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成功：只要一点点的调整 7 上页：顾客满足 自己满足 这故事是从一次路径设计说起。世界建筑大师格罗培斯设计的迪斯尼乐园，经过三年的精心施工，马上就要对外开放了，然而各景点之间的路径该怎样设计还没有具体的方案。施工部打电话给正在法国参加庆典的格罗培斯大师，请他赶快定稿，以便按计划竣工和开放。格罗培斯是美国哈佛大学建筑学院的院长、现代主义大师和景观建筑方面的专家，他从事建筑研究40多年，攻克无数个建筑万面的难题，在世界各地留下70多处精美的杰作。然而建筑学中最微不足道的一点——路径设计却让他大伤脑筋。迪斯尼乐园各景点之间的道路安排，他已修改了50多次，没有一次是让他满意的。接到催促电报，他的心里更加焦躁。巴黎的庆典一结束，他就让司机驾车带他去了地中海海滨。他想清理一下思绪，争取在回国前把方案定下来。 汽车在法国南部的乡间公路上奔驰，这儿是法国著名的葡萄产区，漫山遍野到处是当地农民的葡萄园。一路上他看到无数的葡萄园主在推销他们摘下的葡萄，然而很少有人停下来购买。 当他的车子拐入一个小山谷时，却发现那儿停着许多车子。原来这儿是一个无人值守的葡萄园。你只要在路旁的箱子里投入五法郎就可以摘一篮葡萄上路。据说这是一位老太太的葡萄园，她因年迈无力料理而想出这个办法，起初她还担心这种办法是否能卖出葡萄，谁知在这绵延上百里的葡萄产区，总是她的葡萄最先卖完。她这种给人自由，任其选择的做法使大师深受启发，他下车摘了一篮葡萄，就让司机调转车头，立即返回了巴黎。 回到住地，他给施工部拍了封电报：撒上草种，提前开放。 施工部按要求在乐园撒了草种。没多久，小草出来了，整个乐园的空地被绿草所覆盖。在迪斯尼乐园提前开放的半年里，草地被踩出了许多小道，这些踩出的小道有宽有窄，优雅自然。随后，格罗培斯让人按这些踩出的痕迹铺设了人行道。 1971年在伦敦国际园林建筑艺术研讨会上，迪尼斯乐园路径设计被评为世界最佳设计。 有时，给您的顾客以充分自由，往往会给您带来意想不到的收获。 关于作者：
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