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一场悄悄来临的营销观念革命(下) 7 上页:新观念(3) ■网络分销制 21世纪的经济就是一个织网的经济,所以,不用讲21世纪企业间的竞争就是网络的竞争。21世纪产品/商品分销(包括零售)服务领域竞争的最高境界是“五网合一”。什么是“五网合一”?即“物流配送网络”、“电子商务网络”、“电脑信息及数据库网络”再加上“顾客消费网络”和“零售终端网络”。我们这里讲的“网络分销制”就是“五网合一”的产品/商品新型分销模式。今天在中国我们尚未发现有那一家企业做到了这个境界。这五网当中最难做的是“顾客消费网络”和“零售终端网络”,又在这二个网当中最难做的就是“顾客消费网络”,终极竞争就在这里。 这里有一个非常重要的概念叫产品分销服务。“产品分销服务”是指∶生产者通过自己拥有的或者掌控的分销通道把所生产的“产品” 亲自转移到消费者手中的一切行为和过程。它包括∶代理、批发、仓储、运输、零售、直销、广告、培训及售后服务等各个方面。它是一种全新的商品流通方式。 传统产品分销模式,即计划经济模式、代理制和分公司制,我们称为“狭义产品分销模式”,其原理用简单的图来表示就是∶ 在消费者是经营者这个观念和思维模式条件下,产品分销模式就成为了封闭式的“网络结构”。我们称这种产品/商品分销模式叫“广义产品分销模式”,这种模式也叫“网络分销制”。下图是网络分销制的原理模型图(或者其图可见2002.9.19 中国营销传播网---www.emk.com.cn∶“华润5年做500亿这样完成”文章---实施篇) 这个图示显示了“网络分销制”模式下,产品分销的几个特征∶ 1、网络化∶超级零售终端呈现“网状结构”的网络化特征;这种“网状结构”是封闭性的,而传统产品分销模式是开放式的。超级零售终端它的始端不是生产者而是消费者的需要和欲望(包括对售后服务的需求)。 2、通路结构扁平化∶代理、批发消失; 3、厂商合作化∶零售商(准确讲应叫分销商)与生产商之间;生产商与消费者间;零售商与消费者间必须建立快速的信息反馈系统。零售商与生产商共同向消费者提供二种商品∶一种是“有形商品”;另一种是“无形商品”。 实现“网络分销制”要突破三大难关∶(1)、建设零售终端资金;(2)、零售终端的盈利模式;(3)、消费者进入零售终端掏钱购物,其中最重要的是零售终端的盈利模式问题。 这里要先说明一个概念∶超级零售终端,什么是“超级零售终端”?超级零售终端不单是指店铺和商场,它除此外,还包括“网上商城(超市)”和其它行业或领域的销售终端,比如餐厅、保险、电信、加油站、美容美发、药店等等。超级零售终端形成的网络就叫超级零售网络终端。建设超级零售网络终端最好的方式是什么?你都不用考虑,就是“特许经营”。这种营销方式诞生到现在已有137年的历史。“在美国每人每天的消费支出中,每3美元就有1美元花在各式各样的特许连琐店里”(<<最赚钱的商业模式>>)。所以,不用去怀疑这种营销方式在中国行不行!就好像我们现在去怀疑中国到底应不应该继续搞改革开放而没有意义一样。这里有一个很有意思的现象∶100多年以来,世界上的企业没有一家建设起自己遍及全球每一个城市、每一街道、甚至每一个住宅小区的特许经营的“专卖店”。这只能说明一个问题∶工业化背景条件下的传统特许经营的“盈利模式”不可以建立信息化背景条件下的真正网络化的零售终端。这一点你不用再去怀疑,如果可以早在30年前就有人做了,轮不到我们。换句话讲,在传统的思维模式下,不可以建立起信息化背景条件下的真正网络化的零售终端,要建立必须进行观念创新,从传统的思维模式的框框中跳将出来。你要有彻底砸烂一个旧世界的胆量和勇气。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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