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跨越沟通的“生命线”，成就销售人生 作家张小娴在《永远有多远》里有这么一句很是经典的话----“世上最遥远的距离不是生与死的距离，不是天各一方，而是我就站在你面前，你却不知道我爱你!”这，不仅仅是首单恋的歌，更多的是一个情感销售者声声无奈的哀鸣。在这哀鸣中，无不让我们为这样的情感销售者的沟通的“生命线”把脉。那么，在我们把脉情感的同时，我们是否也曾想过，作为一名职业销售人员，在你的销售生涯中，无声的抹杀我们的“奶酪”的是什么呢？ 是价格、是经济萧条…… 是竞争、是不愿意购买的客户或潜在客户…… 不，以上的答案虽然很是精彩，但我想告诉诸位，我们销售生涯和销售职业的头号“杀手”就是－－职业销售人员在拜访客户时的沟通因素！ 不用赘言，营销极具挑战性，它不仅需要你发挥出自己独有的创造性，更重要的是在你发挥创造性的同时，怎样极大限度的把你的沟通情感展现出来！ 美国心理学家杜德里和古德森在研究客户拜访沟通心理的报告中说，在从事销售工作第一年中未获得成功的销售人员中有80%是因为对潜在客户的沟通不力所致。在销售活动中，客户的推荐必不可少,即使是高级销售精英，也同样非常依赖现有客户推荐的潜在客户来展开销售活动，他们在这一进程中往往付出相当的努力，并得到很好的回报。所以，害怕沟通，会导致那些颇具竞争实力的人在职位提升、薪酬收入和公众认可度方面，远低于他们应该得到的水平。工作最好并不一定意味着能得到最好的报酬，最好的报酬经常属于那些善于与人沟通，善于把自己的业绩和能力推销出去的人。 那么，谁是当今在沟通中顶级成功者？你到各行各业看看吧！在公众眼中最出色的并不一定在其所从事的工作中表现最出色的，美国篮球明星罗德曼，歌星麦当娜和美国总统布什都是很有才干的人物，然而还有很多人在各自的行业中比他们三人的技能更高，但在公众的关注度和收入方面都比他们低得多。罗德曼喜欢将他的头发染成五颜六色，使他赢得了公众的注意，却不一定是他的技能或他的成就出类拔萃。 俗话说：纸上谈兵，难成精英。说了这么多，我想告诉诸位，在我们沟通的定义里，我们必须知道有这样三大要素： 首先，要一个明确的沟通目标。 只有大家有了明确的目标才叫沟通。如果大家来了但没有明确的目标，那就不是沟通，而只是闲聊天。而我们常常没有区分出闲聊和沟通的差别，经常听有人说：某某，咱们出去随便沟通沟通。随便沟通沟通，本身就是一对矛盾载体。沟通就是要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前提。所以，我们理解了这个内容之后，我们在和别人沟通的时候，见面的说的第一句话就要说出你要达到的目的，而不是“随便沟通沟通”，这是一个非常重要的表达，也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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