一、真心食品公司的创业历程

　　真心食品公司位于安徽省会合肥市龙岗开发区，是一家创办于2000年9月的传统食品瓜子生产加工企业，老板孙国升先生先前是从事酒类批发及物流服务的私营企业主，真心食品自成立至今，销售额以月均30%的幅度递增，产值迅速进入全国同行业的前列，并大量出口产品到埃及以及俄罗斯等国家。真心公司之所以保持良好的发展势头，与其趋近完美的质量理念、独特的企业文化密切相关，更重要的是真心公司所独创的人力资源忠诚度培育，彰显了无穷的人本管理魅力。用老板孙国升的话说就是——“人力资源的忠诚度不容小觑，真心的明天还得靠它。”

　　二、真心食品的人力资源理念

　　传统的商业理念认为，所谓企业的人力资源仅限于在编的企业员工，而不应该包括为企业不断壮大呕心沥血的，如企业的分销商、供应商以及物流、信息、资金的服务供给者，而真心公司恰恰走了一条与一般中小企业背道而驰的路径，就是对所有为企业发展提供养分的人力资源进行忠诚度培育，并非局限在本企业职工内部。真心公司认为，所有的服务供给者，都是人力资源整体战略的构成部分，无论是企业的员工、分销商、供应商、“知本”一族，还是物流、信息、资金的服务的提供者，都是由人力资源来操作运转的，人力资源的忠诚度对于企业的可持续性发展举足轻重。

　　三、人力资源忠诚度培育的内容

　　真心公司将影响企业的人力资源划分为：员工、供应商、分销商、其他服务供给者4个部分，根据其对企业的影响程度差别进行了科学的策略制定，明了、有效。

　　1、员工的忠诚度培育

　　真心公司向来认为没有极端莠劣的员工，只有不完善的企业制度，并认为员工的积极性和创造性来自于企业所制订的各项管理制度是否合理，并十分人性化。老板孙国升坚信潜能培训大师陈安之的管理格言：不称职的员工是企业运营的最大成本，并据此得出员工不称职的两点结论，1、缺乏技能培训员工的操作能力水平一般或者没有达标2、员工没有被放置到最合适的岗位，造成人力资源闲置。上述两点将会极大增加企业的运营成本。针对这些问题，真心公司采取了以下措施：

　　（1）、普通员工的操作技能专业培训

　　真心公司主动与教学力量较强的各类培训机构联系，从人才市场筛选、招募基本素质较高的年轻员工，根据其招聘表现和岗位倾向，采取岗前针对性培训。普通员工的培训科目更是包括了生产工、包装工、质量检查员、保管员、一般财务人员、安保人员等岗位，非但完成了优秀人力资源的培训和储备，更有效遏制了在岗员工的流失。

　　（2）、“军魂”培训

　　针对新员工与老员工存在沟通障碍的现实，真心公司与专业人力资源潜能培训机构合作，进行了员工“军魂”培训。全封闭的军事化管理，按军队风格共同完成一些需要协作的任务，在活动的成功开展中员工受到潜移默化，有力的提升了广大员工之间的凝聚力和整体战斗力，并使广大员工为真心独特的企业文化所感染，与企业紧密团结在一起。

　　（3）、全员充电制度

　　真心公司明白，只有不间断的给予员工知识补充，才能让他们在各自的岗位上挥洒自如。为了防止员工的学习进取心松懈，公司定期开展员工学习提高课目，及时向广大员工灌输新的商业知识和和行业动态，并让广大员工积极交流学习心得，通过内部刊物《真心报》刊载、传播各类知识，使员工的学习劲头持久不衰。

　　（4）、合理的奖惩制度

　　在提倡人本管理的今天，真心公司清楚，优越的制度和明晰的岗位职责，更能激发员工的工作热情，端正员工的工作态度，使企业的长足发展得以保障，实现企业和员工的双赢。在真心食品看来，员工通过对企业的奉献，获得更高的薪酬、培训机会、升职以及其它嘉奖是无可厚非的，这是保障广大员工忠诚度的根本所在。

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