚上8点开始，对液态奶的整个生产流程：牧场收奶--车间生产――成品入库、出库、装车――奶站收货、配货、发货――零售商提货、上架――送奶员送奶上门――订奶户意见反馈等等，进行全程跟踪。而这一跟就是一整宿，运气差点，有时遇到一幢楼只有7楼才有一个定奶户，一阶爬上去再走下来。送奶员们个个体格健壮，训练有素，三阶并作一步跨，可害了我们这些习惯乘电梯的小“白领”。一宿下来，人就像散了架，腿肚子在哪都找不到了。而周传毅也换了一身运动服，拿着个数码相机，全程陪同，全无怨言。 接下来一个多月，每次项目组成员抵达沈阳，周传毅都已提前赶到。参加讨论、协助制定方案，其投入程度不逊于沈阳乳业和我们咨询公司的任何一位。而且，平时周传毅与沈阳乳业的领导交谈，很少提及设备、包材和款项的话题，谈论的多是市场营销、企业管理、队伍建设、发展战略等内容。 我们有时感觉，周传毅似乎有点“不务正业”，乳业的事都有他的“掺和”。 从周传毅的言行中，我们开始品味利乐、认识利乐、重新审视利乐。时间越长，了解越深入，我们发觉利乐很“怪”。 不仅我们这次帮助沈阳乳业进行的新品推广作业，是利乐方面提出的，而且利乐公司还掏了一半费用。经了解得知，沈阳乳业的学生奶设备也是利乐白送的，甚至连“辉山学生奶项目”的负责人，也是利乐出高薪从瑞典聘请的…… 在随后的两年间，我们与沈阳乳业接连不断地合作了七八个项目，每次合作利乐公司都全程介入，并主动承担一定费用。 以至于我们头脑中不断出现这样的问号：“利乐公司到底是卖什么的？” 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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