2、供应商的忠诚度培育

　　虽然多数人认为“无商不奸”，但真心食品却很注重用“真心”待人接物，处处为他人着想的服务理念是真心公司攻城略地的法宝。在真心公司看来，为供应商提供相关服务，自身亦会受益非浅。并有以下合作准则：

　　（1）、竞争机制下的平等合作

　　公司根据实际需要，将供应商划分为主供商及储备供应商，通过引入合理的竞争机制和平等的合作态度，使得供应商的材料品质、价格和服务热情得到了有效保障。针对一些供应商的管理混乱，真心公司主动让自己的顾问团队为之提供无偿的管理服务，通过减少供应商的企业运营成本，确保了供应商对企业的忠心耿耿。

　　（2）、保障供应商利益

　　无故拖欠货款是所有供应商的头疼根源，真心及时结清供应商的应得款项，使得自身的商业信誉与日俱增。供应商知道与真心公司“真心”合作，不但能降低自身企业的运营风险，而且还能提高获利水平；对于真心提供的合理的管理建议和改善方案，它们更是念念有加。对于产品旺销时段造成的原材料紧缺，很多供应商饮水思源，极力确保了生产所需原材料的供应，并自觉抵制了真心竞争对手的哄抬价格的恶劣竞争手段。

　　3、分销商的忠诚度培育

　　在商业道德沦落的今天，分销商受商业利益驱使，做出一些违背合约的事情已经是屡见不鲜了。分销商人力资源的不稳定性，极易造成区域市场占有率波动，降低企业收益。真心公司很重视销售通路对于产品市场占有率的意义，在分销商的忠诚度培育、合作热情激励上采取了迥异于普通企业的策略。

　　（1）、分销商的产品销售知识培训

　　一个产品的分销商或者代理商，只有在熟悉产品销售特性以及市场背景的情况下，才能合理的施行有效的产品销售策略，推进产品的市场占有率。真心公司组织分销商认清瓜子市场的终端销售平台所在和特点，针对终端销售平台的促销策略应运而生，避免了很多分销商盲人摸象造成的信心不足。

　　（2）、市场联合演进策略

　　真心公司注重极大化的挖掘分销商的优势，合理的规避其市场动作之不足，在专业商业策划企业帮助下，联手分销商共同开拓市场，提升销售份额。根据不同市场的需要，给予分销商媒体支持，为分销商迅速打开销售局面助一臂之力，极大鞭策了分销商的商业决心。

　　（3）、及时兑付所做承诺

　　真心公司对分销商的业绩不同采取级别奖励，并且打破以往的年终对付陈规，及时向分销商履行自己的商业承诺，返还分销商的应得奖励。这一招使得很多分销商的销售热情空前高涨，也为真心公司产品市场占有率稳步提高立下汗马功劳。

　　（4）、额外奖励策略

　　根据瓜子的分销商基本是私营企业这一情况，真心公司不仅及时履付所做承诺，而且还对主力分销商给予额外奖励。分销商虽然很多实力不凡，但对于真心公司送来的旅游、学习机会以及荣誉表彰等活动，还是很受感动的。此举对于竞争对手无孔不入的颠覆，真正做到了防微杜渐。

　　4、其他服务供给者的忠诚度培育

　　另类的人力资源不容忽视，这些服务供给者的人力资源优势能否为我所用，势必直接影响公司的整体竞争实力。真心公司知道：物流、信息流、资金流的掌控足以影响一个企业的生存状况，还延伸得到了一些公关真谛。这些心得为企业和资源、服务提供者的亲密无间推波助澜。总结如下：

　　（1）、有偿获取信息资料

　　真心公司始终认为企业之所以能够及时捕捉到各类信息，除了很成功的公关手段外，还必须坚持用报酬与信息资源进行等价交易，根据信息、服务对企业的影响给予提供者奖励或回报，以确保信息及服务提供者的长远合作热情。

　　（2）、不间断公关联谊策略

　　在需要他人提供帮助之时，再临时抱佛脚显然是下策，真心公司不间断保持与在资源、信息、服务、政策、资金上提供服务或者帮助的伙伴的友谊增进。这种紧密联系下的公关策略对于建立长期、稳定的合作关系作用非凡。

　　（3）、建立荣誉团队

　　虽然是商品社会，藐视金钱的服务供给者却大有人在，一些教授、专家、学者更注重自己的荣誉，依据“知本”一族所提供的服务不同，真心公司将他们组成不同管理风格的团队，嘉勉一定的荣誉头衔。譬如“智囊团”、“财务专家组”等，满足他们心理和精神上的需求后的快感，远比金钱给的更加淋漓尽畅。

　　一个企业的人力资源不仅仅是企业的员工，只有承认并且关注员工和另类人力资源的忠诚度，培育其忠诚度才能使企业的人力资源优势得以完全发挥，为企业的赢利奠定基础。真心公司对于这个问题的重视，显然已经超越了很多中小企业，这也许正是它亦步亦趋迈向成功的原因所在吧！　

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者的电子邮件： mycn@26.net

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