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导航者！你怎么领路？－－怎样办好新员工培训 7 上页：第 1 页 第二步：确定培训讲师，并与讲师进行沟通 讲师的发挥将直接影响培训效果，所以在培训前与讲师要进行充分沟通。 （1）内容：30%理论+70%实际（案例）； （2）每次将解时间不超过30分钟，即10分钟理论+20分钟案例； （3）采取“坐谈+培训”的方式。每项培训前，先进行坐谈，了解新员工对此问题的看法，调查收集他们想知道什么？再进行培训； （4）讲师魅力要求：100%理论知识+100%实践经验+100%技巧。要求讲师不仅要有丰富的理论知识和实践经验，还要有很好的培训技巧。技巧主要包括：表达能力、普通话水平、煽动水平、把握现场局势能力…… 第三步：确定培训地点、器具 为了营造一种良好的培训环境，我将公司五个高档会议室、一个培训中心借用进行此次培训。通过变化培训环境，让新员工多了解公司的一些辅助设备，从多方位接触公司。 同时培训地点的变换，有助于吸引被培训者的注意力，缓解培训的疲劳。 培训器具，我充分利于公司先进的设备，力争在新员工面前展示一种正规、有档次的感觉。借用投影仪、笔记本电脑、易拉德、灯光设备等，制作幻灯片、投影卡、图片，收集案例，笑话等。 第四步：召集讲师模拟培训 此次培训80%的内容由我一个人完成，我的发挥至关重要。 我召集所有讲师，共同修改讲稿，制作幻灯片，并进行模拟培训。主要就培训者语气、现场互动技巧方面进行修正。 每位讲师脱稿至少模拟两次，大家一致通过后，才能正式进行培训。 第五步：整装待发 我最后一次召集所有培训人员，核实场地、内容、器具、人员安排、时间、就餐、球赛、开幕式等每一个细节。 第六步：培训开始 经过一周的准备，培训正式开始了。在开幕式上，我们的老总给大家鼓了鼓劲，剩下的是我们开始表演。 互动节目： （1）将桌子摆成四个菱形，大家分成四个小组，每组6—8人。 （2）每组的人花3—5分钟进行相互介绍，目的记住小组每个人的姓名与爱好。 （3）每个人花1分钟向所有人推销你自己。 （4）进行调查：你记住了谁？ （5）点评。 （6）重新向别人推销你自己。这一关每个人都要过。 （7）每小组共同确定组户、口号，选一名组长。 （8）组长进行就职宣誓。 （9）讲述团队的作用、意义。 （10）讲此次培训的一些要求及介绍。 …… 就这样，我们的培训顺利开始了！ …… 培训结束了。现在我又开始了对全国办事处人员的培训。回想起来，我有以下感受与大家共同交流： 1、别人的需求，是自己的工作方向与目标。只有充分了解、分析被培训者的需求后，才能拟定合理的培训内容。 2、形式的新异是培训效果的催化剂。现在流行的培训形式就是互动式的培训，让被培训者参与进来，多利用案例，共同学习、共同进步。 3、真诚地关心、引导被培训者。 在我的培训中发生了一件事： 有一天，我们做一个提高信心的互动游戏。先进行大声朗读：“超越自我，我要成功，我一定要成功”。马上一位员工站起来，说：“我不喜欢你的这种方式，我平时也不喜欢大声讲话。”我一下子愣住了，很气愤。我没有批评这个员工，我给他讲了这样做的好处。 在接下来的培训中，我有意识地鼓励他发言、阐述自己的观点，并偶尔表杨。整个培训下来，他已发生了变化。就连他自己也讲：“现在有勇气多了！” 同时我也与他成为了好朋友。后来我想，假如我当时批评了他，很可能这次培训对他是一个打击。他不断会恨我，还没有学到任何东西。不寒而栗！ 讲师的观点不能是我在教育别人，我在指挥别人，应该是我在关心新朋友，帮助他们成长。要学会容忍被培训者的一些举动。 4、培训的一些细节要充分重视。如：地点的选择，灯光的变换，设备、仪器的准备…… 5、讲师的知识、经验与技巧。往往在培训过程中，技巧比前两者更重要，技巧是促进被培训者主动学习培训内容。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为湖北安琪酵母股份有限公司策划部部长，联系电话：13507205084；电子邮件： colqincn@vip.sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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