我拿出一张纸，在上面写到：

　　1、新员工群体的特点？

　　2、培训的目标或目的？

　　3、借助什么搭建以上两者的联系？

　　接下来，我逐个问题进行分析：

　　1、新员工群体的特点？

　　公司新员工全部实行的是招聘应届大学毕业生。他们的特点？

　　（1）有学识。培训内容、培训形式没有新意，很难吸引他们；

　　（2）对社会缺乏了解，但又轻视社会经验的积累，认为一学就会。过多介绍前辈经验会招致反感；

　　（3）胸怀大志，雄心勃勃，积极热情。对忠告的话很难听进去，不能打击；

　　（4）相互之间缺乏了解，要着手培养团队精神；

　　（5）对企业的了解认识停留在表面、感性的认识，要加深对企业的了解，将公司目标、前景与大家共同分享。

　　2、培训的目的或目标？

　　简言之，培训的目标：是把员工培养成公司期望的优秀资源。人、财、务、信息是公司管理的四大要素，也是公司的四大资源，而后三者都要靠人去管理、实施，所以人是公司最重要的、核心资源。人员培训的目的就是使公司的这项资源得到充分运用，发挥最大效益。

　　（1）了解公司，对公司产生兴趣并形成忠诚？

　　（2）了解职业，对工作产生兴趣并形成偏爱？

　　（3）技能培训，马上成为“熟练工人”？

　　3、借助什么搭建以上两者的联系？

　　“一个好的开始等于成功了一半！”，新员工的前期成长对其个人以及公司都非常重要。我怎样在这个过程扮演好自己的角色？

　　（1）轻松的培训环境；

　　（2）良好的互动式培训方式；

　　（3）新异的培训内容（来源于书本，又超出于书本）；

　　（4）培训者的个人魅力的影响力与凝聚力；

　　写完这些，我心理好象已经有底了！我知道该怎么开展此项工作。

　　第一步：确定培训内容

　　内容要求：实用、通俗、新异。经过我这几年的培训经验，以及与新员工的沟通，拟定以下培训内容：

第一阶段：室内阶段
类别	培训项目
推销与产品	营销人誓言的解释与练习
	怎么样与客户、消费者见面？
	怎么样向别人介绍我们的产品？
	每人进行一次向别人推销自己[案例]
	营销中心组织机构介绍
	产品结构及产品介绍
	公司市场、行业市场的简介
	产品使用中常见问题解答？
	怎么样与用户打交道？
促销	促销的方式与种类
	促销的作用与时机
	促销应注意事项？
	促销审批单的填写[实例]
	每人拟定一个促销方案[案例]
	促销费用的处理？

价格	怎样理解公司的价格策略？
	怎样进行价格设置？
	怎样进行价格管理？
	价格调查审批单的填写[实例]
	价格调整的程序与手续？
渠道客户管理销售政策	渠道类型与特点（发展轨迹与趋势）
	公司产品渠道类型
	同一渠道中客户布局方法
	怎么寻找客户？
	怎么样优化、更换客户？
	销售中应向客户传达一些什么观念？
	怎么样向客户承诺？
	怎么解决客户异议与抱怨？
	安抚解决抱怨实例[案例]
	公司2002年销售政策介绍
	怎么向客户讲解、传达销售政策？
	怎样进行市场秩序管理？
	销售政策传达的现场摸拟[实例]
	其它公司的经销商的控制与管理借鉴？
广告	广告的作用与时机
	广告的形式与种类
	公司常用广告形式介绍（广告记事）
	怎么样进行终端包装、产品陈列？
	怎么样与广告公司接触与谈判？
	广告效果的评估与调查？
	广告费用的支付及处理程序？
	广告费用折价协议操作[实例]
市场运作	怎么样进行市场分析？
	怎样制定销售计划与分解销售目标？
	怎样进行区域市场运作？（区域市场）
	“下乡”实地操作
	市场调查的一些基本方法？
	问卷的设计与访问
	问卷的设计实例[案例]
	调查结果的分析、整理？
日常管理	营销中心组织机构的职责
	营销中心薪酬、考核与晋升
	销售人员日常报表的种类
	怎么填写相关报表？
	对帐单的填写
	销售台帐的登记
	请款、报销流程及票据粘贴规范
	信息处理流程
其它	交流
	篮球赛（下班后进行的）
动手	制作培训[实际操作]
	制作培训[实际操作]
	制作培训考试
第二阶段：室外培训
	寻找客户
	终端包装、产品陈列
	市场调查与走访
	“扫街”
	车销、铺货
	促销实施
	小学生课外活动
	现场演示会

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