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2003年,为经销商指点“密径”


中国营销传播网, 2002-12-02, 作者: 秦智勇, 访问人数: 5210


7 上页:出路一:定位

出路二:打造思想

  2000年---2002年厂家在选择经销商主要看经销商的两个重要属性:销售情况和对厂家的忠诚度。2003年厂家选择经销商的标准只有一个:先进的、与厂家同步的经营思想。

  在这几年的厂商交往中,最难的问题就是彼此间思想的断层、隔阂,沟通非常困难。沟通不到位,思想不能得到统一,行动就容易出现矛盾。所有厂家业务人员的电话费80%花费在与经销商营销思想、管理思想的沟通上,许多厂家面对无法沟通到位的经销商,只有选择“所有的事自己扛”。于是出现了:渠道我建、促销我来做、销售人员我来安排、货我来铺、甚至出现了款我也来自己收。

  所有的厂家都在感叹:优秀的经销商是一种“稀缺资源”!什么是优秀的经销商?第一点,也是最重要的一点就是先进的、与厂家同步的经营思想。所以经销商在重新定位后,就要进行营销管理思想打造!

  (1)熟悉市场环境变化的威胁与机会,清楚自己的优势、劣势;

  (2)理解厂家的市场策略及中长远发展目标,并找到在不同时期经销商应采取的销售策略与沟通重点;

  (3)清楚市场上其它产品的操作方法,可以分析利弊点,并对自己经营的产品提出市场操作意见或建议;

  (4)懂基本的财务管理知识,善于分析“投入---产出”比,“性价比”;

  (5)懂一些基本的广告运作知识、品牌运作管理知识;

  (6)学习人事管理,善于运用、管理、培训店面人员,调动每个人员积极性,努力销售产品;

  (7)知道信息对于企业的重要性,积极收集市场信息,包括消费者、竞争对手、产品、价格、性能、服务等方面的信息,及时反馈给厂家。也要善于收集、索取厂家的生产经营、产品质量、品牌运作、市场操作等方面的信箱。相互交换,共同努力形成信息对称,提高反应速度,增强市场防御与市场控制能力。

  那么,经销商怎样来打造思想?

  我曾经对数位四十多岁的经销商进行深度访谈,道现在的经销商真的要被市场淘汰吗?只能“坐以待毙”吗?对于这个问题每个人都觉得还是有办法的。他们提供了一些方法,可能对大家有用。

  “交流+读书+上网”是打造思想的有效办法。

  一位经销商告诉我,处于这个年龄,每天公司有许多事等待他去决策,专门拿出时间去读书有些不现实,何况现在他也无法静下心来读书。唯一的办法是交流。抓住每一次机会进行交流,通过交流聆听别人的想法、看法,再进行揣摩、思考,变成自己的东西。

  (1)经常与厂家的人员进行沟通交流,尤其是一些营销思想先进的公司的业务人员,他们都是经过正规的培训、训练,或者正规的市场营销课班出身,他们走南闯北,熟悉各种产品的市场运作,清楚各种业态的发展趋势,并有丰富的操作与管理经验。多听他们讲的,多问他们知道的,多看他们做的。

  (2)参加一些培训班,主动与培训师、其它培训者交流,将自己的问题提出来让他们帮助找解决方案。

  “读书”不是指去读大本头的营销理论书籍,是要主动地看一些与经济、营销、管理有关的报纸、杂志、期刊等。我曾经拜访一位东北的优秀经销商,其貌不扬,但谈吐很有内涵,对市场发展趋势、营销理论的掌握可超过50%的厂家业务员。他非常清楚市场发展轨迹、最新的市场营销理论、自己的经营对策。我当时很纳闷,就问经销商怎么知道的,平时如何学习的?他告诉我,平常每个人都喜欢读当地的早报、晨报,我经常阅读营销类报纸杂志。他从家中拿出了近两年的《销售与市场》,厚厚一塌,几十本。由衷的敬佩之情在我心中悠然而生。在这里推荐给广大经销商一些报纸、杂志:

  (1)《销售与市场》、《商界》;

  (2)《中国经营报》、《南方周末》;

  (3)区域性报纸,如:成都的《经理人日报》;

  (4)一些厂家办的报纸,上面介绍了企业情况,经营秘诀等;

  (5)一些针对中小企业、经销商办的营销杂志;

  (6)要厂家业务员定期要一篇营销、管理方面的好文章,让厂家业务员推荐给你;

  ……

  “上网”对现在批发市场的经销商而言,尤其是中国北方的经销商,是一件新事物。在网上你可以查到一些厂家的资料,学习一些理论与方法,还可以进行网上订单交易。我在此建议经销商上《中国营销传播网》、主要经营品种的相关网站、厂家的外部网等。


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