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2003，谁来为医药保健品撑腰 7 上页：企业目标制定“调门”低下 打造什么样的市场？市场以什么为中心赢得消费者？已成为2003年市场营销实际战术的关键问题？根据现阶段市场发展的实际现状，2003年有以下四点必须引起高度重视，也为支撑2003年保健品信誉作些努力。 责任与信誉 保健品信誉问题已经十分紧迫，迫切需要有一种责任来加以改进。什么是责任？怎样运作？各个企业根据不同的消费对象，针对性作出一些符合实际的健康责任，加强产品信誉度，追求客观市场的最大效能。 服务与质量 产品质量的优先保证是服务消费者的最佳传播方向，通过服务举措，强化产品的渗透力是2003年保健品发展潜力的最好证明。服务重点在于售后、售中、售前三者的有机结合，因此要从产品上市到渠道运作，到推广模式都有一个完美的策略，支持消费者权利，就是支持企业产品本身，服务与质量是一把双刃剑。 广告与公关 2003年的广告传播，已从央视到地方台都有下降，媒体广告的缩水，说明保健品对广告传播的策略发生转变，更多寄望于人与人之间的传播。因此公关在2003年的传播中会有非常鲜明的亮点，特别是一对一的消费公关更加突出，对行业政策的公关手段也将从传统的人际转变为服务型公关，倡导人文公关，倡导服务，口碑公关仍是2003年的企业准备方向，为此，许多企业已有所动作。 标准与品牌 服务上标准，品牌上等级是2003年市场基础运作的强大保证，标准上针对产品的功能有规范，对营销人员服务上有规范，对市场模式推广上有规范，对消费口碑传播上有规范，执行标准化管理，执行标准化人力资源运作，执行标准化激励体系等。2003年是一个以管理标准化为基础的一年，把企业内功的磨练与企业品牌的延伸统一在一起，实现多个目标同时启动的大格局。 市场重点的方向转变是2003年健康行业融合大趋势的重要环节，我们会在转变中发现更多的成功与收获。 2003，谁来为医药保健品撑腰？只有了解自己，了解市场空间，了解整个行业运作趋势，2003年，医药产业仍然会有可喜的收获。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者的电子邮件： swj73227@16.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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