3.1计划体系的特性

　　3.1.1严肃性、强制性

　　计划一旦制定是大家都必须完成的,容不得讨价还价。

　　计划一旦制定，就不能随意更改。

　　3.1.2科学性、现实性

　　既符合公司的整体战略要求；又具有现实性，不能偏离实际太多，使人可望而不可及，要具有“跳一跳就能摸得着”的特点。

　　符合市场客观要求，避免可以预见而又难以克服的难点。

　　3.1.3区域性、时效性

　　计划一旦离开了当时、当地的客观条件就毫无意义。

　　根据各地的不同制定相应的计划，不能死搬硬套

　　3.1.4前瞻性、操作性

　　计划要考虑可能出现的机会点，可能出现的问题点；

　　计划要具有可实施性，不能出现实施该计划时除主观因素外导致的种种无法解决的难点。

　　3.2计划体系功能

　　3.2.1指导功能

　　明确了各部门、各岗位个人的工作目标，指出了工作方向。

　　做什么？怎样做？目标在哪？重点在哪？

　　3.2.2激励与鞭策功能

　　我们的考核的基数来源于计划，是否完成了计划成为我们评价部门与个人的首要依据，激励先进，鞭策后进。

　　3.3计划体系工作流程

　　3.4计划制定规范

　　3.4.1从市场中来

　　计划制定时必需做到：

　　明确掌握消费者想什么？需要什么？忌讳什么？

　　客户想什么？需要什么？忌讳什么？

　　清楚公司能做什么？提供什么？符合公司整体战略吗？

　　我们的执行者能做什么？客观又限制我们做什么？

　　3.4.2到市场中去

　　计划的合理性科学性都必须到市场中检验才能的出结论。

　　3.5计划的具体运作

　　计划落实流程：

　　（二）组织管理

　　实施回路的组织管理是非常关键的一环，实践证明，只有组织严密、准备充分，工作的开展才会顺利。

　　1．组织原则

　　领导牵头、分工明确、责任到人。

　　2．组织程序

　　组织工作是一项细致的工作，它包括的内容很多。一般地组织者应按以下程序开展组织工作。

　　计划传达→物资准备→人员分工→区域划分→进度安排

　　1）计划传达：把计划的各项要求传达每一位员工。

　　2）物资准备：落实到位工作中所需的物资材料用品、用具，并进行分配，专人负责。

　　3）人员分工：把计划中的工作进行细化，成立专项小组，做到责任到人、工作明确、目标清晰。

　　4）区域划分：把计划要求的地点划片，并进行事先熟悉联络工作，绘制工作路线图。

　　5）进度安排：对各项工作的时间进度表格化并上墙。

　　（三）实施管理

　　按组织原则和组织程序要求进行实施工作，它包括以下环节：

　　进入→检查→调整

　　1．进入：各部门、各人各就各位开展工作。

　　2．检查：各部门及各人对各自的工作进行自检反思。

　　3．调整：包括工作内容、形式、进度等进行调整朝更有利于计划要求的方向发展。

　　（四）总结

　　总结目的是为了吸取工作中的经验教训。要做到时时总结事事总结。

　　1．工作日报

　　工作日报是每位员工对当天工作的小结，它记录着当天的工作内容，所遇见的困难，发现的问题，及员工个人对今后工作的设想。

　　各主管必须每天评阅下属员工的工作日报。

　　2．周报月结

　　周报月结的重点是对工作事件和阶段性进行总结提出个人的看法。

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