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“热点公关”如何运作 全社会广泛关注的热点问题常常被企业用来宣传、提升自身形象，尤其是那些涉及到国家利益和荣誉的焦点事件更是被企业看成百年难遇的炒作题材。在这样的历史性题材面前，企业公关应该怎么做？ 2001年内就发生了三件这样的大事：国足出线、申奥成功和中国入世。这三个历史性事件可以说为在中国的企业提供了一个千载难逢的表演舞台。那么，企业应该如何把握这样的机会？对此，仁者见仁，智者见智。在此，笔者希望通过回顾和分析国内外几家行业重量级企业在2001年10月11日大幕拉开前后的公关活动，能对其它企业有所启发。 长虹：家长式的入世宣言 长虹作为中国家电业的一面旗帜，在“入世公关”上，没有假入世之名，行降价促销之实，而是占据中央级媒体，借“以振兴民族产业为己任”的口号，抛出了“重塑中国彩电核心竞争力”的千字入世宣言： “值此中国加入WTO已成定局之际，值此中国彩电业面临全行业利润急剧滑坡困境的严峻时刻，值此跨国彩电企业挟强大的技术、管理、资本优势再度卷土重来、抢夺中国市场的危急关头，秉承“以振兴民族产业为己任”经营理念的长虹公司将……，以重塑中国彩电业在国内外市场的核心竞争力。为此，我们特向业界同行发出如下倡议……，希望整个业界同行精诚团结，共同努力，改变中国产品在国际市场上质次价低的不良形象，提升中国彩电业在国际上的竞争力，在世界市场上，共树中国家电名牌，共树中国产品名牌，我们必须携起手来，共同努力！” 只有像长虹这样在家电业中举足轻重的企业，才可能呼吁整个产业从规模主导型向规模利润型转变，才可能发出长虹的“入世宣言”。这其实是长虹“以振兴民族产业为己任”的一种延续，非常鲜明地烙有倪润峰舍我其谁的个人印痕。在中国，企业家的风格往往是企业的风格。只有倪润峰才可能采取这样的入世宣言式的公关行为。 婷美：公开叫板国际品牌 由张柏芝、中野良子、倪虹洁三位国际、国内大牌花旦代言的婷美，在入世的激情时刻，一反婷美温柔、体贴的婉约形象，如“关西大汉，执铁板，唱‘大江东去’”，设擂新东安，公开叫板国际内衣品牌，比功能、比品质、比价格，要和洋人现场掰掰手腕。婷美还准备了一件“秘密武器”，国际上最受推崇的纺织服装环保标志——瑞士Oko－Tex100认证。只有通过此认证的服饰品牌才能在欧洲、北美等国际市场销售。 但是，结果却事与愿违。无论是德国的黛安芬、日本的华歌尔，还是国内的爱慕等国内知名品牌的相关人员都没有报名参加婷美的擂台公开赛。有关市场人士认为，尽管这些国际品牌没有露面直接参加，却不排除这些厂家的市场人员前来探听虚实。 分析婷美的这次设擂叫板而无人应战的公关活动，婷美内部市场人士认为，婷美上市两年销售额已经超过所有的洋品牌在国内的销售总额，成为市场的绝对领导性品牌，其它内衣品牌根本不愿与婷美正面交锋。从其它品牌角度出发，无论国际还是国内品牌都不愿意当垫背的给婷美当“托儿”。但业内专家却为一些知名度、美誉度都比婷美小的内衣品牌失去一次机会而惋惜——如果哪家小品牌现场攻擂，面对那么多的媒体，无论输赢结果如何，都能大大提高知名度；倘若胜了，美誉度也会大幅提升。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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