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创业首先创文化


《总裁》2002年第十期, 2002-10-11, 作者: 施振荣, 访问人数: 8756


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宏碁的四个价值观

  实际上,宏碁文化形成过程中所传达的价值观,对我们的发展是有利的。

  1、客户第一,员工第二,股东第三。

  一般都认为,经营企业的目的就是赚钱,所以,股东的利益是要摆在第一位的。但是,宏碁把股东放到了第三位。

  我们说服股东的理由很简单:为了股东长期、持久的利益,一定要服务好我们所有的客户。而善待员工,让员工能够专心地为这些客户服务,则是不二法则。当我们把事情做好,客户满意了以后,自然会回馈利润,这些利润是建立在消费者的购买行为之上的,是可以永续的,如此,股东的长期利益不就得到保证了吗。

  2、“不留一手”跟企业文化有关。

  中国人做事喜欢留一手,所以产业往往不能快速进步。我们相信只有“不留一手”,企业才能够生生不息,这是一个基本的信条。我们相信了,也这样做了。现在,我和大家分享宏碁的经验,也就是我们“不留一手”理念的体现。

  3、分散管理。

  分散管理对经营者而言,是比较难的。因为,集中管理的时候,大家都听一个人的,管理比较单纯,但是,现在客观环境变化太快,最有效的方法就是分散管理。不过,采用分散管理制,你要有心理准备,如果发生衍生问题,一定要想办法来克服,而不能说今天分散管理吃亏了,明天就改口要一把抓,这是不行的。

  为了最终达到分散管理,我在宏碁提出了:群龙无首、大权旁落。就是把愿景、理念作为所有组织之首,而不是由某个人来指挥这些龙。后来,我才听说,“群龙无首”好像是易经里面最高的境界。

  4、利益共同体。

  我们认为,一个团队如果没有共同的利益是不可行的!全员入股是宏碁很重要的一个策略,把彼此的关系界定为长期合伙人。当然这个共同的利益,要随着时间而不断地调整。


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