消费趋势的变化和少数精英企业的战略转变，给大多数企业带来压力。面对这种压力，它们必须尽快采取应变措施。而这其中最重要的是改变观念，时刻关注消费者的变化，并保持积极的创新意识。下面列出的是几个基本的变化方向。

　　提供更高品质的产品

　　企业在“后小康时代”应该致力于提高整体产品的品质，尤其是一些知名企业。

　　同样是薯片，比较一下我们一些国产货和宝洁的品客薯片，一个是普通塑料袋包装，一个是精致的铝铂纸筒，即使是筒装的国产货，其塑料盖的质量也有差距。再看看白炽灯泡这种小东西，菲利普和上海通用生产的磨砂玻璃灯泡几乎占领了城市家装市场的大部分份额。它们和我们以前使用的有什么不同？不外乎更加小巧、精致、漂亮一些。

　　品客薯片、菲利普灯泡这种极易模仿的产品为什么价格高反而卖得好？这充分说明消费者对此类产品的消费取向已经发生变化——对产品品质的关心已经远远大于价格因素。今后我们的企业应该仔细调查研究哪些产品类别还具有这种特性，果断地向高品质转变。

　　创造价值增值

　　一本畅销书的价格是20元，如果书的扉页上有作者的亲笔签名的话，也许卖25元也有人要。为什么？因为签名本身已经给这本书增加了价值。

　　一杯咖啡的成本不到2元，但是我们在咖啡屋里消费它就得花20元或者更高的价钱。为什么？同样的道理——咖啡屋提供给你和别人说话的场所，给了你一种心里感受，这也是价值增值。

　　在“后小康时代”，消费者对于一些产品的消费方式也和这两个例子有共性，他们的心里可能在想：“多花一点钱不要紧，要的是我高兴，我满意！”

　　因此，给产品和服务创造价值增值，是企业和消费者双赢的事情。要创造价值的增值，一方面需要企业具备创新精神，能够不断创造出“增值”的方式，另一方面，就是塑造良好的、富有个性的品牌形象，用品牌本身带给消费者的心理感觉实现价值增值。

　　个性化代替规模化

　　前面讲了微软网站的音乐电台和海尔定制冰箱的例子，这些都是很好的个性化产品和服务。由于是针对个体消费者的需求和喜好，它们可以获得最高的满意度，这是对产品本身的价值增值。

　　这种个性化的生产方式在电子类产品上尤为需要。因为这类产品技术更新快，大规模的生产反而会增加库存压力，从而加大成本。比如电脑，因为技术升级速度非常快，如果大规模生产后没有及时销售出去，库存的产品要么降价，要么返工升级，企业的损失不言而喻。DELL电脑选择定制营销的模式，其优势也在于此，不仅使整体的企业成本下降，而且因为产品的配置、外观、色泽等都是消费者自己选择的，其最终的满意度也高，价值增值也多。

　　从大规模生产到集中性地个性化生产，这是今后企业生产方式的一个转变方向。

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