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透视产品核心概念提炼的迷雾 7 上页:第 1 页 我们平常所说的产品核心概念的提炼,是对消费者而言,所以其核心就是界定产品竞争定位中诉求定位的沟通点,它并不是你对一件产品本身做些什么,而是你在有可能成为最终客户的对象的心目中做些什么。也就是说,你得给产品在可能成为客户的对象心目中定一个恰当的位置。 市场竞争中,每一个厂商都会去寻找这个位置,以博得一席之地。由此,产品核心概念提炼的主要思想是:购买者(包括潜在购买者)会在内心按一个或多个方面的要求对产品进行排队,而事实确是如此,无论是“货比三家”还是“一见钟情”,激烈的市场竞争迫使我们必须跑到队伍的前面,才有生存的可能。 在知晓产品核心概念提炼的价值所在、具备产品核心概念提炼的基础意识、完成产品核心概念提炼的前期必须工作、坚定产品核心概念提炼的核心思想之后,我们才有可能进入真正扎实有效的产品核心概念的提炼工作。而此时,使“产品核心概念提炼”这一课题在市场实际工作中变得玄妙莫测、神乎其神的环境也就摆在面前,即:从何种角度或路径(而不是“必须怎么样”或“要求怎么样”,说实话,那样让笔者头疼,因为那些充其量只能算做评判的标准,实际工作需要的是一条明路)去发掘有效的产品核心概念。 概括地说,产品核心概念的提炼基本上可以有6条路径可以走,这6条路径基本满足了企业在起步和发展过程中可能存在的一条产品线甚至一个单品,以及扩展后的多条产品线的需求,能够满足企业移动的利润区,而近交远攻的满足移动的目标利润区,也是确保提炼的产品核心概念不朝三暮四、从而发挥效用的根本保证。这6条路径如图1所示: 光知道产品核心概念导出的路径是远远不够的,就如同光知道一个销量,并不能说明销售工作的综合质量一样。有效的产品核心概念,往往来自于其严谨的推导过程,可以依次为7大步骤。如图2所示,产品核心概念的提炼过程就如同一只漏斗,下端是许多层滤网,从漏斗的上端装入原始产品资料,然后顺次漏下、滤出,直到取得核心概念。为此,要不断地识别、鉴定、证实、分离、评估那些影响核心概念目标的因素,不要怕烦,除非你不怕死。 图2表述的产品核心概念提炼的七大步骤形成了一个相对严谨的产品核心概念提炼漏斗,但这个漏斗漏出的未必就是黄金,因为它毕竟指向于但不等于1+1=2。为保障其过滤出来的产品核心概念更加有效,提炼过程中可以应用以下6项技巧(此也即产品核心概念基本评估依据): 1、逆向思维:不要从产品本身开始,而应从预期客户脑子里的观念开始。因为产品本身的显著特点并不多见,即便有也未必真的符合客户需求,要用客户需求来发掘产品固有的价值点。更重要的是,改变人们的想法不容易,从人们固有的观念开始引导,则顺利得多。 2、盯住目标:每一个产品都有相应的产品责任,也就是都有它自己的位置,或赢利或服务于形象建设,等等,也有其主要的细分市场,产品核心概念应符合其目标,立足于足够规模的细分市场提炼,不得漫无边际,云里雾里。 3、照准竞品:核心概念提炼的目的就是首先在吸引眼球的层面取得比较优势,其提炼要照准竞品,同时符合产品客观存在的特点或特色,具有角力,而不是自说自话。 4、系统协调:想在人们的头脑里占有一席之地是要花钱的,企业的产品线越长,花钱就越多,必须将单一的产品概念建立在整个企业产品概念之中,加以整合,增大效果。 5、坚持不懈:信息传播过度的时代决定了今天一个概念明天一个概念的做法,徒然浪费工夫,产品概念必须对应用环境具有一定的持久性。 6、效用根本:产品核心概念提炼的目的是为了发挥效用,不要怕严谨的分析过程限制了一定的创造性,严谨的分析过程带来的是充足的理由和依据。必须知道,创新精神本身毫无作用,它只有在为产品目标服务的时候才能发挥其效应。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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